美鹰汽车服务公司营销策略分析

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1、大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成硕士学位论文==差鹰遗奎腿盘公圄萱铛筮略硒究：：。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交

2、学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。不保密√(请在以上方框内打“√，，)⋯～锄巾～：电叶日期：为孵易月为日中文摘要摘要随着近年来我国汽车工业的快速发展，我国的汽车保有量一直保

3、持快速增长的势头，而为汽车服务的汽车服务行业也获得了新的发展机遇。因为中国汽车服务行业的广阔的市场前景以及较低的进入门槛，同时我国在发布相关行业规范也存在滞后的现象，这就导致一大批缺乏品牌意识、专业技术和雄厚资金的个人或是商家涌入这个行业，使得整个汽车服务市场进入了一个毫无秩序的竞争状态。一批批汽车服务企业争相进入市场，而很多汽车服务企业却惨淡经营，因为各种原因倒闭或转让。在这样的背景下，致力于在国内做大做强的已有一定知名度的美鹰汽车服务公司近两年越来越感到市场竞争的冲击，出现了利润率下降、客户流失严重等问题，针对这一问题，美鹰汽车服务公司开

4、始对自己的市场定位以及营销策略进行反思。本文以美鹰汽车服务公司的经营现状和营销实践为例，运用市场定位、4C营销、整合营销、体验营销、口碑营销等营销理论，来探索研究美鹰汽车服务公司如何合理定位中国市场，并对市场营销战略组合进行深入细致地研究分析。本文的的研究成果为汽车服务企业稳定发展、壮大规模提供理论参考，同时为我国规范、发展汽车服务业添砖加瓦，最终的受益者仍是我国汽车消费者。关键词：汽车服务行业；市场定位；营销策略英文摘要ABSTRACTInrecentyears．、析t11therapiddevelopmentofChinaautomobi

5、leindustryandthesurgeincarownership，ascaraftermarketautoserviceindustryisfacinganunprecedenteddevelopmentopportunity．BecausethebroadmarketprospectsforChina’Sautomotiveserviceindustry，andlowerbarrierstoentry，theintroductionoftherelevantindustrystandardslag，regardlessofwhethe

6、rthefunds，theavailabilityoftechnology，theavailabilityofbrandedbusinessesandevenindividualshaverushedtojointheindustry，leadingtothemarketcompetitionintoastateofextremedisorder．Batchofautoservicecompaniescompetingtoenterthemarket，andmanyCarservicecompaniesarestrugglingtosurvi

7、vebecauseofvariousreasons，closureorsale．Inthiscontext，thebiggerandstrongercommitmenttothecountry’SMeiyingautomobileservicecompanyhasacertainreputationinrecentyearsmoreandmorecarcompaniesfeeltheimpactofcompetitioninthemarket，therehasbeendecliningmargins，lossofcustomersandoth

8、erseriousproblems，mustprofoundreflectionownmarketpositioningstrategyandamatchingre