工作分析与工作说明书

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1、第三单元工作分析与工作说明书工作分析的定义工作分析的目的与用途工作分析的基本程序工作分析的操作手法工作分析所需搜集之资料工作分析资料搜集方法工作分析的方法2004年12月13日年12月13日1工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析的定义工作分析是用来识别、搜集、检视及记录工作职责内容的一套程序管理工具。工作分析是指利用各种调查方法搜集与工作有关的信息并界定执行工作所需要的资格条件。2004年12月13日年12月13日2工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析方案执行

2、之目的(一)一、建立一套完整的职务说明书，作为公司经营与人力资源规划之基础。二、建立各职位明确之任用条件，达到人才选用之适用性，对招募制度加以调整、补充三、依据工作内容、及考核标准建立公平性与激励性之薪资制度。2004年12月13日年12月13日3工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析方案执行之目的(一)四、配合训练发展与职涯管理制度，使公司每一位同仁，了解其角色、定位与未来发展路径与条件。五、藉由各职位工作分析的过程与结果使部属与主管明确知道彼此工作内容与目标，作为绩效考核依据之标准及修

3、正之基础。2004年12月13日年12月13日4工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析方案执行之目的(一)六、藉由工作分析对各部门、职位之工作职责进行确认和划分，以奠定日后营运之顺畅。2004年12月13日年12月13日5工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析方案执行之目的(一)七、其它工作经过详细分析后，还有许多其它的效用，如有助于工作权责权范围的划定；改善劳资关系，避免员工双方无方因工作内容定义不清晰而产生的抱怨及争议。此外，工作分析亦有助于人力资源研究与管理

4、、工作环境不适、人事经费、转调与升迁等问题都有莫大的助益。2004年12月13日年12月13日6工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析的意义工作分析公式(jobanalysisformula)：•员工为什么要做？(目的；why)•员工要做什么？(内容；what)•员工如何做？(方法；how)•所需技术如何？(程度；skill)2004年12月13日年12月13日7工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析的基本程序搜集背景资料选择具有代表性的岗位来分析搜集工作分析资料

5、资料检视与分析撰写工作说明书及职级规范2004年12月13日年12月13日8工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析的基本程序为了使工作分析执行顺畅，及确保分析结果之有效性，在执行工作分析前应先有计划，规划好整个工作分析流程，方能有效获取资料及进行分析。2004年12月13日年12月13日9工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析的操作手法决定工作分析之目的与用途成立工作小组对工作小组实施训练选择样本职位进行分析2004年12月13日年12月13日10工作分析與工作說

6、明書http://www.21hr.cn工作分析的操作手法对部门／单位主管召开说明会指派样本职位代表人员确认所需搜集之资料选择搜集资料之方法及使用之相关表格2004年12月13日年12月13日11工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析的操作手法对部门／单位主管及样本职位代表人员实施训练进行资料搜集搜集背景资料确认所搜集到的资料2004年12月13日年12月13日12工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn工作分析的操作手法检视／分析所搜集到的资料进行工作分析结果及建议讨论与

7、部门／单位主管讨论并确认工作分析结果及建议公司高阶主管签核2004年12月13日年12月13日13工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn进行工作分析1.在工作分析问卷进行发放前，由人力资源主管于主管会议中提出整体规划之流程与配合事项，在获得高阶主管及各单位之主管认同与支持后，由各单位主管代为发布及协助员工进行配合事项，以便于进行下一阶段之分析工作。2004年12月13日年12月13日14工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn进行工作分析2.在问卷发放上采渐进方式进行工作分析问卷的

8、填答。由于公司部门单位及职位数很多，加上各单位间工作内容不同，为使工作分析之结果符合公司现状与未来需要，故以单位为基准，采取渐进方式进行。2004年12月13日年12月13日15工作分析與工作說明書http://www.21hr.cn进行工作分析3.在进行工作分析填写之前先向填写者说明此次活动之目的，并说明填写项目之意义与原则，并带领填写者以范例之内容流览一