h培训中心员工流失现状的分析及对策的的研究

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1、JIMJJIIPIIlIIlIPIJIIIFPIlllIIJJlllJIIIfY2591717——大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：d盛!I聋＆璺圣途关嗣翔耷窖一一一——作者签名：鑫13馥日期：垃丝年羔二月上靼日大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要随

2、着MBA教育的不断发展，民营MBA培训机构迅速发展壮大，纷纷在全国各大城市设立分支机构。MBA培训机构生源不断增加，MBA培训机构经历了一个快速发展的阶段。由于MBA培训机构的竞争相对激烈，机构间差异化较小，MBA培训机构提供的服务高度依赖师资及其他人的专业技能，而非资本等。各机构市场竞争主要是优秀师资和优秀员工的竞争。MBA培训机构的员工大多工作压力较大，工作时间较长，且周末均为工作时间，以及薪酬、激励制度不合理等导致员工流失现象比较严重，并且流失员工很容易流向竞争对手或称为新的竞争对手，对公司将造成非常严重的负面后果。H培训中心作为全国著名的MBA连锁培训机构，正面临着员工流失的重大

3、问题，本文选择H培训中心作为研究对象，通过调查问卷，结合定性分析的方法寻找该公司员工流失的原因，并提出针对性的对策。本文根据人力资源管理及员工流失相关理论，分析了H培训中心员工管理的现状及存在的问题，总结员工流失的特点及带来的主要影响。文中对H培训中心离职员工的离职原因和员工满意度进行了调查。调查发现员工辞职的主要原因为：薪酬待遇低、职业发展与培训缺乏、上级指导反馈少、工作内容单调以及与工作不匹配、工作时间长及工作压力大等因素。辞职员工不满的主要项目是：薪资和福利、晋升和职业发展、工作时间、培训、上级。员工的满意度与员工辞职之间显示了很强的相关性。在调查数据的基础上，本文又从企业及工作因

4、素、员工自身因素、社会因素三个角度对员工流失的原因进行了归纳总结，并结合统计调查问卷中员工不满意的主要原因，从而分析该培训中心员工流失的根本原因。根据分析结果，结合培训中心的实际情况，提出了培训中心有针对性的防范员工流失的对策：优化工作设计、制定有竞争性的薪酬、构建科学的招聘体系、完善培训与职业生涯管理、建立以人为本的员工管理机制；同时也提出了如何做好离职员工的后续管理工作。对H培训中心员工流失对策的研究结果，有助于提高H培训中心人力资源管理水平、提高员工积极性和工作效率，同时也有助于降低员工流失率，提高培训的竞争力，促进公司发展。同时本文研究成果对同类MBA培训机构也具有借鉴和参考作用

5、，有助于他们降低员工流失率及提高公司人力资源管理水平。本文也为员工流失及人力资源管理相关理论提供了补充。关键词：员工流失；离职调查；MBA培训中心H培训中心员工流失对策研究SituationAnalysisandCountermeasureStudyofHTrainingCenterStaffrnlUmOVerAbstractWiththecontinuousdevelopmentofMBAeducation，privateMBAtraininginstitutionshavedevelopedrapidly，settingupbranchesinbigcitiesalloverthec

6、ountry．MBAtraininginstitutionshaveexperiencedarapidstageofdevelopmentbecausethenumberofMBAcandidatesrosesharply．Thefiercecompetitionandlightdifferenceamongthetraininginstitutionsmaketheirservicehighlydependontheteacherandotherprofessionalskills，ratherthancapital．Marketcompetitionamongtrainingagen

7、ciescomesfromoutstandingteachersandstaff．AsforemployeesworkingforMBAtraininginstitutions，manyproblems，suchaspressureofwork，longworkinghours，workattheweekend，unreasonableremunerationandincentivesystem，leadtothephenomena