春兰空调营销策略创新分析

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1、目录硕士论文5．1．2空调顾客调查问卷分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．235．2春兰空调产品创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯245．2．1春兰产品创新原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．245．2．2儿童空调产品的创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．255．2．3新婚空调的产品创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．265．2．4老年人空调的产品创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．265．3春兰空调渠道创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯275．3．1传统空调营销渠道分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯．275．3．2春兰空调电子商务渠道创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．285．3．3春兰空调其他渠道的创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．295．4春兰空调服务创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯295．4．1目前空调行业服务现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．295．4．2春兰空调的服务创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．305．5春兰企业文化创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯315．5．1春兰空调的企业文化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．315．5．2春兰企业的文化创新和柔性竞争力的培养⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯．326总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。35型

4、[谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯36参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．37附录：空调顾客调查问卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。40IV硕士论文春兰空调营销策略创新研究1绪论1．1选题背景和意义1．1．1选题背景2012年是国内外经济复杂且严峻的一年，全球贸易增速下滑。这主要展现在以下三个方面：一是国外发达经济体的债务危机拖累，形成经济放缓；二是由于全球各地区失业率居高

5、不下和经济增速下滑，导致各区间贸易保护主义抬头；三是全球突发性事件不断，成为经济发展的制约。回观国内空调业市场，因为消费低迷而引发了股股寒流。家电刺激政策的到期是寒流中的第一股。大规模空调节能补贴政策、部分地区家电下乡政策和以旧换新政策这曾给空调业带来生机的三项政策相继结束，也增加了今年行业走势的不确定性。楼市的低迷可算是空调行业的第二股寒流。国内对楼市近两年的调控，使2012年的楼市成交量呈萎缩趋势，相对应的保障房分配建设滞后无法弥补此空缺，导致空调市场发展所依赖的刚性需求严重下降，所以2012年空调业的前景不容乐观。国际经济的低迷，发展预期的不明朗也降低了消费的需求，欧债危机

6、愈演愈烈，各国下调经济增长预期，国内为了压制通胀也降低了GDP增长目标。面对如此迷茫的经济前景和滞胀的倪端，消费者也紧捂口袋形成了冬日寒流的第三股。空调行业各厂商在2011年旺季为了配合政策的推动抢占市场，纷纷进行了大力度的促销，使部分观望群体提前消费，“及时搭上了政策末班车”，出现了去年旺季空调行业销量的爆发性增长，而这种突击性消费是需要一定时间来消化和市场修复的，这也算各空调企业自酿的另一股寒流。面对这样的一个趋势和前景，我们再观察一下空调行业的产能现状。2011年空调行业的销量剧增和行业的高速发展点燃了诸多空调企业的豪情和贪婪，庆安空调压缩机企业掌门人半年内多次表示生产供应

7、跟不上，各空调企业疯狂备货。这样大风险的备货令人震惊。随着疯狂备货的同时，各获利空调企业更是追加筹码，投建项目不断，格力和美的分别在武汉和邯郸投建和生产落地，奥克斯南昌生产基地二期也己投产，格兰仕扩投滁州基地，志高上市后的大规模投资，一切的一切，或许赌局才开始，不仅仅是计较一个制冷年度的份额和得失，更多的是几年之后的存亡。据《电器》记者报道，2011年七家市场主要品牌格力、美的、海尔、奥克斯、志高、海信科龙和格兰仕的产能已经超过1．6亿台，以后5年，这个数字还会翻番。相关单位通过空调保有量、对公空调需求量及普通消费者对空调的需求量进行统计分析然后预测，2013年中国空调国内市场容

8、量为l绪论硕士论文9056万台，如果一切都符合人意，似乎各企业扩产并不可怕，而事实上，所有供需关系推测都建立在市场正常发展的基础上的，随着2012年股股寒流的出现，一切又显得那么扑朔迷离。美的空调有关人士表示“几乎可以肯定，未来5年，空调市场若想正常平衡地发展是不可能的，气候的影响，政策的不确定性，刚性需求的萎缩，这些都将导致各个企业扩产战略风险的巨大，也许一步踏错，后果就不堪设想。”格力董明珠更是直言：“未来空调市场的另一增长点，来自于某些同行的倒下。”11．1．2研究意义春兰