法国欧尚中国集团培训系统设计分析

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1、operatingemployeetrainingsystemforthegroupshallbesupportedbysystematicperspective，mobilizationandaaendanceofalltheemployees，useofmodernizednetworktechnologyandelectro-method，establishmentofcompletecorporateknowledgemanagementsystem，innovationsonrelevantsystems

2、andcombinationwithcorporatecultureconstruction．KEYWORDS：trainingsystem,humanresourcemanagement，retailindustry独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得苤鲞盘堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了

3、谢意。学位论文作者签名：签字日期：。彦年彳月]．日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解苤鲞盘堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权苤洼盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：榔噶导师签名：是涛签字日期：oS年彳月1日签字日期：、。子年c}月1日第一章欧尚中国集团概况和人力资源管理现状分析1．1欧尚中国集团概况1．1．1集团

4、概况1961年，由米里曳先生创办的第一家欧尚超市在法国诞生，它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界排名前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额336亿欧元(2005年)投资额104，5万欧元，在世界13个国家及地区拥有大型超市370家以及超级市场718家，并在房地产及金融领域也有涉及(2007年1月31日)的世界五百强企业。至2006年末，欧尚员工人数超过175000人，顾客人数达9．77亿名，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强

5、企业之一。中国是一个具有巨大潜力的市场。欧尚集团在中国的发展首选了中国上海。上海杨浦中原店于1999年7月18日正式开业。其占地面积为20000平方米，建筑面积15000平方米，营业面积为8000平方米，是欧尚在中国的第一家大型超市，也是欧尚在世界上的第209家店。2001年1月，欧尚与台湾大润发签定合作协议，购买了台湾大润发68．16％的股份，这使欧尚在中国处于领先地位。继后，上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、成都店、宁波、天津、嘉定、闵行、常熟、常州、台州、嘉兴、张家港、丹阳、芜湖、南京、扬州、昆

6、山等也相继开业。至07年底，欧尚中国共有25家大型超市。各地分公司和大卖场拥有各自独立的管理和运营架构，目的是使各地区卖场能够根据本地区实际情况进行有效的决策和运营。欧尚中国集团的使命是：“和富有责任感的，专业水平高的并且敬业的同仁一起致力于提高最大量顾客的购买力，使他们的生活质量蒸蒸日上。将欧尚中国的工作战略定位为：“将越来越多的优质商品以越来越低的价格卖给越来越多的顾客，产品选择丰富，因地制宜，商业活动魅力无穷，无可比拟。’’价值观体现为：“信任；分享；进步。第一章欧尚中国集团概况和人力资源管理现状分析公司价值

7、观的内容充分体现了欧尚对于企业内部员工的重视，力求在公司和员工间达成“相互依赖的信任"，让公司和员工共同“分享知识，分享权利，分享财富"，以求得“公司，员工，社会的共同进步’’．欧尚中国公司以经营大型综合超市为主要经营项目，具体的经营板块包括：(1)纺织用品：包括男装，女装，童装，鞋类，家纺，内衣(2)家用百货：图书音像，箱包，文具，玩具，体育用品，厨房用品，家具，DIY(3)家电：音响用品，白电，黑电，通讯工具，照相器材(4)大众消费品：饼干，化妆品，清洁用品，粮油，牛奶，烟酒饮料，糖果小吃(5)生鲜：肉类，面包

8、，自制熟食，鱼，南北干货，蔬菜，水果，冷冻，冷藏(6)团购：以各地大宗购买者为主要服务对象，通过集团采购的优势提供低价商品给顾客(7)自有品牌：与各类知名商品制造企业签署合同，生产以“欧尚”为品牌的贴牌商品(8)最低价商品：以保障顾客基本使用为目标与各类商品制造企业签署合同，生产以“大拇指”为品牌的贴牌商品，价格低于市场同类商品的最低价格(9)采购：整合各地