浅析商业银行营业网点装修工程的标准化管理

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1、浅析商业银行营业网点装修工程的标准化管理专业：高级管理人员工商管理硕士硕士生：李海华指导教师：王帆教授摘要在金融同业竞争日趋激烈的今天，如何提升银行营业网点的竞争力成为各大商业银行所面临的一个重要问题，而决定营业网点综合竞争力强弱的一个关键因素则是营业网点的“硬件”一营业网点的装修工程结果。如何有效地对营业网点的装修工程进行管理，如何提高装修工程的质量和效率，这些都成为各大银行亟待解决的难题。但从目前的实际情况来看，由于银行业务发展迅速，网点功能日益增多，对于装修布局的要求越来越精细、复杂，然而商业银行对于装

2、修工程的管理并不专业，缺乏技术手段和专业能力，这就直接引发了：装修工程耗费大量资源而装修效果差强人意、装修功能布局不合理影响网点的业务运作，装修工程施工进度缓慢效率偏低导致营业网点竞争丧失先机等一系列问题。本文从商业银行营业网点装修的设计布局演变历程着手，通过对目前装修工程所普遍采用的一些管理模式进行研究，引入IS09000标准理论，阐明商业银行营业网点装修实施标准化管理的必要性和可行性，并重点就商业银行营业网点装修工程标准化管理的核心原则和具体方案进行了论述，最后对论文进行了总结并指出标准化管理中存在的难点

3、问题。关键词：网点装修，标准化管理，质量控制__-_’。。。。—1。。’———————————AnalysisontheStandardizationofDecorationManagementinCommercialBank’SServicePointsSServiceoints7Major：ExecutiveMasterofBusinessAdministrationName：HaihuaLiSupervisor：Prof．WangFanABSTRACTAsthecompetitionamongcomme

4、rcialbankshasbecomefiercerthaneverbefore，thequestionofhowtoincreasethecompetitivenessofservicepointsisbecomingmoreandmoreimportantforthebanks．Thekeyfactorthatdeterminestheoverallcompetitivenessofthebankisitsservicepoint'sdecorationengineering，thushowtoreali

5、zetheeffectivedecorationmanagementandhowtoimprovethequalityofthedecorationworksalebecomingmuchmoreimportantthaneverbefore．Accordingtotheresearch,嬲theenlargementofthebank’Sserviceandthechangingofthebank’Sfunction，thebankrequiresmoreandmorecomplexandprecisede

6、corationworks；however,thebankitselfisnotprofessionalindecorationmanagementandisinlackofpropermanagementtechnology．Theconflictleadstomanyproblems，suchasthedecorationworkscosttoomuchmoneywhentheresultisunsatisfactory,thelayoutoftheservicepointsisnotSOreasonab

7、lethatthebankingoperationsarerestrained，theslowpaceofdecorationworksmakestheservicepointslostThepaperstartswiththeanalysisoflayoutevolutionincommercialbanks，andbyresearchingthecommondecorationmanagementmodenowinuse，thepaperinductsthetheoryofIS09000andIS0900

8、1whichisveryhelpfulinsolvingtheproblemofthecommercialbank’Sdecorationmanagement．Thepaperalsoexpoundsthenecessity,feasibility,especiallythecoreprincipleandconcreteschemein——implementingthestandardizatio