德清县教育科学规划年度研究课题申报`评审表.doc

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1、附件四：总编号德清县教育科学规划年度研究课题申报、评审表课题名称ISO9001质量管理系统在学校教育管理中的应用与研究课题负责人陈孟杰完成时间2008年12月成果形式论文单位、职务及职称雷甸中学校长中学高级邮编、详细地址313219德清县雷甸初级中学联系电话（办）：8485180（手机）：13819276661E-mail课题组成员的有关情况（限4-6人）姓名课题内分工工作单位职务，职称陈孟杰负责、策划课题工作雷甸中学校长、中高庞正扬执笔雷甸中学教科室副主任、中一金毅实施、资料收集雷甸中学副校长、中高吴敬良实施、资料收集雷甸中学总务主任、中一杨

2、来兴实施、资料收集雷甸中学教务主任、中一田海军实施、资料收集雷甸中学政教主任、中一课题负责人所在单位意见单位盖章：负责人签名：2007年月日县评审组意见负责人签名：年月日说明课题申报必须附有详细的研究方案，研究方案应按规范要求设计，字数为2500-5000（用电脑打印），并包含有以下内容：1．课题的现实背景及意义；2．国内外关于同类课题的研究综述；3．课题研究的内容（含课题或主要概念的界定）及预期目标；4．研究的操作措施及做法；5．课题研究的步骤及人员分工；6．课题研究的条件分析（含已取得的与本课题有关的研究成果）。ISO9001质量管理系统在

3、学校教育管理中的应用与研究负责陈孟杰执笔庞正扬一、课题的现实背景及意义提高教育质量，培养合格人才一直是教育的永恒话题，随着教育改革的发展，新课程实施的不断深入，对一所学校来说，管理水平与教育质量是紧密联系在一起的。采用什么样的管理方法，提高学校的管理水平对现在的的学校领导来说是非常重要的大事。把ISO9000族质量标准体系应用到教育管理中来，结合学校的实际情况，建立一套完善的教育质量标准体系，提高学校的管理水平，提高教育质量，增强学生、家长、社会、对学校的满意程度，办好人们满意的学校，是一种使学校持续发展的有效办法。自1987年ISO9000族

4、标准发布以来，已被全世界150多个国家和地区采用，并广泛应用到工业、经济、文教和政府的管理领域。该标准是世界上经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，学校引进ISO9000族标准进行管理，必将给我校的教育管理注入新的理念、新的方式和新的生机，使学校的管理水平提高到一个新的高度。“质量立校”是学校的办学目标，只有通过科学的管理并持续改进与创新，才能不断提高教育教学质量，满足人民日益增长的接受优质教育的愿望和提高全民族的素质，使学生、家长、学校三方都满意。我国已加入了WTO，入世给我国教育带来的不仅仅是机遇，国外教育机构依据WTO条款将大举进军我国

5、教育市场，对我们的教育观念、教育质量、教育方法、师资队伍建设等都将提出新的挑战，因此，提高学校管理水平和教育质量是学校生存和发展的生命线。由于ISO9000族标准具有全面性、全员性、全程性、预防不合格和持续改进的特点，使学校的管理水平不断改进，不断提高，使教育质量得到保证。另外，通过建立正规的文件化质量管理体系，完善和规范学校管理，保证其责任的可追溯性。学校通过建立、实施并持续改进质量管理体系，使学校管理规范化、制度化、科学化、有效化。引进ISO9000族标准，采用过程方法对学校的教学过程、教育过程、管理过程、服务过程以及它们所包含的若干过程进

6、行系统的分析，可以明确过程之间的相互关系，过程的“接口”问题可以解决，从而使学校各级人员的职责权限清晰，减少“推诿”和“扯皮”现象，提高工作效率。ISO9000族标准贯彻以预防为主的管理思想，进行全过程控制，防止不符合质量要求的情况出现，针对不合格和不良趋势，采取有效的纠正措施和预防措施，形成良性循环机制，同时也提高了教职工的质量意识，保证学校教育教学水平的提高。ISO9000族标准强调了以“顾客为关注焦点”，从根本上转变了学校的教育观念和服务意识，学生已不单纯是学校的管理对象，他们还是学校教育的顾客，为他们的学习、生活提供更好的服务是学校责任

7、。另外，学校还肩负着为国家和社会培养有用人才的任务，学校培养的学生如何符合国家和社会需求，一直是教育界研究的问题，因此国家、社会也是学校的顾客，学校要同时关注学生（家长）和国家、社会的需要，使他们满意。同时ISO9000族标准强调满足顾客和适用法律法规要求，国此，实施ISO9000认证，不仅要满足顾客要求，还是一个按我国的教育法律法规办学的学校，这会使学生、家长、社会对学校产生安全感和信任感。学校在社会上声誉提高了，“进口”和“出口”才能畅通，学校的核心竞争力才能增强。二、国内外关于同类的研究综述全面质量管理(TotalQualityManag

8、ement，简称TQM)的含义:以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期