bw工程公司质量管理体系优化分析

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1、目录2．4．5特性要因图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯162．4．6相关图法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17第3章BW工程有限公司质量管理体系现状分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．1BW工程有限公司概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．2BW工程有限公司质量管理体系存在的闯题及影响因素分析⋯⋯193．2．2公司质量管理体系存在的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．2．3影响企业质量管理体系工作的关键因素分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯20第4章BW工程有限公司质量管理体系的优化对策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯254．1优化目标和基本原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一

2、254．1．1优化目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯254．1．2优化基本原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯254．2设置合理的组织机构职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一274．3培训体系构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一304．4改进质量管理体系工作的方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一334．5建立有效的激励机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．354．5．1考核办法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯354．5．2现场工程师项目管理奖及发放办法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯364．5．3项目经理管理奖及发放办法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、374．6标准化施工管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．384．7文件管理、材料管理和安全管理的优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一4l4．7．1文件管理的优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯414．7．2材料管理的优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯434．7．3安全管理的优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯454．8企业质量文化塑造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．474．8．1打造企业文化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯474．8．2制定质量方针⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯47第5章结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、．．495．1结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．495．2下一步的工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．49致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．50参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51IV第1章绪论1．1研究背景和意义1．1．1研究背景自从质量管理概念提出以来。质量管理经历了从起步到全面发展的阶段。在全世界范围的工商界，质量已经是参与竞争、进入市场的许可证。二十一世纪以来，特别是中国加入WTO后，我们的国家掀起了一股认证热潮。中国的许多企业已获得IS09000质量管理体系认证，

5、但是，这些通过认证的企业质量体系的运行如何?理论上的实力雄厚的大企业，如我国的三鹿集团，无论是在人力，材料，金融，应该足以保证产品质量，保证质量管理体系的要求，但竟然出现如此致命的事故，造成牛奶业危机。因此，即使企业获得了质量体系认证，要确保质量管理体系正常的持续有效运行是不容易的。这是我们国家的大公司，更不用说国内中小企业质量管理体系的运行状况。因为需要开拓市场，BW工程公司2006年请咨询师指导质量认证，只花了6个月的时间很快取得了IS09000质量认证。然而，为了获得质量认证，很多管理流程都是匆匆上马。真实质量管理体系运行，还有许多不尽如人意的地方，质量管理体系末切实执行I

6、S09000质量管理标准。有竞争力的产品和资源，技术，服务在是企业进入市场的许可证。质量管理是保证其产品优势的重要因烈11。2010年初，世界著名的丰田汽车公司，由于油门踏板事件全球大规模召回，让长期建立品牌信誉崩溃，最后由日本官员说，丰用事件影响日本经济复苏。三鹿三聚氰胺事件，丰田召回事件，最终都因为企业在扩张过程中，不注重产品质量，不重视质量管理，并最终自食其果。这些因为质量管理而失败的例子我们要引以为戒。要真正意识到，质量是企业的生命不仅仅是一个口号。1．1．2研究意义质量管理体系由于在进入中国相对较晚，普及程度不深，导致很多企业，特别是小型和中小型企业高层领导，看似十分重

7、视质量管理工作，但实际是很重视质量管理体系的认证，有的甚至认为质量管理是一个吃力不讨好的事情，第1章绪论得不到经济效益，但即使这些企业通过质量管理体系认证，质量管理体系的建立和实旌时，也缺乏系统的概念，不会从全面质量管理体系的角度看待。此外，因为有一个质量认证机构之问的激烈竞争，其中一些盲目追求效益，从而放松认证的要求，或者更糟糕的是，帮助企业的制作假的文件，败坏了质量管理体系认证的风气。该研究还希望，通过优化公司的质量管理体系，使我国企业，特别是小型和qu,l,型企业的质量管理