如何成为一名优秀的人事经理.pdf

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1、做优秀的人事经理人一、角色感知二、人事感知一、角色感知二、人事感知经理人的要求高职业素质：忠诚、尽职、团队相容、创新、自律高专业技能：专业知识、专业构架与操作能力、专业经验与管理能力高工作绩效：团队绩效好、工作效率高、周边认同度高，能持续改进人事经理角色的基本要求人事经理角色的基本要求文化传播者：形象展现和传播企业文化熟知企业文化、历史及传播的基本要求战略执行者：承担工作任务并进行细节管理以确保任务的完成熟知企业战略目标、工作目标组织管理者：承担组织或团队管理功能并进行有效的人员激励熟知企业的管理体系、规程要

2、求和行为风格工作辅导者：指导和培养下属，帮助下属成长有胜任经理的职业素质、业务能力和工作技巧1、文化传播者的角色熟悉和传播文化熟悉和传播文化了解勇飞文化的发展过程：市场导向的文化阶段规则导向的文化阶段开放与创新导向的文化阶段体现责任/执行/绩效的文化阶段熟悉和传播文化熟悉和传播文化勇飞文化的基本特征：强调“企业的社会责任”人本、情感组织忠诚关注细节熟悉和传播文化熟悉和传播文化勇飞文化的未来：关注文化的开放性与相容性提升组织的创新性熟悉战略与目标，理解管理要求了解集团战略，参与企业战略，制定部门目

3、标树立大集团观念，培育战略意识理解组织要求，明确部门职能坚持组织推动原则，强调工作协同熟悉管理架构，掌握管理方法成为集团管理的承载者2、管理推动者的角色对管理的理解管理是科学和艺术的结合科学性强调理性的知识、规则、程序，追求精确的效果艺术性强调直觉与经验、灵活、无定则（弹性），追求合理的效果管理的实施对事的管理：通过管事管人特点：相对固定、规则、程式化方式：根据物的规则定计划定制度，如目标管理、流程管理、成本控制对人的管理：通过管人管事特点：相对复杂、不规则、方式：掌握人员管理的规则和实施精神激励，

4、如领导艺术、关系管理、团队建设、氛围与文化构建管理问题工作导向的人不善于关系处理，关系导向的人不善于管理事物顽固地坚持凭感觉、凭经验做事习惯于定性，不善于定量，艺术性有余，科学性不足（不建立在科学性基础上的艺术性是低层次的艺术性）把管理变成了个人风格，没有借助团队领导和组织推动的强大力量人事经理紧紧抓住两根工作脉络任务管理：通过管事管人人员管理：通过管人管事○任务管理任务管理的基础管理好制度（包括设计与执行）管理好流程管理目标管理目标从战略目标分解到阶段、组织目标落实到岗位、年度目标分解到月度工作1、任

5、务管理的主要内容理清功能定位，明确主要任务分解岗位职责，任务落实到人实施目标管理，加强绩效评价建立规则体系，形成工作机制强化过程监控，保证任务完成2、任务管理主要涉及的管理技术岗位分析及其动态管理目标设置、分解与建立工作标准绩效评估技术财务预算工作过程控制3、任务管理的要点（1）：明确岗位职责首先明确自己的职责要告诉下属干些什么所有事有人做，所有人有事做技术质量工艺新产品开发技术支持设备所有事有人做，所有人有事做新产品开发策划调整检查计划控制组织实施3、任务管理的要点（2）：明确汇报关系总经理技术副

6、总技术科长质保科长机修科长动力科长下属职位分析室主管下属机修下属职位缓冲组分析员3、任务管理的要点（3）：建立目标体系集团目标企业目标部门目标岗位目标完成目标的层次分解高层管理人员中层管理人员底层管理人员、一般人员3、任务管理的要点（4）：实施过程监控工作过程管理实施绩效评价○人员管理人员管理的基础人性管理的价值前提良好的员工管理技能一定的领导魅力从组织和个人两个层面进行管理从组织和个人两个层面进行管理管好部门管好下属管好自己1、人员管理的主要任务管理好组织管理好文化与氛围管理好团队与协作管理好感

7、情与关系管理好下属实施有效的激励提升下属的技能2、人员管理涉及的主要技术人人——职职——组织匹配组织匹配有效的激励有效的激励培训指导培训指导3、关于员工激励激励的作用——管理期待：皮格马利翁效应激励理论介绍（下述）：双因素理论期望理论认知评价理论（1）双因素理论保健因素（防病不治病）：安全、地位、个人生活、薪水、工作条件、公司政策与行政管理、与经理与同事与下属的关系、监督等激励因素（强身健体）：成长、发展、责任感、有意义的工作、认可、成就等传统观点：满意不满意Herzberg观点：满意没有满意没

8、有不满意不满意（2）期望理论123个人努力个人绩效组织奖励个人目标1努力与绩效的关系2绩效与奖励的关系3奖励与个人目标的关系工作动力[F]=期望×∑效价期望理论的三个重要概念：效价：某种结果对个人的吸引力工具性：对绩效和得到组织奖励之间关系的认识期望：对自己通过努力能达