【AAA】年度物业管理集团三基创建暨岗检汇报材料汇编.doc

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1、【AAA】年度物业管理集团三基创建暨岗检汇报材料汇编【AAA】年度物业管理集团三基创建暨岗检汇报材料汇编各位领导、专家：首先，我代表PT物业站全体员工，对各位领导莅临检查指导三基和岗检工作，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！我站成立于1998年5月，现有干部职工23人，其中管理干部4人，党员9人，下设3个班组，担负着辖区环卫保洁、治安保卫、公共设施养护、小区文明建设等管理服务工作。PT小区占地21.5万平方米，有居民楼40栋，1128户约4000人，保洁面积18万平方米。今年以来，PT站以“创先争优促发展，打造一流立新功”活动为着力

2、点，以“视居民为亲人”的亲情化服务为理念，强化组织运行，将物业管理服务做精、做细、做优，不断提升居民满意率，为全站目标实现奠定了坚实的基础。近年来，我站多次被评为管理局优秀住宅小区、管理局银牌基层队、爱国卫生先进单位、绿地造林先进单位、综合治理模范单位、青年文明号、宣传报道先进单位、维修服务优胜单位、先进基层党组织等荣誉称号。在开展的“修旧利废”、“节支创收”、“小发明小革新”等活动中，QC成果获山东省革新成果优秀奖1次；获社区革新成果一等奖2次、三等奖1次；获管理局革新成果二等奖1次、三等奖1次。一是炼就过硬的队伍。站领导班

3、子团结进取，分工协作，和谐谋事，共谋发展；凝炼出“春满**，幸福家园”的团队精神，基层党支部坚强有力，党政工团、群众组织健全，管理制度措施完善，思想政治工作扎实稳固。职工自觉创新学习，掌握了不断改善小区面貌和服务水平的相关技术。目前，全站23名员工中有初级职称1人、中级工5人，初级工6人，高级工1人，今年又有2名员工通过初级工技能鉴定，在【AAA】年度物业管理集团三基创建暨岗检汇报材料汇编【AAA】年度物业管理集团三基创建暨岗检汇报材料汇编社区组织的技术比赛中，先后有4人次获得较好名次。二是炼就过硬的管理。我站素以“视居民为亲

4、人”的亲情化理念为主推手，推行“亲情化”服务，“走动式”管理、即时管理、首问负责制管理，大打亲情牌。定期开展居民接待日、发放调查问卷等活动，通过“导师带徒”、“一月一次技术课”、“一月一次业务考试”、“一季一考核”等活动，继续深化“学习型组织”创建活动，逐步建立起了使非在职党员有事议事、有力出力、有计献计的良好机制。三是炼就过硬的指标。严格按照87次岗检的要求,积极推行HSE管理，健全完善了以岗位责任制为主要内容的生产经营各项管理制度。小区房屋及配套污排设施疏通及时，排污通畅；小区设施设备维修及时率、公共设施完好率达到了98%

5、以上，物业管理费收缴率达100%。小区全天保洁，垃圾日产日清，及时清运率达100%,居民综合满意率达到了98%。现将管理站“三基”创建和87次岗检工作情况汇报如下：一、队伍建设精干高效，塑**幸福团队品牌近年来，该站始终坚持“以人为本”的理念，全力打造独具行色的“PT文化”，努力造就一去作风顽强、素质过硬的干部员工队伍，不断丰富以“责任、创新、敬业、合作”为核心价值观的幸福家园文化，充分发挥文化的凝聚作用，为五项劳动竞赛创建活动提供强有力的支撑。1、加强思想作风建设，充分发挥党员干部的先锋模范作用。按照油田学习要求,每年制定理

6、论学习计划,持续深化学习经管管理等业务知识的学习,促进了党员干部理论素养和业务能力的双提升。站党支部、党员服务社以创建“五好党支部”活动为载体，抓好“三会一课”制度落实，【AAA】年度物业管理集团三基创建暨岗检汇报材料汇编【AAA】年度物业管理集团三基创建暨岗检汇报材料汇编积极开展优秀党员责任区、党员示范岗争创活动，引导全体党员在物业管理、生产经营管理工作中充分发挥模范带头余用。坚持群众路线，不断完善落实“三先制度”，使党员干部受到了教育，改进了作风。班子成员认真落实带班、跟班劳动制度，主动承包环卫区片，积极争当示范先锋，为职

7、工群众做出了榜样。2、加强班组队伍建设，充分发挥员工活力源泉作用。该站坚持把加强班组建设作为银牌队的活力源泉,全面开展“星级班组”创建活动，积极打造“学习型、创新型、安全型、效益型、和谐型”班组，全面落实“抓素质、抓班长、抓文化、抓典型”五项基本任务，突出抓好班组素质提升，坚持以赛促学、以赛促培，强化班组学习培训、岗位练兵、技能竞赛和导师带徒。突出抓好班组长队伍建设，构建有活力的班组长选拔、激励、考核和素质提升机制，探索建立班组长竞争机制，使班组长经受锻炼，同时选派优秀班组长进行外出培训，使基层班组真正成为受人关注、条件改善、

8、富有生机的活力“细胞”。班组长每人一本巡视记录，对工作中发现的问题、工作的难点详细记录，使问题不遗漏得到整改，每周在班务会讨论难点，共同解决，用集体力量完成艰难险重工作。班组中注重新老人员搭班，经常组织集体活动，如清理小区雨污排、雨搭、除草、打药、刷漆等，旨在实践中学习、熟悉