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时间:2019-01-30
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1、做优秀的人事经理人一、角色感知二、人事感知一、角色感知二、人事感知经理人的要求高职业素质:忠诚、尽职、团队相容、创新、自律高专业技能:专业知识、专业构架与操作能力、专业经验与管理能力高工作绩效:团队绩效好、工作效率高、周边认同度高,能持续改进人事经理角色的基本要求人事经理角色的基本要求文化传播者:形象展现和传播企业文化熟知企业文化、历史及传播的基本要求战略执行者:承担工作任务并进行细节管理以确保任务的完成熟知企业战略目标、工作目标组织管理者:承担组织或团队管理功能并进行有效的人员激励熟知企业的管理体系、规程要
2、求和行为风格工作辅导者:指导和培养下属,帮助下属成长有胜任经理的职业素质、业务能力和工作技巧1、文化传播者的角色熟悉和传播文化熟悉和传播文化了解勇飞文化的发展过程:市场导向的文化阶段规则导向的文化阶段开放与创新导向的文化阶段体现责任/执行/绩效的文化阶段熟悉和传播文化熟悉和传播文化勇飞文化的基本特征:强调“企业的社会责任”人本、情感组织忠诚关注细节熟悉和传播文化熟悉和传播文化勇飞文化的未来:关注文化的开放性与相容性提升组织的创新性熟悉战略与目标,理解管理要求了解集团战略,参与企业战略,制定部门目
3、标树立大集团观念,培育战略意识理解组织要求,明确部门职能坚持组织推动原则,强调工作协同熟悉管理架构,掌握管理方法成为集团管理的承载者2、管理推动者的角色对管理的理解管理是科学和艺术的结合科学性强调理性的知识、规则、程序,追求精确的效果艺术性强调直觉与经验、灵活、无定则(弹性),追求合理的效果管理的实施对事的管理:通过管事管人特点:相对固定、规则、程式化方式:根据物的规则定计划定制度,如目标管理、流程管理、成本控制对人的管理:通过管人管事特点:相对复杂、不规则、方式:掌握人员管理的规则和实施精神激励,
4、如领导艺术、关系管理、团队建设、氛围与文化构建管理问题工作导向的人不善于关系处理,关系导向的人不善于管理事物顽固地坚持凭感觉、凭经验做事习惯于定性,不善于定量,艺术性有余,科学性不足(不建立在科学性基础上的艺术性是低层次的艺术性)把管理变成了个人风格,没有借助团队领导和组织推动的强大力量人事经理紧紧抓住两根工作脉络任务管理:通过管事管人人员管理:通过管人管事○任务管理 任务管理的基础 管理好制度(包括设计与执行) 管理好流程 管理目标管理目标 从战略目标分解到阶段、组织目标落实到岗位、年度目标分解到月度工作1、任
5、务管理的主要内容 理清功能定位,明确主要任务 分解岗位职责,任务落实到人 实施目标管理,加强绩效评价 建立规则体系,形成工作机制 强化过程监控,保证任务完成2、任务管理主要涉及的管理技术 岗位分析及其动态管理 目标设置、分解与建立工作标准 绩效评估技术 财务预算 工作过程控制3、任务管理的要点(1):明确岗位职责 首先明确自己的职责 要告诉下属干些什么所有事有人做,所有人有事做技术质量工艺新产品开发技术支持设备所有事有人做,所有人有事做新产品开发策划调整检查计划控制组织实施3、任务管理的要点(2):明确汇报关系总经理技术副
6、总技术科长质保科长机修科长动力科长下属职位分析室主管下属机修下属职位缓冲组分析员3、任务管理的要点(3):建立目标体系集团目标企业目标部门目标岗位目标完成目标的层次分解高层管理人员中层管理人员底层管理人员、一般人员3、任务管理的要点(4):实施过程监控 工作过程管理 实施绩效评价○人员管理 人员管理的基础 人性管理的价值前提 良好的员工管理技能 一定的领导魅力 从组织和个人两个层面进行管理从组织和个人两个层面进行管理 管好部门 管好下属 管好自己1、人员管理的主要任务 管理好组织 管理好文化与氛围 管理好团队与协作 管理好感
7、情与关系 管理好下属 实施有效的激励 提升下属的技能2、人员管理涉及的主要技术 人人——职职——组织匹配组织匹配 有效的激励有效的激励 培训指导培训指导3、关于员工激励 激励的作用——管理期待:皮格马利翁效应 激励理论介绍(下述): 双因素理论 期望理论 认知评价理论(1)双因素理论 保健因素(防病不治病):安全、地位、个人生活、薪水、工作条件、公司政策与行政管理、与经理与同事与下属的关系、监督等 激励因素(强身健体):成长、发展、责任感、有意义的工作、认可、成就等传统观点:满意不满意Herzberg观点:满意没有满意没
8、有不满意不满意(2)期望理论123个人努力个人绩效组织奖励个人目标1努力与绩效的关系2绩效与奖励的关系3奖励与个人目标的关系工作动力[F]=期望×∑效价期望理论的三个重要概念:效价:某种结果对个人的吸引力工具性:对绩效和得到组织奖励之间关系的认识期望:对自己通过努力能达
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