电子商务课程复习考试试题及答案a

《电子商务课程复习考试试题及答案a》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《电子商务》复习纲要A一、填空题1．59.213.105.18属于______类IP地址。2．加密信息的保密性取决于加密所用密钥的______。3．防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的，在______的界面上构造的保护屏障。4．网上调查所关注四个主要方面的信息：______、______、与客户有关的信息和竞争者信息。5．电子货币的形式主要有：______、______、______、______。6．购买行为的类型有：专门计划购买、______、______、完全无计划购买。7．客户关系管理要求的整合在以下五个方面：客户信息、______、______、外部公司及合作伙伴

2、、前台系统与后台系统。8．网络营销的过程包括______、______、______、______。9．在线零售和邮购的相同之处的是______。10．零售商可采用的主要有四种存货所有权类型：零售商所有、______、______和厂商管理补货。二、单选题1．电子邮件诞生并发展于______。A.1972年B.1973年C.1974年D.1975年2．B2C电子商务模式是指______。A.企业和消费者之间的电子商务B.消费者之间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业之间的电子商务3．结算交易类型有两种：______和三边结算交易。A．单边结算交易B．双边结算交易C．多边结算交易

3、D．多方结算交易4．在计算机的安全问题中，保密是指______。A.未经授权的数据修改B．数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D．未经授权的数据暴露5．最早出现的拍卖活动是在______。A.17世纪伦敦B.公元193年古罗马C.公元前600年的咸阳D.公元前500年的巴比伦6．内部网和互联网最根本的区别是______。A．访问内部网需要授权B．内部网执行特殊的协议C．内部网软件和协议是独立于硬件的D．内部网设有防火墙7．以下说法正确的是______。A.电子代币是由银行或金融机构支持的数字结算方式，它分为在线存储和离线存储B.先付代币是在卖方和买方之间交换的，用户要预先支付一定金额

4、购买代币C.先付代币包括电子支票、加密信用卡和第三方授权机制D.目前电子现金持有办法是先付代币(实时代币)和后付代币两类8．下列不属于WWW服务器软件的是______。A．IISB．ApacheC．SPECwebD．NES第3页共3页9．下列说法不正确的是______。A．连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B．客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C．整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D．目前客户信息的获取成本比较高10．下列不属于客户关系管理目标的是______。A．利用现存的客户关系增加收入B．创造新价值并培养顾客忠诚C．着重于开拓新市场和新

5、客户D．利用综合信息提供更优质服务三、多选题1．在互联网上开展主动营销可以考虑的战略有_____。A．多媒体外向战略B．互联网自动回复程序C．打电话D．参与讨论组E．电视广告2．下列属于互联网调查独特优越性的是______。A．互动性B．价格低廉C．速度快D．实时监督E．可以进行匿名调查3．推动电子结算发展的力量来自三个方面：_______。A．技术成本的降低B．经营成本和处理成本的降低C．在线商务的增加D．追赶时代潮流的需要E．以上答案都正确4.促使互联网走向平常百姓家的关键技术是______。A．电子邮件B．图形用户界面C．超文本D．WWW的广泛应用E．FTP5．下列业务流程适

6、合于电子商务的是______。A．在线传输软件B．旅游服务的广告和促销C．运输货物的在线跟踪D．图书和激光唱片的购销E．低值小商品的买卖四、简答题1.WWW销售的业务模式是什么？2.互联网对市场调查有哪些影响？3.简述SET协议特点。第3页共3页《电子商务》复习纲要A参考答案一、填空题题号答案题号答案1A6简单计划购买被提醒购买2长度7客户联系信息业务流程、3内部网和外部网之间8订货信息的管理送货与库存订单跟踪售后服务4环境信息个性化信息9省时方便，零库存，低成本5市场调研营销组合营销计划控制10余货保退寄售二、单项选择题题号12345678910答案AABDDABCBC三、多选题

7、题号12345答案ABDABCDEABCABCDEABCD四、简答题1.（1）销售实物产品和服务。消费者通过网站或电话下订单。（2）销售信息和其他数字内容。拥有知识产权的企业可以用联机的方式提供服务。（3）广告支持的业务模式。提供带广告信息的免费节目，广告收入用于支持电视网络的运营和节目制作成本。（4）广告和订阅混合模式。订阅者付一笔费用并接受一定程度的广告。（5）交易费用模式。通过支持一个交易来收取费用。2.调查者利用互联网可以：（1）低成本地接触全球范围内的广大用