非常完美：IBM战略人才管理.pdf

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1、IBM战略人才管理根据IBM公司亚太地区人才管理副总裁张台杰先生主讲进行整理培训分享，仅供参考2009-9-24主要内容•IBM商业战略模型•战略人才管理体系•人才管理体系介绍资源模型资源计划资源管理学习关键的岗位资源质量IBMIBM商业战略模型商业战略模型领导力战略执行力市场洞察力人才市场结果战略业务关键正规的组差距意图蓝图任务织结构业绩机会创新重点氛围及文化战略人才管理体系战略人才管理体系战略领导力资源模型人才资源计划组织资源管理氛围学习关键岗位资源质量使命宣言在最适当的时间，以最具竞争力的价格，

2、找到适合业务的，高质量的，具有最适当的技能的人才当此模式完全实施后的预期效果当此模式完全实施后的预期效果•我们的人力资源模式与各部门业务战略紧密相连，并具有价格竞争力•所需技能能通过雇佣的方法来解决•将人力资源顺利地调配到业务需要的地方•能积极主动地提高技能/能力•通过强大的梯队力量去填补关键位置•追求高绩效的文化，不能容忍无所作为当此模式完全实施后的预期效果当此模式完全实施后的预期效果•我们的人力资源模式与各部门业务战略紧密相连，并具有价格竞争力•所需技能能通过雇佣的方法来解决•将人力资源顺利地调配

3、到业务需要的地方•能积极主动地提高技能/能力•通过强大的梯队力量去填补关键位置•追求高绩效的文化，不能容忍无所作为我们如何建立我们的员工队伍我们如何建立我们的员工队伍对我们的成功至工作由战略合作关重要但能由外部服务商提供的伙伴做，或外包技能/关系/分包给第三方能从市场上方便获得，而且需要与核心团外部资源队大量合作的工作由直技能接或间接能帮助我们保持/提的合同员高我们的竞争优工承担非核心团队势，或能直接帮助高层主管增加管理核心团队业务成长，赢利能工作由IBM或下属公力和风险的技能司的正式员工承担需关注的

4、方面和预期的结果需关注的方面和预期的结果•增加非核心团队和外部资源的使用，以提高灵活性•劳动力灵活性低的国家，如日本、韩国需要打破界限•增加对业务伙伴资源的利用去支持业务战略举例：2003-2004劳动力预期变化YE2003EndQ1EndQ2EndQ3YEQ4核心团队非核心团队外部资源资源计划资源计划区域年度员区域季度员工名额计划工名额计划部门信息部门关于下区域资源审亚太区资源季度员工名查报告审查报告•业绩额建议•费用/营业额比•增加率每周追踪及资源管理计•减少每月更新划•年度至今为止的实际变化•保

5、持不变•离职•招聘或培养•下季度员工名•内部调岗•按工作类别额计划雇佣•按工作类别雇佣•内部调岗资源计划表开年新聘转入转出离职其他结束BU底数销售技术市场……资源管理资源管理目标•使员工兴趣、技能和工作相匹配•提供工作机会，提高工作满意度•减少员工自动离职率需求安排供应招聘需求员工申请的工作内部空缺工作最佳人选调动；经理申请的工作招聘系统招聘系统调动；资源重新分配能力持续模型和学习重点能力持续模型和学习重点客户高级主管发展商下一代高级人才务管理层发展在高级主管和管理层行为表现洞管理人员的预科班的层次的

6、领导力察针对工作职务的发展：按业务部门和专业力针对职业的发展：销售顾问，软件工程师等专业相关能力和核心技术发展关所有员工，核心员工发展基本能力联性亚太地区学习评估框架亚太地区学习评估框架运营的有效性业务业务执行的有效性财务管理组织能力高绩效质量以战略性业务为重点的学习投资团队技能和能力利用新的学习技术培养创新和激励学习团队内部客户•员工外部客户提高知识和技能取得学习•IBM专业性发展机会；展现学习对行为变化的影响•不同于其它供应商之处•发起人/受益人学习质量；有效成本控制；对新举措的反应速度亚太地区学

7、习评估记分卡亚太地区学习评估记分卡范围战略目标衡量标准目标基准将学习和业务结合；展示关键的工作；关键的后备力量的数量；课程业务学习对业务的影响；建设技能；新课程与战略调研；对业务有影响的组织能力；展现学习需求重点联系；学习课程课程数目；提高生产和市场渠道的随需应变对业务的特殊贡献率、士气、流程、收入将学习作为在市场上对人调研下阶段外部客户进行区分的手段确保教学的成本效益和效满意指数85%内部客发起人/受率；提高对学习倡导者的客户满意度85%满意度人力资源满意度调查+5%户益者提高员工对学习和发展机个人

8、发展计划的完成对每个层级确定百分比员工会的满意度；展示学习对率行为变化的影响对学习投资、分配、开支跟踪部门学习预算和良好的监督HRL财务/运作进行管理并承担责任；以开支；维持部门学习平衡的具有成本有效性的方法开预算和开支；利用教追踪展教学；符合业务监理的员和顾问；电子学习有效运作程序；利用最先和课堂学习的比率进的学习技术培养创新和灵活性；以所员工士气/工作满意度没有重要员工离职TEAM管理和领需技能提高团队能力；为对员工的有质量的反团队建立好的工作场所馈