成都置信精典汽车公司案例分析

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1、西南交通大学硕士研究生学位论文第1页第1章绪论本章作为论文开篇，首先对该论文的研究目的、现实意义、内容和论文架构做一个大致简介，希望结合所学理论知识对实际案例进行分析，能得出对创业者有借鉴作用的现实价值。1．1研究目的和意义汽车工业这个成熟的产业已经成为国民经济的支柱，伴随着改革的春风，汽车制造业异军突起，出现了很多像力帆、长城、吉利等民族自主品牌，让国人多少有些自豪感，但真实的现状又让人不禁有点失望。从国内外汽车产业链的利润分配来看，制造业均没有占据主要部分，汽车后市场才是大头。具体利润分配见下图1．1国外比例、图1．2国内比例。随着关税壁垒的解除，国外成熟的汽车工业大举向中国进军，其中当然

2、包括先进的汽车后市场服务巨头，这无疑将加剧竞争。本文围绕置信精典汽车公司所倡导的“汽车后市场综合服务体系”、“社区化”全新概念，结合所采取的直营连锁发展模式，较为深入阐释了其发展的市场定位、核心竞争力、组织架构、业务详细和流程以及人才培养模式等，以期能对后来创业者以借鉴。制造图1-1国外比例1．2研究方法服务12％零售8％配37％图1-2国内比例制造43％主要采用案例研究的方法，针对汽车后市场服务行业所具有的特点，以及目前行业现状的研究分析，结合置信精典汽车这个具体案例，对该企业的业务体系、市场定西南交通大学硕士研究生学位论文第2页位、先进经验和市场战略进行分析，提出建设“汽车后市场综合服务体

3、系"是未来的发展趋势，而让大众普遍受益的“社区化、大众化、综合化和专业化”服务是可以实现的。“置信精典汽车公司”是一家由以房地产为主业的著名企业置信集团旗下全资子公司，从2002年成立以来，经过短短的几年的市场运营，已经发展了50多家连锁店，触角已经延伸到了德阳和绵阳地区，所形成的“精典模式"正积极开拓进取。案例分析过程中应用了管理学、市场营销和战略管理等的一些理论知识，如SWOT、4P、波特五力模型等。通过图表对比分析直观反映出了置信精典汽车公司的优势和不足。1．3研究内容和论文框架第二章就国内外汽车后市场的发展现状和趋势、后市场的经济特征、主要经营模式、以及成都地区的发展情况做了综合阐述，

4、得出汽车后市场正处在竞争异常激烈的这么一个大背景下。第三章以置信精典汽车公司为案例，对公司的各个方面作了综合的介绍和剖析，包括公司基本情况、连锁经营理论、业务详细与流程、综合服务体系建设和社区化的经营策略等，其中含有不少值得其他企业学习借鉴的东西。第四章运用市场营销和竞争战略的一些理论框架将精典汽车公司与其他企业作了对比分析，希望看出优劣并加以改进。第五章综合分析，提出问题和建议。具体的论文写作框架见图1．3论文结构架构图。厂、厂、厂、第二章第三章第四章置信精典汽置信精典!f气车创业背景车经营模式车竞争战略＼／、L／、L／图1-3论文结构框架图孕西南交通大学硕士研究生学位论文第3页wli■皇董

5、墨———■■■■■量量量量皇皇量舅曼舅量皇鼍置皇皇量舅舅置量置墨曼量量喜曼量皇量曼曼皇鼍—璺蔓喜皇曼曼量量量量■■■■量曼量皇曼蔓曼皇量墨量量曼量量皇量一第2章置信精典汽车公司创业背景置信精典汽车创业同时面临国内外对手的竞争，而且它们各有优势。以成都本土为例，就有申蓉、建国等汽车量贩巨无霸，还有很多从事汽车销售的大公司都纷纷预试，都想分夺成都后市场这块蛋糕：除此之外，外国的许多连锁巨头也开始通过加盟等方式渗入成都，加之许多作坊式店铺，相信未来成都汽车后市场的竞争将异常激烈。2．1我国汽车后市场的现状和发展趋势汽车后市场服务从第一辆汽车被制造出来就开始了，由于中国汽车产业起步晚、开始时技术较为落

6、后、以及主要依靠进口和借鉴的方式发展，所以一开始与国外相比就显得差距很大。随着改革开放的深入，现在主要采取中外合资，尤其是鼓励和扶持民族自主品牌的方式优先发展汽车产业。在经济体制改革不断深入的这么一个有利环境下，国内汽车后市场也得到了蓬勃发展，汽车销售、快修美容、精品销售等多种形式的服务企业应运而生。2．1．1我国汽车后市场的发展现状当前国内汽车后市场在竞争意识、管理服务水平、经营模式等方面还存在一系列的问题。迫切需要强调我国汽车后市场服务产业在整个汽车产业链市场中的重要位置，必须强化服务意识，提高服务水平和服务质量。只有这样才能应对国际巨头的挑战。1、经营分散、规模小、缺乏行业组织性目前小而

7、散是我国汽车后市场的显著特点，二手车交易、新车销售、配件和用品供应、租赁、美容养护、汽车改装、金融信贷、检测维修、俱乐部、保险服务等分散经营，各自为政。为了制定一些重大决策，各个企业不得不搜集各种信息和资料来源，然后凭此分析相关市场环境、政策法规等信息。这不仅费时费力，而且所搜集到的资料可靠程度还很低，因此导致决策出现偏差，给企业带来负面影响，甚至严重失误，就更谈不上形成规模效应了。只有通过规模化