面向ts16949的项目管理分析与实现

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容

2、编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文1绪论1.1课题来源目的和意义1.1.1课题背景和来源近年来，汽车制造业呈现出新的特点：产品生命周期越来越短，汽车产品更新换代越来越快，对交货期的要求越来越高。在这种情况下，中国汽车制造业仅仅依靠劳动力的低成本来保持其传统的竞争优势和发展是远远不够的。对业务流程进行规范化管理，提高企业的运行

3、效率成为迫切需要解决的问题。为了通过对现有业务流程进行规范化操作，使其符合国际标准或行业标准，有效控制汽车制造业的产品质量并提高企业的运行效率，国内汽车制造企业纷纷引入ISO/TS16949:2002技术规范对当前业务流程进行规范化，该技术规范是能够在汽车制造业供应链中提供持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的质量体系。汽车制造企业希望能够用ISO/TS16949:2002来规范企业的流程，以实现管理、设计、生产和售后服务流程的标准化，从而提高自己的产品质量水平、增加顾客的满意度。汽车制造业通过ISO/TS16949:20

4、02的实施对以往的业务流程进行了规范化，从而提高了企业的生产效率，但是当今汽车制造行业中，TS16949的实施仍然以手工和书面[1]操作的流程作业模式进行，实施效率不高。随着企业信息化和网络化的发展，项目管[2][3][4]理已实现了信息化管理模式，所以通过项目管理系统为汽车行业的工作流程提供ISO/TS16949:2002技术规范的支持，符合当前汽车行业对项目管理系统的功能需求。当[5][6][7][8]前的TeamCenter、Windchill等全生命周期管理系统虽然拥有项目管理和工作流管理模块，但是这些系统的项目管理

5、和流程管理模块的优势主要体现在对资源管理、团队管理等通用功能的提供上，并没有对ISO/TS16949:2002技术规范提供支持。本文结合江淮汽车股份有限公司的实际情况，整合TS16949、项目管理和工作流管理，研究开发了面向TS16949的项目管理系统并进行了应用验证。江淮汽车股份有限公司是我国汽车研发及其生产基地之一，为适应汽车设计制造业的现代化要求，已开展了一系列企业信息化建设项目的实施，引进了大量国内外信息化工程软件，厂内也部分实现了网络化协同生产制造，在企业信息化建设上取得了一定成效。江淮汽车股份有限公司已经按ISO

6、/TS16949:2002技术规范对现行流程进行了改造，1华中科技大学硕士学位论文但是，在该公司已经完成的信息化建设中，所使用的Project等项目管理系统和具有项目管理功能的PLM系统等信息化管理软件没有实现对ISO/TS16949:2002的有效支持与定制，从而，当前符合TS16949的业务流程却得不到项目管理软件的有力支持。因此，对江淮汽车股份有限公司的项目管理与ISO/TS16949:2002技术规范的整合成为进一步深化信息化建设的重要方向。1.1.2课题研究的意义随着市场竞争的加剧，增加收入、降低成本、供应链集成、

7、缩短研发周期、提高产品创新性等业务需求迫使汽车制造业对流程进行规范化，工作流技术与传统制造业相结合，把工作流技术应用于支持TS16949的项目管理。有效利用信息技术为制造过程服务，以先进的计算机技术和网络技术为支撑，应用现代开发工具，研究开发适合制造企业发[9]展要求的信息化管理系统，提升企业的现代化与信息化管理水平，增强企业参与国际市场的竞争能力，已成为制造业寻求发展的重要趋势。信息化技术的使用，正在并将继续扮演帮助企业满足那些关键挑战的角色。[10]本文所研究的项目管理，是PLM（ProductLifecycleMana

8、gement，产品全生命周期管理）的一部分。PLM是以产品整个生命周期内产品数据集成为基础，管理产品从需求、规划、设计、生产、经销、运行、使用、维修保养、直到回收再处置的全生命周期中的信息与过程。江淮汽车当前所用的PLM系统为IntePLM，此系统已包括工作流[11]程管理、工程变更管理和