02项目需求(供参考).doc

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1、采购需求（仅供参考，具体以招标文件为准）序号内容说明与要求1付款方式付款方式：本合同以人民币付款。乙方应按双方签订的合同规定提供服务。物业管理费由中标人向购房业主依据其与购房业主签订的服务合同约定方式收取。投标人提交的投标文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定不符，投标无效。2投标保证金金额人民币10万元3评标办法有效最低价法具体采购需求：一、合肥恒大城项目简介合肥恒大城是由中国500强企业、房地产十强企业之一的恒大地产集团在皖投资开发的第二个项目。项目位于合肥市瑶海区长江东路与吴敬梓路向北500米（长江批发市场东），四至范围：开发区大众路以西，板河桥以东，南至临泉路。项目规划设计

2、的物业类型为：住宅、商业。1、物业的规划建设基本情况本项目总用地面积约397.79亩，项目总建筑面积为669401.44平方米（住宅建筑面积642686.44平方米，商业用房建筑面积14895平方米，其他物业建筑面积11820平方米），地下总建筑面积126119平方米。本项目共计住宅72幢5528户（不包括商业户数），建筑结构为框架剪力墙结构。首期建筑面积约25万平方米，其中住宅建筑面积235759.44平方米：包括8栋11层住宅31521.68平方米，16栋18层住宅142514.76平方米，5栋32层住宅61696平方米；公建建筑面积10469平方米，包括一栋综合楼5090平方米；

3、商业面积5379平方米；道路面积约4000平方米。本项目的建筑密度为17%；综合容积率2.523；绿化率为46%。本项目规划建设机动车停车位5515个，其中地上停车位1352个，地下停车位4163个。2、项目配套设施按功能性质划分为三类：a、市政基础设施，包括道路、排水、供水、供电、供暖、通讯、消防、有线电视、路灯、绿化、供气等设施；b、非营业性公建配套设施，包括文教卫生、行政管理、市政、公用设施、社区服务、专项费用；c、营业性公建配套设施，包括商业、餐饮设施、书报亭、物资回收亭、机动车库及其它用于营业的设施。3、项目物业管理办公用房及业主委员会活动用房，均根据《安徽省物业管理条例》的

4、有关规定提供相应用房。4、本项目于2009年11月开工建设，共分4期开发建设。第一期工程计划于2011年6月竣工并交付使用；整个建设项目（计划）于2013年9月全部建成竣工交付使用。 合肥恒大城以世界级皇家园林、国际级航母配套及9A精装创造长江东路恒久人居气度，项目总体配套完备，幼儿园、豪华会所、大型商业中心等公共建筑设施一应俱全，居家出行咫尺便利，领袖长江东路的超卓高端大型都市精英生活版图由此打造。二、物业服务内容：1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护；2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；3、物业管理区域内公共秩序和环境

5、卫生的维护；4、物业管理区域内的绿化养护和管理；5、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；6、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；7、物业管理区域的日常安全巡查服务；8、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管；9、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理。三、服务标准：按照《合肥市住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准，提供物业服务。（一）基本要求（1）服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。（2）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用

6、设施设备进行认真查验，验收手续齐全。（3）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，主管级以上管理人员具备大专及以上学历。（4）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。（5）管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。（6）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。（7）设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。（8）根据业主需求，提

7、供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。（9）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。  （10）按合同约定规范使用住宅专项维修资金。（11）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上（12）建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100％、返修率不高于1％，并有回访记录。（二）房屋管理（1）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐