圣得西erp系统的分析设计与其绩效评价分析

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1、湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：锄B之出日期：7。。g年／J月，，日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论

2、文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于l、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打“、／”)作者签名：饧也粕日期：≯。。8年“月，，日导师签名：知I’宴守佩日期：7,,00占年，J月，乡日T程硕上学位论文第1章绪论1．1论文研究的背景和意义1．1．1论文研究的背景过去数十年间，全球竞争态势明显加剧，没有那个国家或企业敢漠视竞争，每个国家与企业都必须了解并让竞争主宰【l】。企业想在竞争中立于不败之地，首要条件是必须具备可持续性的核

3、心竞争力。作为核心竞争力的来源与基础，自从20世纪70年代以来，竞争优势一直是战略管理学者研究的聚焦点，竞争优势意味着企业可以获得超过行业平均利润的超额利润12】。于是“如何获得和保持竞争优势”成为近30年以来战略管理领域的基本问题【31。战略管理是现代企业管理的最高层次与首要任务，在企业的经营过程中起着主导作用14】。1990年4月20日，GartnerGroup公司发表了一篇以((ERP：下一代MRPII的远景设想》为题，由L．Wylie署名的研究报告。这份报告虽然只有2页纸，但却是一份非常具有前瞻性的精辟设想[51，第一次

4、提出了ERP的概念，把企业的发展提升到战略的高度。ERP以企业内部的计划和生产管理为核心，有效地整合企业供应链上下游的各个环节，从而帮助企业建立快速的市场反应机制，实现企业各部门之间的资源共享，提高核心竞争力。因此经过20多年的不断创新与发展，ERP已经成为当今企业优化资源配置、提高综合竞争力的重要手段。管理大师德鲁克曾经说过“无法度量就无法管理"，强调了评价对管理的重要意义。ERP作为一种先进的企业管理理念，对它在企业中的应用绩效进行全面、客观的评价就显得尤为重要：宏观上有利于促进我国服装企业在信息化项目中管理水平的提高；微观

5、上有助于ERP项目团队不断改进项目实施过程中出现的问题，保证系统在未来的平稳运行，进而提升企业的管理水平和综合竞争力。基于上述原因，ERP的实施成为ERP导入过程中及其关键的一环，它的实施情况制约了ERP效益的最大发挥。企业战略管理的实践表明，战略制定固然重要，战略执行同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略执行才是企业战略目标顺利实现的保证【6】，因此国内有必要建立起一套能够准确、客观、全面评价ERP系统实施成效的方法体系，从而提高我国ERP的应用水平和企业管理水平。1．1．2研究的意义服装企业的业务流程非常

6、复杂和繁琐，许多服装企业每天需要处理成百上千圣得两ERP系统分析设计及其绩效评价研究的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据，单纯凭经验是无法抓住买方市场需求的。如果在经营管理方面出现问题，会直接造成产品的积压和资金周转的困难。所以在这种复杂性极高的经营管理中，精确的市场预测、材料采购、生产计划和分销管理显得尤其重要。控制成本、以销订产、科学预测、物流顺畅是服装生产制造企业所面临的迫在眉睫的问题，服装企业非常迫切地需要有这样一套ERP系统，它能够将生产、调配、营销、分公司、专卖店等自身的产销体系有机连接起来，

7、实现销售数据的实时反馈、生产成本的控制、产品流动的跟踪，最终减少管理费用、提高生产运营效率，并能实现责任的反查。ERP系统的推广和实施要有一个可靠、准确的绩效评价体系来保证。但目前有关企业信息化绩效评价的研究尚处于起步阶段，对于怎样才能准确、客观、全面地评价ERP项目实施成效，国内尚无科学、完整的评价标准。因此有必要对此课题开展深入、广泛的讨论和研究，找到针对服装企业ERP系统实施的绩效进行评价的方法，这对科学评价ERP项目实施成效、进一步完善ERP项目评审和验收规范以及有效地提高ERP应用水平和我国企业管理水平具有重要的现实意

8、义。1．2研究的进展1．2．1ERP系统的研究进展在欧美等发达国家，ERP的应用已经比较普及，多数大中型企业已经采用ERP系统和先进管理方式多年，许多小型企业也在纷纷应用ERP系统。全球已在3万多个公司实施30多万套ERP系统，其中在日本实施了约4000多个公司