北大MBA讲义《招聘管理与素质模型》.pdf

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1、机密招聘管理与素质模型（中国北京）主讲人：孙波华夏基石人力资源顾问有限公司ChinaStoneHumanResourcesManagementConsultingCO.,Ltd.机密企业遇到的问题1.对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？2.在员工的价值创造过程中，到底是哪些因素在起作用？绩效的高低到底是由什么决定的？3.如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？4.如何全面地认识员工？什么是素质？决定素质的因素有哪些？5.企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位特征上能够产生高绩效？6.如何组建高绩效的工作团队

2、？如何设计互补性的人力资源模型，使人力资源产生结构的力量？海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）1机密作出高质量的人事决策至关重要但难度很大拆分方案有很多种拆分方案有很多种，，但如果联想有第三个杨元庆或郭为但如果联想有第三个杨元庆或郭为，，也许就不是一分也许就不是一分为二为二，，而是一分为三了而是一分为三了。。————柳传志柳传志没有什么决策比人事决策更难做出没有什么决策比人事决策更难做出，，后果会持续作用这么久后果会持续作用这么久。。但是总的说但是总的说来来，，经理们所做的提升和人

3、员调配决策并不理想经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，，一般说来一般说来，，平均成功率不大平均成功率不大于于0.3330.333：：在多数情况下在多数情况下，，三分之一的决策是正确的三分之一的决策是正确的；；三分之一有一定效果三分之一有一定效果；；三三分之一彻底失败分之一彻底失败。。————PeterPeterDruckerDrucker海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）2机密人事决策的难度来自于多方面人本身的复杂性“知人知面不知心”——缺乏必要信息决策者和拥有信息或决策者之

4、间难以达成一致拥有时间分析信息的缺乏明确的价值取舍人之间的分离决策者个人因素海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）3机密盖洛普的观点：选对人比培养人重要微软的观点：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。“企业的本质决定了它需要这样一支员工队伍：它能自如地适应以满足顾客需求为己任的组织架构，”MicrosoftPTYLtd.inAustralia（编者译：澳洲微软有限公司）的人力资源发展经理RobynPeters（罗碧

5、）说，“要做到这点，就要聘用最适合微软整个组织的理想人选，而不仅是考虑让他们担负的具体职位。”才能独立于职责和职位之外，可从一项工作“转到”另一项工作上。这反映了微软公司“着眼于企业全局，而非某一职位”的聘人哲学。才能显示出业绩潜力，无需回顾过去的实际业绩。微软公司利用“才能”区别员工水平，确定员工需要培养哪些技能。海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）4机密微软的素质观：•迅速掌握新知识的能力•仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力•可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系•扫视一

6、眼即可用通俗语言解释软件代码的能力•关注眼前的问题，不论是否在工作中都应如此•非常强的集中注意力的能力•对自己过去的工作仍然记忆犹新•注重实际的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、快速反应海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）5机密1、招聘管理概述海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）机密招聘的定义定义：指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。核心：通过

7、选拔实现“人—事”匹配目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。意义：招聘工作是整个企业人力资源管理工作的起点。海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）机密招聘的目标与前提招聘的目标：满足组织需要，弥补岗位空缺。直接目的是获得企业所需要的人；同时还有降低成本，规范招聘行为，确保人员质量等。招聘的前提：人力资源规划；工作描述与工作说明书；海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）8机密招聘的原则效率优先

8、原则；用最少的成本获得适合职位的最佳人选的过程。一些组织通过证书筛选、内部晋升来降低成本；双向选择原则；双向选择一方面促使单位不断提高效益、改善形象，增强吸引力；另一方面使劳动者努力提高素质，在竞争中取胜；公平公正原则；标准不一，就业歧视；确保质量的原则；能位匹配和全体相容；海量管理资源免费下载：管理资源吧（h