销售技巧训练.pdf

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1、2010-8-151目录一.形象学二.素质论三.心理学吴登开四.技能与方法五.成功事例2010-8-152•“推销就是热情，就是战斗，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是时间的魔鬼，就是勇气。”这是日本推销之神原一半的座右铭。•推销是能让你充分发挥自主性和表现自我的职业，可以靠智慧和坚毅的精神取得成功，并赢得自由的职业。•推销是不断迎接挑战的工作。•推销是可以获得高额收入。•推销投资小、见效快、收益高。•推销以助人为乐，同时又能使自己精神上得到满足。•推销是可以不断完善自我的工作。201

2、0-8-153营销人成长六大法则•法则之一：将自己的优势磨成一把尖刀古语曰：人有所长，术有专攻•法则之二：以“好眼光”来跨过入业的门槛比尔·盖茨的好眼光而做为初入营销行业的新手，在选择具体行业领域时，用独特的眼光来剖析某一行业的发展现状、未来趋势以及将带给自己的种种机遇也无疑是十分必要•法则之三：在公众场合证实自身的存在.警言：“在公众场合如果你始终沉默，99％的人会忽视你的存在。”2010-8-154•法则之四：在变动中寻求攀升的阶梯心得：第一、抓住每次变动中有可能留给自己的机会；企业始终在变

3、化中求发展，营销人也就应该注意观察市场的变动、管理中的变动；第二、树挪死、人挪活，善于利用“跳槽”的机会拓宽自己的平台和争取更多的资源；•法则之五：在实践中赶超学习的榜样,营销人每天面临的是不断变化的市场，这时所掌握的知识及经验也需要不断地更新，参加业务课程培训只能算是其中的一条途径，而大多知识和经验是需要从工作实践中来获得的。•法则之六：在冒险中坚持创新和求变,不甘平庸，喜欢冒险2010-8-155营销者的修炼等级一为营销战略性人才；二为营销战术性人才；三为各级执行经理；四为普通营销人员。一、

4、所谓营销战略性人才，即对营销有着深厚的理论底蕴，又存在着丰富的实践认识所谓营销战术型人才，可分为两个方面：即营销组合的各方面的专家，如市场调查分析、公关、广告、设计、渠道、终端……它们有机组合，构成企业营销战略战术制定的“参谋总部”，即企业营销制定的“智囊团”。另一方面，即为执行方面的专家。这部分专家的特点是悟性强，思辨色彩浓，实践操作能力强于理性思维，但对于理论，战略有较强的贯彻能力和职业素养，战术性人才构成企业的营销决策机关和高级执行部门（如大片区经理、大省级经理）。执行经理即为中低级地区办

5、事处经理或主管，因是企业营销战略计划最基础的组织者和执行者，应具备起码的品质条件，拥有丰富的产品知识和市场知识，具有良好的性格倾向、组织管理能力和亲和力。营销人员有两种意义，A、构成企业营销队伍的最基层，是企业一切营销战略战术计划、方案实施的终端基础，因而整体素质、素养的提高，也相当重要。B、是企业营销队伍培育体系的一年级学员。这批人员永远是处于动态之中，应最终成为执行经理和战术型人才甚至战略性人才。因此对这一部分人员的基础素质要求(学识、学历、性格倾向、自我发展、成就动机等)的要求也不能低。一

6、.形象学1.出类拔萃的自我包装(一)、外表：为成功而打扮(二)、穿出翩翩的风度2.恰当的握手方式(一)、请注意不要用下面的方式握手(二)、握手的规矩3.彬彬有礼的销售礼节(一)、不整洁的服装有伤大雅(二)、不文明的举动有损人格(三)、不文雅的形象有失风度1.出类拔萃的自我包装(一)、外表：为成功而打扮1、职业套装是“第一笔”投资。2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？(二)、穿出翩翩的风度“人是衣服马是鞍。”一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和情操。它往往能在他人认识你或你的才华

7、之前表露出你是何种人物。合适的穿着打扮不在奇、新、贵上，而在于你的穿着打扮是否与你的身份、年龄、体型、气候、场合等相协调。正如著名哲学家笛卡尔所说，最美的服装，应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服饰。1、服饰应该适合年龄不同的年龄应有不同的穿着打扮。老者穿一身深色中山装，透着沉着、稳重、端庄、成熟，而年轻人要也是这身打扮，就显得老气横秋、暮气沉沉。年轻女性在社交场合穿黄色、浅绿色丝绸夹克衫，让人感到朝气蓬勃，但穿在老年女士身上就不大适宜。这种年龄段的人，服装应以淡雅为主，布料以厚挺为佳，色泽以

8、棕色、米色、紫红色、浅灰色等为好，样式以西装为宜。这样的服装会给人稳重大方的感觉。2、服饰应该适合形体人有高矮之分，体形有胖瘦之别，肤色有黑白之差。因此，穿着打扮，就得因人而异，并注意扬长避短。“人瘦不要穿黑衣赏，人胖不要穿白衣赏；脚长的女人一定要穿黑鞋子，脚短的一定要穿白鞋子；方格子的衣裳胖人不能穿，但比横格子的还好；横格子的，胖人穿上，就把胖人更往两边裂，显得更横宽了，胖子要穿竖条子的，竖的把人显得长，横的把人显得宽。”鲁迅3、服饰应该适合气候到什么季节换什么衣服。尤其是在正式场合，更需注意