电话网话务观察与分析模块的实现

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1、壶塞鳗虫太堂王程亟主班究生堂僮监塞笙三童适经理塞兰统让撼缝盆扳第二章话务观察与统计模块分析2．1业务描述性能管理的目的是对网络、网络单元进行性能监视，采集相关的性能统计数据，评价网络和网络单元的有效性，报告电信设备的状态，支持网络规划和网络分析。性能管理必须提供有效方法完成下述任务：(1)话务观察(2)话务查询(3)话务分析2．2业务分析2．2．1话务观察(1)话务数据接收情况观察观察各局话务数据的接收情况，及时发现系统中漏收的话务报告和由于交换机端口异常导致的报告接收异常。对于不论何种原因造成的话务数据未收全，系统应提

2、供主动警告，应能方便的查询各局缺少数据的具体时间段。通过相应的处理，确保整个话务接收期间话务报告的时间连续性、话务统计的准确性。(2)某局出中继、入中继话务观察通过图形方式对某局向到其他各个局向间或其他各局到本局的话务流量进行观察。选择该项后，用户可以在图形上选择需要观察的局向，该局向与其他各个局的话务流量就会以彩色线直观地显示出来，其中不同颜色代表不同的话务负荷。(3)全网出中继、入中继话务观察按照顺序以图形方式对各局向与其他各局向间的话务流量进行观察。选择该项后，用户可以在图形上选择需要观察的局向，该局向与其他各个局

3、的话务流量就会以彩色线直观地显示出来，其中不同颜色代表不同的话务负荷。2．2．2话务查询(1)话务查询用于查询日常管理、维护工作所需的参考数据，详细了解本地网的运行状况，全面准确地分析掌握本地网内的话务负荷和运行质量等情况。(2)话务查询的范围包括原始数据、入库数据、汇总数据等。各类数据均应能够按局名、日期、时间等参数灵活查询，查询界面统一，查询结果的格式可以灵活设置。(3)话务查询应按话务类型层层深入，对中继群的查询应明确其性质分类查询。4直塞鳗皇态堂工程亟±班塞生堂焦论塞篡三童适釜理塞生统让搓迭佥折(4)话务查询的查

4、询方式应能对任意日期、时间的数据进行平均或汇总查询。为适应不同要求，分为一般查询、排序查询、比较查询和条件查询，查询结果可以灵活地以表格和图形方式表示。(5)话务查询按照不同组合方式查询等待时间如表2．1所示。表2．1性能需求表2．2．3话务分析(1)话务分析的功能应提供对不同话务类型、不同时间、不同局、不同话务参数、网管参数的横向和纵向比较，提供单局、多局、全网、互联互通话务分析，数据的比较分析结果应以表格和图形方式灵活转换。(2)分析内容包括：进行影响率的分析；进行接通率和到达率的分析；互连互通及增值业务话务分析。(

5、3)具体要求：网络接通率和呼叫到达率：网络接通率反映网络将呼叫接通到某一被叫本地网终端的能力，同时也反映网络组织、维护水平。5直塞鲤虫太堂王程亟±班究篁堂僮i金塞箍三童话经理塞皇统盐搓缝盆盘计算公式：JTL=SEIZ／SUV(3．1)其中，JTL代表网络接通率，SEIZ，SUV代表到达被叫终端的占用次数和有效占用次数。SEIZ=SUCC+SSBY+CSBY(3．2)其中，SEIZ代表到达被叫终端的占用次数，SUCC代表成功次数，SSBY，CSBY代表市忙次数和长忙次数。SUV--SUCC+CSBY+SSBY+FLT+FA

6、IL(3．3)其中，SUV代表有效占用次数，SUCC代表成功次数，CSBY代表市忙次数，SSBY代表长忙次数，FLT，FAIL代表对端拥塞和信号失败。统计方式：呼叫到达率的计算与网络接通率的计算相同，但方向不同；网络接通率的方向是其它局到本局(外专内)；呼叫到达率的方向是本局到其它局(内-->夕b)；选择统计的时间段，对该时段内全网各局向的呼叫到达率和网络接通率按交换机的类型统计、分析。影响率分析：影响率分析关键在于计算出各呼叫源的应答缺少数，各呼叫源的应答缺少数占总缺少数的比例，即为影响率。在影响率的分析中，应给出单局

7、(包括对中继群、目的码两种数据的分析)、全网两种方式。单局中继群方式：对选定的某个局的所有中继群进行影响率分析。单局目的码方式：对选定的某个局的所有目的码进行影响率分析。．全网方式：能够对选定的多个局的有效接通率(市话接通率)进行影响率分析。2．3软件系统结构“本地电话网网络管理系统"软件采用结构化、模块化的设计技术，增强应用系统软件的可靠性、可维护性、可移植性、可复用性和可读性。系统软件的结构配置可随硬件系统结构的变化灵活的调整。6直塞蛭虫太堂工捏亟±班究生堂焦论塞苤三童适经麴塞生统过搓缝盆盘“本地电话网网络管理系统"

8、分为多个可独立运行的子系统，这些系统分别独立完成不同的系统功能，但又相互联系，构成一个完整的本地电话网网络管理系统。具体组成如图2．1所示：2．4业务数据流程图图2．I系统组成框图“本地电话网网络管理系统"中，数据通过前置机从交换机定时采集数据并分拣入数据库。在数据库平台运行告警分拣进程进行告警信息处理，在前置机运行