从标准化管理到自反性管理

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1、华东师范大学学位论文原创性声明郑重声明：本人呈交的学位论文《从标准化管理到自反性管理》，是在华东师范大学攻读硕士学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名：日期：z∥纩年，，月眵日华东师范大学学位论文著作权使用声明《从标准化管理到自反性管理》系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师指导下完成的碌生／博士(请勾选)学位论文，本论文的研究成果归华东师范大

2、学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如国家图书馆、中信所和“知网"送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于(请勾选)()1．经华东师范大学相关部门审查核定的“内部"或“涉密”学位论文幸，于年月日解密，解密后适用上述授权。(√)2．不保密，适用上述授权。导师签名本人签名

3、左钐修本人签名左丝丑笙2．olt3年11月哆日·“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位论文(需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表》方为有效)，未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权)。赵巧临硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注石金涛教授上海交通大学主席金润圭教授华东师范大学叶德磊教授华东师范大学L论文摘要自反能力是人类为适应自然环境和社会环境所发展出的一种本能。然而，在福特制时代，因需求

4、量大且集中，管理者们更加重视员工严格按标准进行操作的执行能力，而并不特别重视员工的自反能力。因此，在福特制时代，标准化管理方式占据主导地位。也正是这种方式促进了西方工业社会的发展。当西方社会进入以信息化、全球化、需求多样化为特征的后福特制时代之后，因企业股份形式的变化、员工个人能力的提升、以及市场对创新的需求，管理者不得不重视审视员工、企业自身自反性能力。为获取企业的创新能力，以及取得更好的适应性，日、美、德等国的企业发展出各具特色的自反性管理方式。其特点均是强调通过组织及组织成员对自身行为不断地进行反思、创建、舍

5、弃、凝固等等活动，以获得整体绩效的不断提升。而自反性管理方式对于我国三网融合这类知识性密集型、创新型产业，或许也有着十分重要的借鉴作用。因此，在说明标准化管理与自反性管理各自特征，及管理方式演化之原因后，本文以某创新型企业——^公司为例，详细介绍了该公司为进入三网融这一创新型产业，其管理方式从“标准化管理"转向“集体自反性管理"的原因、过程及结果。通过详细描述该企业建立“标准化管理"过程中遇到的问题，以及建立“自反性管理方式"时所采取的一些方法，希望能为准备进入三网融合产业的企业，在对管理方式进行选择时，提供有益参

6、考。关键词：标准化管理，自反性管理，需求层次LABSTRACTABSTRACTToadaptthenaturalandsocialenvironmentpeopledevelopedoneoftheinstincts，i．e．reflexivityability．InFordismera,whenthedemandswashugeandconcentrated，holdtheprincipleof”scaleforefficiency”．StandardizationManagementmeansstrictlya

7、ccordance、撕t11theoperatingstandards，andmastersdidn’tpayattentionthestaff'sreflexivityability．WhensocietygoesintoPost-Fordismera,whichcharacteristicisinformatization,globalization,diversitydemand，bythechangeofenterpriseorganizationform，theascendofpersonalabilit

8、y,andthechangeofmarketdemand，managershavetolaystressonenterprise’Sandthestaff'sreflexiveability,andhavetopayattentiontothemethodsofReflexivityManagement．SothreekindsofReflexivityMa