财务共享服务中心建立和发展中存在的问题分析

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1、摘要随着经济的高速发展以及全球一体化进程的逐步加快，生产一体化、贸易自由化、金融一体化、科技全球化等趋势越来越明显，各大跨国公司分别在各地设立分支机构，原有的财务管理模式已经不能满足公司业务发展的需要。同时，随着竞争的加剧，企业之间并购重组等活动日益频繁，这就对企业关于流程标准化的管理提出了更高要求，需要进行管理思想的变革。在这一过程中，通过建立内部共享中心，将各个企业、分支机构原本重叠交叉的流程集中起来，统一管理，从而简单化、提高了效率、节约了成本，可以确保企业把更多的人力物力用于提高企业的附加值多的

2、活动，进而提高经济效益。通过财务转型，加强风险管控，支撑企业扩张。财务部门成为共享服务中心建立涉及的主要部门。然而，财务共享服务中心建立和发展的过程中也出现了一些问题。例如：一些财务人员工作负担加大，企业财务部人员流动率过高，客户投诉增多。如何妥善解决这些问题，如何进行流程管理、风险控制，如何选址，如何应对企业内外部业务层面的压力以及如何提高财务人员的素质等，将是本文具体探讨的。同时从原有的各个公司分别拥有财务部到建立整个跨国集团或者是中华区的财务共享服务中心，这个过程不仅是技术层面的整合，还包括文化的

3、整合以及信息系统的整合。在这样一种背景以及大的趋势下，本文结合前人研究以及公司的案例研究，提出一些财务共享中心在建立和发展的过程中应该注意的问题以及具体采取的措施，从组织文化、质量管理、员工激励和流程标准化等角度进行分析。财务共享服务中心这个问题的研究是一个既有理论价值又有现实意义的课题，可以对我国本土企业财务共享服务中心的发展提供一定的借鉴意义。关键词：财务共享服务，流程标准化，成本控制，效益提升IAbstractWiththerapiddevelopmentofeconomyandtheproces

4、sofglobalintegrationgraduallyaccelerated,productionintegration,tradeliberalizationandfinancialintegration,technologyglobalizationtrendismoreandmoreobvious,themajorMulti-NationalCorporationaresettingupbranchesinthecountry,theoriginalfinancialmanagementsys

5、temhasbeenunabletomeettheneedsofthebusinessdevelopment.Meanwhile,withthecompetitionbetweenenterprises,suchasM&Aactivitieshavebecomeincreasinglyfrequent,thismakestheenterpriseonstandardizedmanagementhasputforwardhigherrequirements.Inthisprocess,throughthe

6、establishmentofinternalsharingcenter,eachenterprise,branchoriginallyoverlappingflowtogether,unifiedmanagement,soastosimplify,improveefficiency,savecost,canensuretheenterprisesputmoremanpowerandmaterialsusedtoincreasetheaddedvalueofenterprises,soastoimpro

7、vetheeconomicbenefits.Thefinancialtransformationcanstrengthenriskcontrolandsupportenterpriseexpansion.Thefinancialsectorbecomesthemaindepartmentsinvolvedinestablishingsharingcenter.However,someproblemsalsoappearintheprocessofestablishingfinancialsharecen

8、terandthedevelopment.Forexample:somestaffsinfinancedepartmentworkover-burden,financialdepartmentpersonnelofenterprisesturnoverrateissohigh,customercomplaintsincrease.Sothispaperwilldiscusshowtoavoidtheseproblemsandhowtodea