对网通公司核心竞争力的评价探讨

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1、北京邮电大学工商管理硕十专业学位论文第1页，共55页第一章引言1．1研究网通企业核心竞争力的意义我国电信运营业自1999年中国移动分离、中国联通重组开始，正式进入了战国时期。特别在移动通信领域，GSM、CDMA、GPRS、小灵通纷纷登台，网络规模均不断扩大，用户群均成倍增长，网络层次不断升级，创造了我国通信运营史上少见的辉煌。但是，相伴着这种高速发展，各方价格战一直是此起彼伏，ARPU值不断降低，量收增长不平衡等现象开始显现。同时，用户转网和离网频繁，新业务推广困难，渠道不稳定，促销活动低效，也都越来越令人头疼。1．1

2、．1竞争格局失衡进一步加剧从收入角度看，中移动2006年收入是2953．58亿元，是中国联通(942．9亿元)的3倍，是中国电信(1701．22亿元)的近2倍，是中国网通(879．01亿元)的3．4倍。从利润角度看，中移动净利润是660亿元，中国联通、中国电信和中国网通分别为61．3亿元、221．7亿元和129．6亿元，中移动利润分别约是后三者的10倍、3倍和5倍。从收入的增长速度来看，中国移动收入增长速度为21．5％，而联通的增长速度为8．3％，中国电信同比下降了3．5％，中国网通同比增长2％。毫无疑问，中国移动一家

3、独大的局面造成了我国电信产业竞争格局进一步失衡。1．1．2移动对固定的替代作用明显加强一方面，移动运营商新增用户数远远高于固网运营商；另一方面，移动运营商的业务使用量大幅提高，而固网运营商的使用量却在逐渐萎缩。2006年中国移动的话务量年平均增长了38．6％，达到12520亿分钟；中国联通的话务量增长了25．3％，达到了3999亿分钟；中国电信和中国网通的话务量都出现了萎缩。这说明，移动对固网的替代作用进一步加强，如图1所示。移动运营商话务量的快速增长主要得益于用户数的快速增长，另外，由于移动资费的逐步降低，特别是移动

4、运营商开始大范围推出被叫包月的套餐，用户的使用习惯已经对网通企业核心竞争力的评价探讨北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第2页，共55页大大改变。即使在家里，用户也倾向于用手机接听电话。对于移动对固定的替代趋势，中国网通董事长张春江有如下的评论：2006年，在中国宽带业务持续高速增长的同时，移动语音对固网语音的替代呈现出前所未有的严重态势。由于中国电信市场上缺乏真正意义的全业务运营商，中国已成为世界上移动语音对固网语音替代幅度最大的电信市场之一。^佩彼-4》i扣、√≥。、、o。囊戳撼、，jj≤i、。。、。誊j漤岭漤j擎

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19、}闲移式淤n1p国联通‘图1：移动运营商新增用户数远远高于固网运营商1．1．3语音业务仍然是运营

20、商业务收入的主要来源，其中蕴藏着巨大的经营风险四大运营商从2005年开始都提出了转型的口号，尽管表述不尽相同，但是基本思路都是摆脱网络运营商的角色，提供更高附加值的增值业务，为用户提供更多的内容服务，满足社会全面的信息需求。但是从目前的情况来看，即使是转型业务发展最快的中国移动，目前增值业务也只占到其业务收入的23．5％，也就是说，运营商的主要收入来源仍然是话音业务，这存在着一定的经营风险。一方面，电信运营商固守着自己的传统经营范围，网络改造缓慢；另一方面，VoIP及内容分销商已经大举侵蚀语音市场和互联网接入市场，有线

21、电视运营商、．电视台也在转而提供融合类的业务，运营商必须适应周围环境的变化，加强危机感，加快转型的步伐。本文的研究，就是要找出识别网通公司的核心竞争力，并紧紧抓住企业竞对网通企业核心竞争力的评价探讨0O0O∞65432l北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第3页，共55页争力体系中的核心要素，为网通公司的核心竞争力进行评价提供方法，并对其进行定量与定性相结合的评价，在分析基础上最后提出对策性建议，做到以核心竞争力统领网通企业整体竞争力的建设，以更好服务于企业实践。1．2研究的思路、内容本文的研究思路是：第一部分是对企业

22、核心竞争力的综述，首先对企业核心竞争力不同理论流派的不同观点进行分析，总结出本文对企业核心竞争力所给出的定义；而后对其基本要素与识别问题进行详细阐述：最后探讨如何构建企业核心竞争力评价指标体系，以及如何层次分析法对其进行定量评价的问题。第二部分转入对网通公司核心竞争力评价指标体系的研究，通过对网通公司的竞争环境及竞争实力的分析界定