基于知识管理知识型员工激励机制的研究

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1、摘要21世纪是知识经济的时代，知识产业在产业结构中的比重日益增大，知识管理成为各大企业关注的焦点，知识型员工成为企业最核心的人力资本。知识管理就是有效的管理应用知识。现代社会，知识正逐渐取代金融资本和自然资本，成为一个企业最重要的战略资源。企业的活力、竞争力和发展力，越来越取决于对知识的获取能力。一个成功的企业，不仅要对人、财、物等有形资产实施有效的管理，还必须对信息、知识等无形资产实施有效的管理。特别是对于那些高科技企业、软件企业和文化企业来说，知识管理尤为重要。知识管理的价值，在于它可以成功地解释以知识创新、技术创新和管理创新为基础的企业创新体系，为企

2、业创造利润。‘知识管理从知识的采集与存储开始，经过知识共享与交流，到知识的应用与创新结束，形成一个循环，并以此循环无限延展下去。在知识管理的整个过程中，最重要的因素是知识型员工。知识型员工是知识经济时代的核心生产力，是整个企业的灵魂，是企业生存与发展的命脉。知识型员工一般有一个共同点，即拥有企业相对稀缺宝贵的资源一一知识资本和知识创新能力。正因为知识型员工的这个优势，使得知识型员工有一些共同的需求特征：自主性强或强烈的自我管理倾向；创造性鲜明，渴望挑战；劳动复杂性高：流动意愿强；执著于个人的发展；看重工作环境等等。因此，如何进行有效的知识管理，充分发挥知识

3、型员工在知识管理中的核心作用，最大限度地提高知识型员工的生产力，从而提高企业的竞争力，是现代管理上的重大课题。在知识管理实施过程中，当前国内外对于知识型员工的激励机制的研究，是从知识型员工的需求开始进行的，通过研究他们的需求，进一步研究知识管理过程中针对知识员工的激励机制。然而，在现阶段，针对知识型员工的激励机制都还处于探索完善阶段，存在诸多不足，对知识型员工不能形成有基于知识管理的知识型员工激励机制研究效激励，主要体现在：现有的激励机制中很少突出知识型员工的核心作用、薪酬计划的不合理、持续投资不足，知识型员工的补偿不足以及忽略知识型员工的职业生涯规划设计

4、等等方面。针对以上讨论，本文在阅读大量著作，参考大量国内外文献的基础上，采用了多学科的理论作为支撑，从经济学、管理学、心理学、组织行为学和博弈论等等视角对知识管理实施过程中，针对知识型员工的激励问题进行综合分析，从基本的激励理论出发，详细阐述知识管理和知识型员工，探讨现阶段国内外在知识管理的实施过程中知识型员工的激励机制现状。本文对知识型员工的特点进行分析，得出了知识型员工的需求特征。最后，在探讨知识型员工的激励机％§时，以规范研究为起点，在规范研究结论的基础上进行现状分析，采用规范研究、现状分析和模型建立相结合的研究方法，循序渐进，从知识型员工的激励机制

5、前提条件和关键因素切入，运用博弈论的分析方法，充分考虑经济学、管理学、人力资源的经典理论，提出适用于企业知识管理实施过程中，针对知识型员工的新激励模型和激励机制。本文的思路如下：第一部分通过介绍本文的选题背景和研究意义，了解知识型员工在知识管理的重要作用以及对他们的激励缺失，引出本文的研究问题——知识型员工在知识管理实施过程中的激励机制研究。第二部分为本文的理论综述，先详细介绍基本的激励理论，包括经典的需求理论和认知过程理论，把这些经典激励理论做为后面部分建立激励机制的基础；接着阐述了国内外转专家学着以及企业家们对知识管理的定义。了解知识管理的发展，分析知

6、识管理的特点，并从知识管理的特点看到知识管理的重要作用；然后阐述了知识型员工的定义，讨论了知识型员工的特点和需求，指出针对知识型员工的激励重点；最后分析了国内外基于知识管理的知识型员工的激励现状。第三部分则是在上一部分的基础上讨论了现阶段知识型员工在知识管理实施过程中的激励机制的问题：把知识型员工同普通员工同等对待；薪酬计划不合理，薪酬激励作为主导，过度强调物质激励；没有对知识型员工和设2施提供足够的投资，以保证知识管理的持续有效进行；没有足够的资金和物质对知识型员工的人力资本投资进行补偿；忽略了知识型员工的职业生涯规划设计。然后深度分析这些问题存在的原因

7、，包括对知识型员工的人力资本范畴认识不清；对企业的核心竞争力缺乏理性认识；文化因素的影响；成本约束。第四部分是本文的主体部分，根据前面的分析，设定知识型员工的激励目标，提出激励机制的基本要求和准则。同时，设计了企业知识管理的目标体系，在企业知识管理总体目标的指导下，将之分解成三个分目标，包括三个方面，一是知识的采集与存储，知识的交流与共享，知识的应用与创新，合理的引用了德鲁克的目标管理理论。最后，运用博弈论，设计了知识型员工的激励模型，分析模型，在激励模型的基础上，结合企业的知识管理目标体系，把激励机制分成知识运行机制、薪酬激励机制、知识绩效考核机制三大方

8、面，提出了一套比较完整的激励机制。第五部分是实证研究，在)【)【医