互联网时代下北京现代网络营销模式分析

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1、万方数据学校代码：10004北京交通大学硕士专业学位论文互联网时代下北京现代网络营销模式研究密级：公开TheResearchonIntemetMarketingModelofBeUingHyundaiintheIntemetAge作者姓名：刘洋导师姓名：万晓学号：13125446职称：副教授专业学位类别：工商管理学位级别：硕士北京交通大学2015年6月万方数据致谢现在是北京时间的凌晨4点钟，漆黑的办公室里，孤灯独明，灯火阑珊的街道上，偶尔疾驰过几辆小汽车。没有了白日的喧闹，夜晚更容易使人沉思，面对着这篇文章，回想起这段时间的付出，才意识到，这是

2、我最忙碌的一个阶段，也是我在交通大学学习的最后一个月。在这一刻，一股感恩的热流涌上心头，感谢恩师万晓教授在学业上的点拨，在论文写作上的指导。依然记得在论文开题阶段和老师之间的讨论、修改、再讨论，在这一过程中，深深地被老师严谨的学术态度所折服。作为一名在职学生，离开学校多年后重返校园，在学术水平上有所欠缺，但是万老师还是耐心地讲解，对自己学习能力和科研水平的提升有很大的帮助。在攻读硕士期间，感谢所有的任课老师和一起学习的小伙伴，和你们在一起的时光让我充满了美好的回忆。。论文写作的这段时间，恰恰也是北京现代新一代战略车型第九代索纳塔的上市阶段，从上

3、市会到营销战略会，穿梭在不同的城市之间，面对着学习和工作的压力，在此感谢公司领导的理解和支持。感谢北京现代汽车有限公司的领导，为我搭建的这个平台，正因为如此，才有了进一步深造学习的机会，感谢领导对我工作和学习的肯定，感谢北区事业部、各办事处的同事，感谢大家在工作中的付出和配合。这一刻，这篇论文也接近了尾声，街道上的车辆渐渐多了起来，此刻的心情却无法平静，因为我深深地体会到了从开始进入课题到论文的顺利完成，有许多可敬的老师、同学、同事给予了我帮助，在此请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢我的家人，谢谢你们的支持和理解，谢谢你们!刘洋2015年5月2

4、4日于北京万方数据北京交通大学硕士专业学位论文摘要根据国家互联网信息中心2014年的调查结果显示，中国互联网用户规模突破6亿人，网络普及率达45．8％，其中互联网以90％的绝对优势成为消费者获取汽车信息的主要渠道，用户反映网络对购车决策的影响度达到60％以上。随着互联网对消费者购车影响的不断深入，汽车行业，包括汽车厂家和经销商在网络营销方面的投入也在不断加大。本文首先通过对现阶段汽车行业网络营销现状进行分析，发现汽车厂家及经销商在与消费者之间进行网络营销互动方面成为制约汽车行业网络营销发展的最大因素。本文也将重点围绕这一制约因素，进行深入分析，

5、从具体表现方面来看：1、现阶段各车企都在采取020的网络营销模式，但是厂家和经销商在活动开展和活动合作方面缺少一定的模式，并不能有效地将线上客户成功转化为线下客户。2、汽车行业网络传播的市场规模不断加大，网络传播模式增多，但网络营销的传播内容缺少一定的规范性，信息的传播效果不好。3、目前，门户网站是汽车厂家宣传的首选，垂直汽车网站是汽车经销商网络营销的首选，但是汽车厂家和经销商不能有效地处理网络客户的引导和网络留档客户的线索跟踪。4、目前，汽车厂商和经销商在网络营销阶段方面，只针对新车上市前期和上市期，缺少上市后期阶段的信息反馈和客户维护。针对

6、上述四个方面的互动问题，本文以北京现代汽车有限公司为例，通过案例分析的研究方法，对北京现代汽车网络营销的互动现状进行深入的探讨，重点研究北京现代在网络营销的传播内容、网络客户的引导、网络线索的处理等方面所执行的流程，并对这些流程进行总结，得出以下五种网络营销互动模式：1、北京现代网络营销020模式目前，电商平台+厂家授权，第三方专业网站+合作经销商，厂家官网、自建平台是北京现代推广程度最高的四种模式，可以有效地将线上客户成功转化为线下客户。2、北京现代网络传播内容的设计模式北京现代在利用第三方传播平台进行信息推广时，在推广内容的设计上要遵循实时

7、性信息反馈，专业性解决问题，避免纯商业性的目的，清晰明确的内容分类四个方面的要求，使得信息的传播效果更加有效。3、北京现代网络客户引导模式通过对不同的客户群体进行细分，满足不同群体的信息需求，引导低关注度万方数据北京交通大学硕士专业学位论文摘要客户向高关注度客户转变，引导高关注度客户向成交客户转变，并干预高关注度客户群体转变为低关注度客户群体。4、北京现代网络线索跟踪模式5、北京现代网络营销过程七阶段模式本文认为以上的五种网络营销互动模式，在一定程度上有效解决了现阶段北京现代汽车在网络营销互动方面的问题，改善了汽车行业在网络营销的互动方面的现状

8、。虽然这一营销互动模式只是从北京现代汽车有限公司总结得来，不一定适用于其他汽车企业的整体网络营销，但是对其他汽车企业的发展具有一定的借鉴意义，同时这一