津旅质管〔2013〕37号.doc

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1、津旅质管〔2013〕37号关于开展2013年度天津市导游员年度审核工作的通知 各区县旅游管理部门、各旅行社、导游服务中心：为进一步加强我市导游员队伍建设，提高导游服务质量，促进天津旅游又好又快发展，根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》的规定，现将2013年我市导游员年审工作通知如下：一、组织实施 2013年全市导游人员年审工作分年审培训和考核验证两个阶段进行。市旅游局质量规范与管理处统一负责组织实施，市旅游培训中心负责年审培训，市津旅导游服务中心负责专、兼职导游年审考核验证工作。二、年审范围凡2012年12月31日前6领取导游证的本市专兼职导游人员均应参加年审。取得导游证的时间

2、以初次领证为准,2013年1月1日后领取者只需刷卡验证，不需参加年审培训。三、培训工作参加年审的导游人员必须通过年审培训，培训工作具体安排见附件《2013年天津市导游人员年审培训方案》。四、审核验证工作考核内容包括导游人员当年从事导游业务情况、奖惩记录、培训情况、有无重大投诉等情况。考核结果为通过年审、暂缓通过年审、不予通过年审三种。暂缓通过年审的导游员，在暂缓期间，不得从事导游工作，不能办理导游证的变更及补证手续；不予通过年审的导游人员不得从事导游工作；凡逾期未参加年审的导游人员，其考评结果将列为暂缓通过年审。五、审核验证时间及报送的材料（一）专职导游员年审考核验证时间：201

3、3年12月9日至12月27日（周一至周五：上午8:30—11：30 下午2:00—5：00）培训通过后，各旅行社指派专人将本单位专职导游年审材料统一报送市津旅导游服务中心进行审核验证，验证时间为7个工作日。报送材料：61、《导游人员年审名单表》一份（A4纸复印使用），并加盖公章；2、导游证；3、导游员与旅行社订立的正式劳动合同原件（由劳动局监制、有劳动局签章、在劳动局备案），用工劳动合同花名册原件。（二）社会兼职导游员年审考核验证时间：2013年12月9日至12月27日（周一至周五：上午8:30—11：30 下午2:00—5：00）兼职导游员请携带导游证等相关资料到市津旅导服中心

4、办理验证手续。六、工作要求1、各单位要高度重视导游人员年审工作，认真组织实施，在规定时间内统一报送材料，逾期不再受理。2、旅行社应与专职导游员签订正式劳动合同，已与旅行社解除劳动合同的导游员应尽快转入市津旅导游服务中心再进行年审。3、为保证导游年审验证工作进度，年审期间暂不办理转社、补证、申请导游证等手续。特此通知。附件：1、《年审名单表》    2、《2013年天津市导游人员年审培训方案》2013年11月20日6附件1导游人员年审名单表单位名称（加盖公章）共计人年审工作联系人联系电话序号姓名IC卡导游证编号是否已签订劳动合同是否已参加年审培训备注（此表可复印使用）6附件2201

5、3年天津市导游人员年审培训方案 一、培训内容1、《中华人民共和国旅游法》解读；主讲人：孙旭   天津市旅游培训中心教师2、《野外旅行生存技巧》主讲人：冉群超天津商业大学讲师二、时间安排1、报名时间：2013年11月25日至12月3日；2、现场授课时间：2013年12月7日（周六） 上午9：00—11:30下午14：00—16:30（请提前10分钟入场）3、网上观看视频及网上答题时间：2013年12月12日至12月27日；三、年审培训方式1、现场授课方式2、网上观看视频（现场授课培训录像）并在网上注册答题方式6四、现场培训地点南开大学旅游与服务学院四楼报告厅（河西区紫金山路38号）

6、五、年审培训要求1、导游员选择一种培训方式即可；2、参加现场培训的导游员请提前报名；3、未参加2012年以前年审的导游除参加2013年培训外还需补齐以往答题资料（登陆天津旅游教育网——学习园地——下载2012、2011年导游年审培训试题并作答）。六、联系方式报名电话：88374820           传真：88374819报名邮箱 ：tjjldfzx@sina.com培训网站：www.tjlyrcw.com（百度搜索：天津旅游教育网）6