宝应县计划生育指导站.doc

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1、宝应县计划生育指导站创建“群众满意基层站所”述职报告尊敬的各位领导、各位代表、同志们：宝应县计划生育指导站始建于1988年，2000年10月移址新建。目前，全站职工24名，开放康复床位10张，主要开展避孕节育技术服务、孕环情监测、生殖道感染综合防治、宫颈癌早期筛查、孕前保健与孕前指导、青少年及男性生殖健康促进以及避孕药具管理和发放等项工作。2003年、2006年两次被评为“全国人口和计划生育科技工作先进集体”，2008年被评为全省人口和计划生育科技工作先进集体。2010年被评为“全国示范计划生育指导站”，“江苏省药具工作先进单位”。

2、今年以来，在委党组统一领导下，围绕“服务中心，文明办事，管理高效，服务优质、廉洁自律、业绩显著”总体要求，以群众满意为根本目标，坚持科学发展不动摇，坚持提高服务水平不动摇，打造一流服务窗口满足全县育龄群众服务需求。我们的具体做法是：一、建设合格的服务团队近年来我站以世代服务创建为平台，以科技练兵为契机，不断加大对职工的培养力度，着力创建优质合格服务团队，全站服务人员优质服务的能力和水平得到迅速提升，有效保证了优质服务工作的可持续发展。1、开展宗旨教育，增强服务意识。重视职工思想教育，积极引导树立正确人生观、价值观，大力倡导积极进取、

3、团结互助、开拓创新、无私奉献的精神。自觉做到“站兴我荣、站衰我耻”，牢固树立全心全意为育龄妇女服务的观念。按照全县干部作风建设推进会要求，积极开展创建基层满意站所活动，加强道德修养教育，弘扬特别能吃苦，特别能战斗优良作风，增强服务意识，树立大局观念，提高工作效率，实行服务承诺制和首问负责制，群众满意率始终保持在90%以上。2、注重学历补偿教育，不断提高人员素质。由于历史的原因，计划生育服务人员普遍缺乏服务资质，专业技术人员少、结构不合理，难以开展高质量高水平的技术服务。近年来在县人口计生委高度重视下，我站克服困难鼓励各类在职人员报考

4、成人院校，先后共有23人次获得专科和本科毕业，几乎所有卫技人员学历得到提升，所有卫技人员都获得执业资质，其中具有副主任医师4名，中级职称7人。从而使技术服务质量得到可靠保证。3、开展科技练兵，锤炼队伍实践技能。按照省市要求，每年制定工作计划，将6～8月确定为技术大练兵活动时间，集中全站人员，针对薄弱环节开展岗位练兵，通过请进来的办法，先后邀请省计划生育科研所、扬州市人医及县人医相关专家来站授课，选派4名医生去南京中大医院，省科研所、市人医及县人民医院进修学习。2009年获得全县科技大练兵竞赛一等奖，2010年获得全市“大德生”杯药具

5、知识竞赛第一名。二、提升优良管理能力。以科学发展观为指导，健全各项核心制度，不断提高服务能力，使指导站服务贴近群众，贴近社会，成为服务首选单位。1、坚持依法执业。依法执业是质量管理的一项重要内容，通过排查摸底，把没有执业资格人员从临床一线分离出来，截止去年年底，共有3名医生调整岗位，要求在二年内取得相关专业技术任职资格，逾期再不通过者离开相关岗位或单位，确保规范执业。2、加强质量管理，强调落实单位的规章制度和岗位责任制。认真贯彻落实首诊负责制和上级医师查房制度，危重病人抢救制度、会诊制度、总值班留宿制度、上级医师备班制度等，凡有观察

6、人员待娩，总值班必须留宿守岗。凡有情况复杂待娩对象，上级备班医师必须留宿跟班。并纳入考核范围，每月由站考核小组检查规章的执行情况，每天利用全站早会，分析手术服务质量、住站人员情况及合理用药、病历书写等，尤其是当日医生值班情况纪录，抢救药品器材完好情况、交接班记录等，发现问题及时提出整改意见，并限期整改。3、加强法规教育，保证医疗安全。为了让服务人员在诊疗活动中知法懂法，把自己的诊疗行为限制在法律法规和规章制度许可的范围内，学会用法律保护自己，认真组织学习《计划生育服务条例》《医疗事故处理条例》以及民法中有关条文，尤其是省人口计生委规

7、定的两项纪律，强化对医患纠纷的防范意识，与每位职工签订《医疗安全责任书》，每人扣除600元工资作为安全风险金，此举大大减少了医疗纠纷的发生率。4、实行站务公开，实施阳光购药。进一步加强药品、材料、设备等物质的管理，严格实行内部成本核算制度，堵塞漏洞，努力降低服务成本和药品材料消耗。采购药品由站药事小组集体决定，实施阳光购药、比价购药，确保药品采购质量。对所需大型医疗仪器购进由班子成员实行民主决策，政府统一招标购进。严格执行国家药品价格改革，公开收费项目和标准，按人口计生委要求仍然执行十年前低廉收费标准，把实惠让给育龄群众。5、加强考

8、核督查，成立考核小组，制定全年工作目标和考核奖惩办法，做到既有动力更有压力，既有数量指标，更有效率要求，注重德、勤、能、绩综合考核，坚持向重点科室关键岗位倾斜。严格按考核方案执行，不打和牌，坚持以理服人、以情感人、以利促人，从而更好保