酒店管理会所__5S管理考评细则手册.pdf

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1、5S管理考评细则手册1范围为了建立一个公正、公平、公开的考核评价机制，促进各单位切实抓好5S基础管理工作，特制定本考评细则。本细则为《5S管理考核规定》Q/ZS-MS1703.02补充条款，适用于宗申集团各单位。2术语和定义5S包括：整理、整顿、清扫、整洁、修身等5个个环节，集团行政范畴的5S管理体现在早会规范、宿舍管理、办公室管理、企业形象、环境管理、绿化维护、员工行为规范7等个方面。3规范性引用文件：《员工早会制度》Q/ZS-MS1702.05《宗申集团单身宿舍管理办法》Q/ZS-MS1702.10《员工着装管理办法》Q/ZS-

2、MS1702.06《员工工作牌管理制度》Q/ZS-MS1702.07《宗申集团食堂就餐管理办法》Q/ZS-MS1702.18《员工行为管理规范》Q/ZS-MS1702.19《集团会议室管理制度》Q/ZS-MS1702.28《5S管理考核规定》Q/ZS-MS1703.02《宗申集团卫生间管理办法》Q/ZS-MS1703.14《绿化责任区管理办法》Q/ZS-MS1703.10《办公环境管理标准》Q/ZS-MS1703.154职责4.1行政管理中心负责制定评比标准，日常检查考核并组织相关人员参与每月一次专项检查考核，每月编制评比通报。4.

3、2集团财务中心负责按集团行政管理部所发的《集团行政部5S日常考核通报》收取责任单位或个人的罚款金额和支付获奖单位或个人奖金。4．3集团各单位负责教育督促本单位员工严格按照行政管理中心下发的文件或标准执行，负责对本单位管辖范围组织周检查，每个员工进行日常点检。深圳市德信诚经济咨询有限公司5.评比方式5.1集团行政管理部每月组织一次月检查，由相关单位派一名班组长以上干部共同组成检查小组，直接到现场考评。被考评单位派员参加并作好缺陷记录，并在考评记录上签名确认，自行落实责任人。对检查结果由检查人员签名确认后，24小时内将以《集团行政部5S

4、日常考核通报》形式在网上通报全公司。5.2行政管理中心日常检查发现的问题按其性质严重程度，参照本考评标准给予打分，依据《5S管理考核规定》提出处罚意见。5.3对集团领导批评、员工举报，外来人员投诉按行政管理中心相关规定或主管领导意见进行处罚，在集团内造成重大影响的，该方面的考评直接定为当月最后名。对非重大问题进行日常考核后不纳入月底评比，若在该月内重复出现前期考核的问题或日常检查考核3次以上将纳入月底评比考核。5.4单项评分按100分制进行考评，每单项分为10小项，每小项满分10分。检查小组严格按评比项目进行考评。5.5月底汇总评比

5、以各项考核得分乘以20%的权重系数，其结果相加后的总分作为该单位的当月评比得分。5.6汇总评比结果由行政管理部在次月初进行通报，并要求各单位将通报张贴在看板上。6评比项目及标准6.1早会标准5S基础管理早会月考评标准（满分100分，权重20%）序号项目评比标准及得分1、有日常点检记录；（5分）1制度2、准时早会；（3分）3、员工无迟到、会前2分钟站好队形；（2分）1、准时主持早会；（5分）2主持人2、动作规范、着装整齐；（3分）3、声音宏亮；（2分）1、横排纵队整齐；（5分）3队列2、按高低次序站立3分，间距相等；（2分）4程序1、

6、程序完整；（5分）深圳市德信诚经济咨询有限公司2、程序不错乱；（3分）3、无增加、减少；（2分）1、有总结；（5分）5内容2、点评、提示；（3分）3、内容齐全；（2分）1、动作规范整齐（5分）6动作2、整体击掌有力（3分）3、参会人员无小动作（2分）1、员工统一张口（5分）7声音2、口号准确无误（3分）3、声音宏亮（2分）1、井然有序（5分）8秩序2、整队进出场分（3分）3、摆手、步伐规范（2分）1、符合着装管理办法要求，统一着工装（5分）9着装2、穿戴整洁（5分）1、队形整齐（5分）总体效102、行为动作协调（3分）果3、员工精神

7、面貌好（2分）6.2办公室标准5S基础管理办公室月考评标准（满分100分，权重20%）序号项目评比标准及得分51、桌面干净整洁2、桌下无脏污、积尘室内清洁3、桌椅无脏污、积尘4、窗帘吊挂整齐、干净、无积尘；11、文件资料分类存放、保持整洁（5分）文件资料2、关重文件无人时收存上锁（5分）深圳市德信诚经济咨询有限公司31、电脑、复印机、电话机等完好、无损坏（5分）设备用具2、干净整洁（5分）41、公私物品分明（5分）私人物品2、桌面无私人用品（3分）3、干净整洁（2分）21、物资保存完好（5分）行政类物资2、分类存放整齐（3分）3、整

8、洁干净（2分）61、开空调关门窗（5分）节约资源2、办公室无人时关闭电源（3分）3、人少或明亮时少开照明设备（2分）71、文明办公无投诉（5）分文明办公2、接待来访人员得体（3分）3、办公现场无高声喧哗现象（2分）81、不用公司通讯网