合同格式条款案例.doc.doc

《合同格式条款案例.doc.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消

2、费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、

3、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72目录一、旅游类二、快递物流类三、特价商品类四、保管类五、消费购物类六、餐饮娱乐类七、洗染类八、房地产类九、保险类十、通信电视类十一、照片冲洗类十二、汽车类72霸王条款案例旅游类一、旅游参团先签免责协议　　随着天气转凉，一南一北的海南和哈尔滨成了不少市民外出旅游的首选地。不过，无论是南下游泳还是北上滑雪，如今一些地接社往往要求游客购

4、买意外险，并要先签署一份免责协议，甚至不签字就不能参团。此类协议往往单方面规定，一旦游客在游泳或滑雪过程中遭遇意外，其后果将由游客自行承担，旅行社不担责。　　点评：根据《合同违法行为监督处理办法》的规定，今后，旅游业经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己造成消费者人身伤害的责任，以及因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任。此外，依据本月起实施的新司法解释的规定，旅行社擅定“霸王条款”属无效之举。　　延伸：外出旅游，以下“霸王条款”72也常常引发消费者的不满：1、报名出现自然单男或单女，补交房差

5、；2、70岁以上老人参团，须交特别照顾费；3、拒绝购物安排，视情另收费；4、因故转团、拼团，不再另行通知。　　二、旅行社：机票涨价，旅行社推责　　今年10月，贵阳市一中学几名老师和一家旅行社签订了11月团体游云南的合同，然而，该旅行社原本与机票代理商谈好的机票价为5折，最终临近出游日期时，该机票代理商给旅行社老板打电话，说由于假期出游热，原本说定的5折机票没有了，只能是5.5折。由于小旅行社在与机票代理商合作中往往处于被动，于是在机票代理商不愿承担责任的情况下，该旅行社的老板便向老师们提出，多出的0.5折机票钱由老师们补，否则

6、该团就要另择日期出游甚至取消。　　该校的老师们据理力争，指出是由于旅行社单方面出问题，他们不可能承担加钱的责任。该旅行社的老板拿出了当初签订的合同，指着其中的两个条款“因人力不可抗拒因素或航空公司等原因造成的航班延误、更改与我社无关，所发生的额外费用由客人自理。”“因游客自身原因不能随团出游或解除合同，旅游团费一律不退，乙方(游客)需支付违约金XX元。”表示机票涨价是“不可抗拒的因素”。最终，在熟人的调解下，双方解除了合同，旅行社也未承担任何责任。72　　而根据《中华人民共和国合同法》第一百一十七条规定，因不可抗力不能履行合同

7、的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。合同签订后，旅行社和游客是完全平等的民事主体，二者的权利义务应当对等。遇到不可抗力因素造成行程变更、延误时，只规定游客一方需要承担损失，显然是不公平的。72快递物流类一、快递先签字，后验货今年6月，赵女士在一家购物网站订购了一件上衣，快递送达后，赵女士想先验货，再签字，但快递人员以“包装完好、快递公司只负责送达”为由，要求赵女士必须先签字，后验货。签过字的赵女士打开包装发现，这件上衣和购物网站上的描述大相径庭，并且还有大量污渍。随后，网站以赵女士已经签字确认为由拒绝承担质量责任。　

8、　点评：《合同违法行为监督处理办法》规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任，也不得在格式条款中加重消费者的合同责任，比如让消费者承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任等。可见，快递行业“先签字、