博州保险信息2012年第3期.doc.doc

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1、博州保险信息第3期（总第59期）2012年4月12日博州保险行业协会编◆博州保险行业协会组织开展“汽车修理厂服务质量”评价活动◆博州保险行业开展“维护消费者权益，明明白白买保险”宣传活动◆博州保险行业协会协助开展保险兼业代理机构核查工作◆泰康人寿博州中支积极参加“3.15消费与安全”大型宣传活动◆永安财险博州中支积极参与“3.15”及反洗钱宣传活动◆中国人寿博州分公司深入开展“3.15”宣传咨询活动◆人民人寿博州中心支公司认真组织开展综合治理销售误导自查自纠工作◆中华联合财险博乐分公司荣获自治区级“守合同重信用企业”荣誉称号◆人保财险博州分公司改善工作环境提升员工幸福感◆人保财险博州分公司举行

2、2012年度经营目标责任状签订仪式◆中国人寿博州分公司举办VIP客户健康讲座◆中国人民人寿博州中心支公司独家承保博州居民补充医疗保险◆各会员公司庆“三八国际妇女节”信息◆理赔之窗◆行政审批事项◆保费收入、代理人考试统计表-16--16-博州保险BOZHOUINSURANCE【行业动态】博州保险行业协会组织开展“汽车修理厂服务质量”评价活动3月9日，博州保险行业协会召开了2012年财险工作委员会一次会议。会议由中华联合财险博乐分公司副总经理、财险工作委员会副主任张卫东主持，会议明确了今年财险工作委员会的工作重点要以“优质服务年”为抓手，开展以下几项工作：一、2012年，为进一步提升车险岗理赔服务

3、水平，提高各产险机构理赔服务能力，维护广大被保险人合法权益，协会要定期组织辖内各会员公司开展保险理赔满意度走访调查活动，此项工作要常态化。二、召开保险公司理赔客户服务座谈会，倾听客户对保险公司理赔的改进意见和建议。通过调查了解，为各公司今后在多个层面满足客户需求、实现客户至上的至高品质、至诚服务提供了依据，为进一步做好保险理赔服务工作，打下良好的基础。三、开展对辖区内汽车修理厂服务质量评价活动。具体做法是：让各公司推荐保险理赔服务信誉好的汽车修理厂，协会组织有关人员进行考察，通过实地查看修理厂管理情况对其进行评级，对信誉好的汽车修理厂向社会公布。(博州保险行业协会)博州保险行业开展“维护消费者

4、权益，明明白白买保险”宣传活动3月17日，由博州工商局、博州消费者协会主办，中华联合财产保险博乐分公司协办的2012年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动，在博乐市体育馆门前拉开了序幕。此次活动得到了博州保险行业协会、平安保险、人民人寿保险博州中心支公司等20家企业的大力支持和情亲赞助。本次博州保险业活动的主题为“明明白白买保险，踏踏实实得保障”，活动紧紧围绕“提升保险服务质量年”的工作部署，大力普及保险知识，加强投保风险提示，增强行业服务意识，切实维护保险消费者利益。9家保险公司总经理及协会秘书长莅临现场进行宣传咨询活动。协会和各保险公司通过形式多样的文艺节目、设立宣传板、咨询服务

5、展台、滚动LED屏、悬挂宣传条幅等，开展形式各异的宣传活动。各保险公司员工统一着装，身-16-博州保险BOZHOUINSURANCE披绶带在展台前站立，向前来咨询客户送上保险宣传资料，讲解保险的职能作用，宣传维权知识和公司的服务措施，至活动结束时统计，各保险公司参加人数200人，接待咨询近1500人次，公司共发放10000余份宣传资料。博州保险行业协会结合“3.15”活动为契机，认真落实24小时全年无间断电话理赔报案，提升保险服务质量和水平，切实保护保险消费者利益，在博尔塔拉报刊登了新疆保险业“保险优质服务年”活动启动仪式在乌举行的全部内容，同时公布了博州保险行业协会、各保险公司全国报案电话以

6、及两县一市投诉、咨询电话。(博州保险行业协会)博州保险行业协会协助开展保险兼业代理机构核查工作根据新疆保监局《关于委托辖区保险行业协会协助开展有关工作的通知》要求，博州保险行业协会3月下旬对计划内首批三家兼业代理机构开展了核查工作。核查严格按照保监局巡查工作指引开展，逐项进行核查。通过此次核查，准确掌握了被核查机构的基本情况，规范了我州兼业代理市场秩序，同时也更进一步的让兼业代理机构认识到合法、合规性经营的重要性。（博州保险行业协会）【公司动态】中华联合财险博乐分公司参加“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动为纪念“3.15”国际消费者权益日，进一步提高社会各界对消费与安全的认识，营造和谐的

7、消费环境，增强“3.15”宣传实效，2012年3月17日，中华联合财险-16-博乐分公司70余人参加了在市体育馆由州工商局、消协主办，中华联合财险协办的以“消费与安全”为主题的“3.15”国际消费权益日大型宣传咨询活动。活动现场公司悬挂了大型活动传标语、展板、设立了保险服务咨询台、组织业务人员在现场为前来咨询的群众释疑解惑，博州保险BOZHOUINSURANCE提供保险知识咨询服务。工作人员积极向