电子商务环境下消费者权益保护问题分析

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1、华中科技大学硕士学位论文摘要互联网经济飞速发展，它地域空间的局限性，它改变了以往的交易模式和交易规则，更有利益买卖的达成，另外也是的各方的交易成本变小。电子商务在某种层面上来讲的确具有里程碑式的意义。显而易见，我们有理由相信电子商务的未来会更加辉煌更加灿烂。然而，我们也注意到，以往的针对消费者的权益保护机制已经不能很好的适应当前电子商务的发展了。作为上帝的消费者权益受到侵害的可能性和严重性更大，原有的预防与措施难以再有效保护我们消费者的权益不受侵害，可见电子商务消费者权益保护制度亟待更加完善。消费者的权益在电子商务环节中的大致内容已经有了很大扩展，也发生

2、了很大的变化。它的实现方式也发生了比较大的改变。中国尚未制定电子商务消费者权益保护法律法规，对电商消费者的权益的新增内容、新增要求还没有确定。电商的特殊性和有关制度的不完善导致了中国电子商务消费者的权益保护的不利形式。欧美、日等国家为了争得未来经济的先机，都把电子商务作为战略来发展。这些国家而且逐渐依赖增加消费者对电子商务的信任和粘性来保障和促进电子商务迅猛发展。随着电子商务环境下的网络买家权利的进一步明确，网站经营者的责任也该逐步规范。通过完善立法、行政监管、行业自律等综合手段来保障消费者权益，同时也助力电子商务的持续健康发展。最后，广大电子商务的消费

3、者必须增强自己安全意识和维权意识。关键词：电子商务消费者权益保护I万方数据华中科技大学硕士学位论文AbstractUndertheinterneteconomyrapiddevelopment,itsgeographicalspacelimitations,ithaschangedthepasttradingpatternsandtradingrules,inamoreinterestanditisalsosmallerpartiesofthetransactioncost.E-commerceinacertainsenseindeedhasthemil

4、estonesignificance.Itisobviousthatwehavereasontobelievethatthefutureofelectroniccommercewillbeabrighterfuture.However,wealsonoticedthatbeforeinthelightofconsumerrightsandinterestsprotectionmechanismisnotverygoodtoadapttothecurrentdevelopmentofe-commerce.Asgodandseverityofthepossi

5、bilityofconsumerrightsandinterestsareviolated,theoriginalagainandpreventionmeasuresisdifficulttoeffectivelyprotectourconsumer'srightsandinterestsarenotviolated,visibleelectroniccommerceconsumerrightsandinterestsprotectionsystemneedtobemoreperfect.Therightsandinterestsofconsumersi

6、nthesectorsofe-commerceisroughlycontenthashadtheverybigextension,andgreatchangeshavetakenplace.Itsimplementationhasbiggerchangehappened.Chinahasyettodeveloptheelectroniccommerceconsumerrightsandinterestsprotectionlawsandregulations,consumers'rightsandinterestsoftheelectricitysupp

7、liersofnewcontent,newrequirementhasnotyetbeendetermined.TheparticularityofelectricityandtherelevantsystemisnotperfectledtotheChinaelectroniccommerceconsumerrightsandinterestsprotectionformofbad.EuropeandtheUnitedStates,Japanandothercountriesinordertofightforthefutureeconomicoppor

8、tunities,regardedasastrategytodevelopele