【A+版】大型快消公司销售部工作流程.doc

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1、【A+版】大型快消公司销售部工作流程【A+版】大型快消公司销售部工作流程业务部分：l区域经销商签约流程l经销商封坛流程（直销板块、传统板块）l坛装酒分装申请流程l申请发票开具流程l经销商借用公司证照申请流程市场支持部分：l直供店铺开发流程l直供形象店建设申请及核销流程l经销商终端形象店建设费用申请及核销流程l促销活动申请及核销流程l品鉴会申请及审批流程l品鉴会讲师申请流程l经销商用酒申请及审批流程l陈列酒坛申请及配送流程l宣传物料申请及审批流程l宣传元素申请及审批流程【A+版】大型快消公司销售部工作流程【A+版】大型快消公司销售部工作流程订单部分：l订单处理流

2、程n直供渠道n区域经销商渠道n直销渠道l货款回收流程l退换货处理流程l补发货处理流程业务部分：一、区域经销商签约流程（一）目的为了明确销售部门对于区域经销商签约工作的流程指引，特制定本工作流程。（二）工作流程指引说明1、签约前1）向有意向的客户完整的介绍产品信息及我们招商的相关资料及规定(招商政策、定金合同、经销合同、委托合同等资料)。2）登记意向客户的基本信息，并及时的进行客户跟进。2、签订定金合同1）现场下定区域及签约【A+版】大型快消公司销售部工作流程【A+版】大型快消公司销售部工作流程A、向客服部查询客户的意向区域是否可签，如客户的意向区域为可签，双方

3、签订定金合同。B、引导及落实客户进行定金付款及开具收据。C、将定金合同及相关法律文件交数控岗。D、数控岗及时更新经销商信息跟进表。2)电话预定区域及签约--该工作由客服部协助完成A、接到电话后，先查询客户的意向区域是否可签。如可签，及时把客户的意向区域录入《区域电话预约跟进表》。B、邮件或传真定金合同给客户，并引导及跟进客户签定金合同、缴付定金。C、24小时内，收到客户签名的定金合同（传真件或扫描件）、身份证复印件及定金款后，将定金合同一式三份的交由法务部盖章，并将盖章后的定金合同（一份）及财务部开具的定金收据一并寄给客户。将另一份定金合同及付款人身份证复印件

4、交数控岗。D、数控岗及时更新《经销商信息跟进表》。F、如24小时内，未收到客户签名定金合同及定金款，则该客户预定的区域重新开放招商。3、余款跟进1）销售部根据数控岗反馈的经销商信息跟进表进行客户余款缴付的工作跟进及落实。2）客户按时付款【A+版】大型快消公司销售部工作流程【A+版】大型快消公司销售部工作流程A、现场付款：预约财务部相关人员，引导客户进行现场付款，将财务部开具的收据给客户，理清客户全款的构成详细信息及付款人身份证复印件，并与财务部进行核对，核对无误后，引导客户完成相关的付款委托书的签署。B、异地汇款：及时反馈信息给财务部，并将财务部开具的收据邮寄

5、给客户。理清客户全款的构成详细信息及付款人身份证复印件，并与财务部进行核对，核对无误后，引导客户完成相关的付款委托书的签署，并邮寄回公司数控岗。C、将客户的余款付款情况及时的反馈给数控岗，数控岗及时的将信息录入到经销商信息跟进表。3）不按时付款：继续跟进、追款。4、签定经销商合同1）在公司签约A、与客户预约来公司的时间。B、做好客户的接待准备及预约法务部相关人员及公司领导。C、准备好相关的合同，完成合同的签约。D、请合同一份交给法务部、一份交给数控岗。一份合同交给客户。E、并招待客户。2）异地签约A、告知客户签约的相关资料准备及要求。B、邮寄合同给客户。C、收

6、到客户签名的合同，进行审核，审核合格后交由法务部盖章。审核不合格，及时与客户沟通补齐相关资料及手续。D、请合同一份交给法务部、一份交给数控岗。将一份合同邮寄给客户。【A+版】大型快消公司销售部工作流程【A+版】大型快消公司销售部工作流程（三）所需表格《经销商信息跟进表》、《区域电话预约跟进表》。二、经销商封坛流程三、坛装酒分装申请流程市场支持部分：一、XX直供终端店铺开发流程（一）目的为了明确销售部门对XX直供渠道终端店铺开发工作的流程指引，特制定本工作流程。（二）工作流程指引说明1）了解店方装修档次、经营面积及消费群构成、经营状况、经营性质、管理层信息、配套

7、设施等。2）了解店方各价位、各品系的销售状况、主流价位及其销售量、各品系的费用投入情况。3）了解店方进行销售门槛，分析预测我司产品的适销品种、各品种销售目标及费用率。4）完成《终端店进店及建设申请表》，交直属经理、销售总监审批。5)根据销售总监的审批意见，与店方洽谈销售合同，并申请销售合同审批。OA审批申请流程见集团法务部相关OA申请流程规定。【A+版】大型快消公司销售部工作流程【A+版】大型快消公司销售部工作流程6）与店方签定销售合同，并将销售合同交数控岗。7）根据销售合同，申请进场费用支付审批，OA审批流程为：销售主管→销售经理、销售总监（并发）→数控岗、

8、运营总监（并发）→总经理→集团项目开发