论京东商城网络营销策略

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1、学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作粼：缮妒矽，≥年f月2户导师签名：伊t≥年f月吖日摘要互联网技术近年来不断的发展和完善，引发电子商务行业的飞速发展，国内电

2、子商务行业正在经历前所未有的营销环境的变化，未来几年中国电子商务行业依然会高速增长，但行业将开始进入整合期，已具有一定规模的平台式、自主式综合电商企业的市场份额会继续提升，竞争会进一步加剧，电子商务行业将逐步回归理性，资本市场也将更趋向注重于商品品质、IT系统建设、客户服务、物流速度、购物体验的电商，消费者也将从简单的价格导向转化为关注速度、正品行货、售后服务等综合客户体验。在这样的大背景下电子商务企业必须充分认识到营销环境的巨大变化，并正确、全面、准确的掌握企业的营销战略和营销策略，才能在瞬息万变的互联网环境中立于不败之地。本文采用案例研究方法，选取B2C电子商务典型企业一京东商城(

3、www．360buy．corn)作为研究个案，在营销战略理论、营销组合理论指导下，运用PEST、波特五力模型、SWOT等经典营销分析工具和其它相关理论，系统考察了京东商城的发展轨迹，从京东商城发展现状入手，分析了京东商城目前面临竞争环境，讨论了京东商城的市场细分及定位问题，运用了营销组合策略阐述了京东商城整体营销体系的建立和实施情况。并通过以上分析结果对京东商城提出一些营销策略改进意见，希望对从事于或致力于发展B2C电子商务网站企业的发展有一些启示，找准市场目标，实施适合自身企业特点的营销战略和营销策略是通向成功的必由之路。关键词：电子商务、网络营销、零售AbstractNowaday

4、sthecontinuousInternettechnologydevelopmentandevolutiontouchesoffthedevelopmentofe-Commerceatfullspeed．China’Se-Commerceindustryisundergoingunprecedentedchangeofmarketingenvironment．Inth．enextyears，China’Se-Commercewillstillgrowathi曲speed．However，thisindustryalreadystepsintotheconsolidationperio

5、d．Themarketsharesofplatform—basedandindependente-Commercialenterprisesincertainscaleswillcontinuetoincrease．Competitionsbecomemoreandmorefierce．Thisindustrywillgraduallyreturntoration．Thecapitalmarketwillpreferthee—Commercialenterprisesthatemphasizesoncommodityquality,ITsystemconstruction，custom

6、erservice，logisticsspeedandshoppingexperience．Insteadofsimplyprice—oriented，consumersturntopaymoreattentiontocustomerexperiencesuchaslogisticsspeed，genuinegoodsandafter-salesservice．Underthisbackground，thee-Commercialenterprisesmustrealizefullythedynamicchangeofmarketingenvironmentandmasterthema

7、rketingstrategiesandpoliciesaccuratelyandcomprehensively，inordertowinintheInternetenvironmentchangingateverysecond．Adoptedthecasestudyapproach，theauthorofthisthesisselectsthetypicalB2Ce—Commercialenterprise-、^，、^r、^r．360buy．