培训外包模式下企业员工培训效果评估的的研究与应用

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1、重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要随着全球化进程的日益加深，信息技术的高速发展，人力资源成为企业提高自身综合实力、增强市场竞争力的制胜法宝。因此，企业越来越重视对自身人力资源的开发。培训外包作为人力资源开发的重要途径，近年来发展迅速。然而，由于培训服务机构水平良莠不齐、培训员工自觉性不高等原因，导致部分培tJIl；,b包的效果不尽人意。企业很难判断通过培训外包，受训员工的知识和技能是否得到了真正的提高，从而是否给企业带来了相应的投资回报。因此，科学有效的评估培训外包模式下企业员工的培训效果有非常重要的意义。本文拟对此进

2、行研究，以期望获得最全面真实的员工培训效果。论文的主要研究内容如下：首先，论文对国内外培训外包模式下企业员工培训效果评估的研究现状进行综述，提出本文的研究的目的与意义，阐述本文的主要研究内容及总体框架。其次，论文对目前培t)ll#b包、培训评估以及粗糙集理论三个方面的理论及成果进行研究，为下文的研究提供了理论基础。再次，构建培训外包模式下企业员工培训效果评估指标体系。针对目前评估工作中存在的问题，在柯氏四层次评估模型的基础上，根据一定的评估指标遴选原则和方法，构建一套科学有效的培训外包模式下企业员工培训效果评估指标体

3、系。然后，研究分析将粗糙集理论运用于综合评价中的优势，将其应用于培训外包模式下企业员工培训效果评估中。根据粗糙集理论在约简指标体系、确定指标权重方面的优势，提出一种基于粗糙集理论的企业员工培训效果评估方法。最后，将上述研究成果运用到P公司培训外包项目中，评估受训人员的培训效果，通过分析应用效果验证研究结果的科学性及有效性。关键词：培训外包，效果评估，柯氏四层次模型，粗糙集理论ABSTRACTInrecentyears，withthedeepeningoftheglobalizationandthedevelopmen

4、tofinformationtechnology,humanresourcesbecomeamagicweaponforenterprisestoimprovetheirstrengthandtoenhancethecompetitivenessinmarket．Asanimportantwayofthedevelopingofhumanresources，Trainingoutsourcingdevelopsrapidly．However，asthetrainingservicelevelsareinterming

5、ledandself-consciousnessofemployeesisnotgood，theoutsourcingtrainingeffectivenessistmsatisfactory．Itisnoteasyfortheenterprisestoestimatewhethertheemployees’knowledgeandabilityincreasedornotthroughthetrainingoutsourcing，andwhetherthereturnoftheinvestmentisworthy．

6、Thispaperfocusesonstudyandapplicationonevaluationoftrainingeffectforenterpriseemployeesintrainingoutsourcingandinordertogettherealeffectaboutthetrainingstaffsintrainingoutsourcing．Themaincontentsofthispaperarearrangedasfollowing：Firstly,thispapersummarizesthecu

7、rrentsituationofresearchabouttrainingoutsourcingandtrainingeffectivenessevaluationindomesticandoversea，putsforwardthegoalandsignificanceoftheresearch，expoundsthemainresearchcontentsandtheoverallframework．Secondly,thispaperresearchesthetheoryfoundationabouttrain

8、ingoutsourcing，trainingeffectivenessevaluationandroughsettheory,providestheorybasisforbelowresearch．Thirdly,thispaperconstructsenterprisestafftrainingeffectevaluationindexsy