2010管理心理学自考的重点.doc

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1、“行政管理专业”管理心理学复习第一章　　第一章管理心理学概述　　第一节管理心理学的研究对象与内容　　一、管理心理学的研究对象　　1.所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。　　2.管理的定义模式——“人——人——工作”。　　二、管理心理学的研究内容：　　1.A：个体心理B：群体心理 C：组织心理　　2.※管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。　　三、管理心理学与相关学科的关系：　　1.管理心理学与普通心理学；（两者是基础理论与具体应用的关系）　　2.普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。　　3.人的

2、心理过程：“认识、情感、意志”。　　4.人的个性：“个性倾向性；个性心理特征”。　　四、管理心理学与工程心理学　　1.管理包括两个部分：“物和人”　　<1>物的管理是指对“劳动工具、对象和过程”的管理。　　<2>人的管理是指对“人的行为的管理”。　　<3>工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系。　　2.管理心理学与社会心理学的关系　　<1>个人心理活动活动对群体心理活动的影响。<2>群体心理活动对个人心理活动的影响。　　<3>群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响。<4>个人与个人之间心理活动的相互作用、影响。　　3.管理心理学与组织行为学

3、　　<1>管理心理学研究组织管理过程中的“心理因素”而组织行为学研究的是“行为因素”。　　<2>心理是行为的内在形式；而行为是心理的外在表现。48　　第二节管理心理学的产生和发展　　注：管理心理学也可称为“组织管理心理学”，它在20世纪50年代产生于——“美国”。　　一、管理心理学形成的理论准备：（也叫理论背景）　　1.心理技术学名称——由德国心理学家“斯腾”在1903年提出的，而对其进行研究者是美国的心理学家“闵斯脱博格”在1912出版《心理学和工业生产率》一书。在这本书中他论述了用“心理测验方法”选拔合格工人等问题。　　<1>心理技术学主要是解决——“人与机器之间的关系问题”

4、　　<2>人的“士气”是提高生产效率最主要的因素。　　2.霍桑实验——代表人物是“梅奥”，　　<1>梅奥提出“人群关系”理论，他被称为“工业社会心理学的创始人”。　　<2>霍桑实验进行四次实验：A：照明实验、B：福利实验、C：群体实验、D：谈话实验（它可以提高生产效率）　　3.群体动力理论——创始人是德国管理学家“勒温”；勒温的理论被称为“场”理论，他提出了著名的公式：B=F.（P.E）式中：B是行为、P是个人、E是环境、F是函数　　<1>勒温的“场”理论只用于研究“个体行为”，1933年他提出了“群体动力”概念。　　<2>所谓“群体动力”就是“群体活动的动向”，而研究“群体动力

5、”就是要研究影响群体活动动向的诸要素，因为群体活动的动向同样取决于内部力场同情境力场的不相互作用。　　4.需要层次理论——代表人物“马斯洛”；　　<1>20世纪40年代马斯洛发表了“人的动机理论”。　　<2>人类的需要分为五类：A：生理；B：安全；C：社交；D：尊重；E：自我实现的需要。　　二、管理心理学的产生和发展：　　1.管理心理学以学科的面貌出现大约是在20世纪50年代，1958年，美国的“黎维特”的《管理心理学》出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。　　2.20世纪60年代至今，美国管理心理学的研究迅速发展表现在：　　<1>机构扩大人员增加；<2>课题扩大、深入

6、；<3>研究方法的发展很大；<4>研究方向趋于综合化；<5>管理心理学对管理理论和实践作出了重要贡献；<6>管理心理学对美国的社会福利作出贡献。　　3.近20年来，我国的管理心理学已取得下列成就：　　<1>建立了学术组织与教学的研究；<2>翻译和编写了一批管理学著作；<3>各学院开设了管理心理学课程；<4>培养出了一批专业人员；<5>开展了多方面的研究工作　　第三节 管理心理学的原则和方法48　　一、管理心理学研究的原则：　　1.客观性原则；2.联系性原则；3.发展性原则　　二、管理心理学研究的方法：　　1.观察法　　<1>特点：A：在自然条件下进行；B：有目的、有计划、有系统进

7、行。　　<2>分类：<1>依据被观察者所处的情境特点可分为“自然观察与控制观察”；<2>依据观察者是否参与被观察者的活动分为“参与观察与非参与观察”　　<3>优点：使用方便，所得材料真实；缺点：只能消极等待事物的发生，而不能主动获得真实材料进行数据处理。　　2.实验法　　<1>优点：A：研究者处于主动地位；B：研究者操作比较方便；C：研究者可以反复进行验证　　<2>分类：实验法可分为“实验室实验和现场实验”　　<3>实验能否成功取决于以下条件：A：精巧的实验设计；B：善于使用仪器