基于模糊综合评价法人力资源管理外包风险的研究

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1、天津大学硕士学位论文基于模糊综合评价法的人力资源管理外包风险研究姓名：闫尚菲申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王媛20080501中文摘要随着市场竞争的日益激烈，以及企业经营环境的复杂性和不确定性，迫使企业必须以快速、高质量、低成本以及完善的服务与对手进行竞争，所以企业必须致力于自己所擅长的业务而将不擅长的业务外包出去。“外包’’作为一种提高企业核心竞争力和降低运营成本的战略，已经延伸到了与企业生产经营相关的许多方面。人力资源管理外包随着企业组织重构、流程再造等重大变革的推进应运而生。人力资源部门可以把一些事务性、基础性的工

2、作交由外包服务商，集中精力于与公司战略规划紧密联系的核心业务，从而转变自身职能。我国的人力资源管理外包还处于起步阶段，虽然发展速度很快，其运行过程中暴露的问题也很多。其中缺乏对人力资源管理外包风险的防范就是非常突出的一方面。在回顾人力资源管理外包的相关文献的基础上，首先从定义、原因、内容以及优势等方面剖析了人力资源管理外包的内涵并介绍了相关理论；然后又论述了国内外人力资源管理外包在理论研究和实践方面的现状，应用了大量数据和实例来说明问题；接着从外部环境、企业自身和外包服务商三方面详细介绍了人力资源管理外包的风险来源并指出了风险研究的

3、必要性；进一步是模糊综合评价法的应用，为企业决策者决定是否选择外包以及是否选择某个外包商提供依据，规避了来自人力资源管理外包决策以及外包商的风险；最后按照外包发生前、外包过程中和外包发生后的顺序归纳了规避入力资源管理外包风险的措施，并应用案例展开分析。由于对人力资源外包风险来源的评价以及外包商的评价因素都带有模糊性，本文中应用模糊综合评价法，克服了传统评价方法的局限，得到了非常理想的效果。关键词：人力资源管理外包外包服务商风险模糊综合评价AbstractWiththeincreasinglyfiercemarketcompetiti

4、onandthecomplexityandantertaintyofbusinessenvironment，enterprisesareforcedtocompetewithrivalsbyusingfast，high．quality，lowcostandperfectservices．Sotheenterprisesmustbecommittedtotheirspecializedbusinessandoutsourcethebusinesswhichisnotgoodat．”Outsourcing”asastrategywhic

5、hwillimprovethecorecompetitivenessandreduceoperatingcostsofthebusiness，hasbeenextendedtomanyaspectsrelatedtotheenterpriseproductionandmanagement．Humanresourcemanagementoutsourcinghasemergedwiththepromotionofmajorchangesofbusinesssuchasorganizationreconstruction,recycli

6、ngprocessesandSoon．Humanresourcesdepartmentcanputsomebusinessservicesandbasicworktooutsourcingservicesproviderandfocus0nthecorebusinesscloselylinkedtostrategicplanningofthecompanyinordertochangingtheirfunctions·InChina,Humanresourcemanagementoutsourcingisstillinitsinit

7、ialstage．Althoughthepaceofdevelopmentisveryfast，therearemanyproblemswhichhasexposedinthecourseofitsoperation．LackingofthepreventionagainsttotheriskofhumanresourcemanagementoutsourcingiSaveryprominentoneinthoseproblems．Onthebasisofreviewingtherelevantliteratureofhumanre

8、sourcemanagementoutsourcing．firstIanalysistheconnotationofhumanresourcemanagementoutsourcingandgiveanintroductionofre