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《电力企业战略绩效管理与kpi体系构建》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、华北电力大学硕士学位论文1．1选题背景及研究意义第一章引言弟一早，I甬随着我国市场化经济体制的逐步完善和电力企业市场化运作的深化，企业为了谋求更好的发展，需要不断明晰企业战略，制定战略规划，并使战略能够有效落地。在这种情况下，对战略实施的工具绩效管理提出新的要求。企业绩效管理是实现企业战略目标、培养核心竞争力的重要手段，是企业管理的重要内容。但是目前电力企业现行的绩效管理体制还存在一定问题，主要体现在与战略相脱节，不能实现对战略的有效支撑；考核结果的应用单一，仅被作为奖金分配的手段；考核形式多是以扣减方法为主的负激励模式；
2、考核指标繁琐、复杂体现不出核心、重点；无法充分调动员土的生产积极性与创造性，为此，建立以战略为导向的绩效管理体系已经成必然。通过战略目标的逐层分解落实、关键绩效指标体系的牵引，确保企业战略目标的实现，提升企业绩效管理水平。1．2国内外研究综述国外绩效管理基本上可以划分为三个阶段：第一阶段，成本业绩评价阶段(19世纪初——20世纪初)早期的成本思想与简单的成本计算是随着商品货币经济的出现而萌发的，它是处于低级阶段的成本会计【lJ。成本计算也是一种简单的以盈利为目的的计算，这一阶段的经营业绩评价指标就是成本，这种业绩评价带有统
3、计的性质【2’3】。第二阶段，财务业绩评价阶段(20世纪初——20世纪90年代)1903年，杜邦公司的高层管理者设计了多个重要的经营和预算指标。至此，形成了综合的财务业绩评价指标体系一杜邦财务指标分析体系14’5J。20世纪80年代以后，对企业经营业绩的评价形成了以财务指标为主、非财务指标为补充的业绩评价体系【6，71。第三阶段，企业战略业绩评价阶段(20世纪90年代——至今)20世纪90年代，企业的经营环境发生了巨大的变化。那些影响企业战略经营成功的重要因素应在企业业绩评价指标体系中得到充分体现。这一阶段比较有代表性的成
4、果包括斯特恩·斯图尔特提出的经济增加值(EconomicValueAdded，EVA)指标18,9,10】，德鲁克“以改革为核心”的观点、霍尔的“四尺度论”以及克罗斯和林奇的“等级制度，’等，其中尤其突出的是卡普兰和诺顿的“平衡记分卡”体系【11,12,13,14】。国内企业绩效管理的发展大概经历了以下几个阶段：华北电力火学硕士学位论文第一阶段，奖勤罚懒(20世纪六七十年代)在特定的时代，由于历史的原因，几乎没有正式的绩效管理系统，基本实行平均主义1151。对于做出特殊贡献的员工实行以精神奖励为主，物质奖励为辅的特别奖励，
5、对犯了重大过失的员工则予以行政惩罚，通过这种有限的奖罚作为平均主义政策的调剂【15,16,17,18】。第二阶段，主观评价(20世纪70．年代末至80年代中期’)改革开放以来，平均主义被逐渐打破，企业根据员工的能力与贡献来确定报酬，拉开分配收入的差距，但是人情化管理的色彩依然浓郁，考核凭领导的主观感觉，缺乏客观标准，考核标准与收入分配之间没有建立科学的对应关系119,20l。第三阶段，德能勤绩(20世纪80年代至90年代初、)企业开始制定综合的考核体系，综合考察多个方面，包括工作成绩、能力、态度、出勤率等各项指标，但存在着
6、考核指标过于庞杂，缺乏针对性，没有明确设定的标准，重点不突出等问题，而且不能真正反映员工的绩效121,22,23,24,25】。一般来说，往往“老好人”、“庸人”考核分数反而最高，真正有能力并且做出优秀成绩的员工却得不到重用与提升【26,27,28】。第四阶段，目标管理(20世纪90年代中期开始1企业引入目标管理体系，强调客观、量化的考核，用实现承诺的标准来考核员工实际完成工作的绩效，以达到最终改善绩效的目的，但是由于目标设定的不合理，造成员工绩效和组织绩效不同步的脱节现象129,30,311。绩效管理作为一种管理手段，许
7、多企业已经充分认识到它的重要性和先进性，但是电力企业对于绩效管理的研究还比较少【32,33l。总体来说，绩效管理在我国电力企业尚属管理的新领域，绝大多数企业仍停留在绩效考核的阶段【34】。1．3论文结构本文在阅读绩效管理有关文献资料的基础上，结合我国电力企业绩效管理现状，提出了完整战略绩效管理流程和企业三级关键绩效指标体系构建流程。主要内容如下：第一章，引言，介绍选题背景和意义，国内外研究现状，以及本文研究内容和创新点；第二章，主要进行电力企业绩效管理核心问题的诊断与分析；第三章，主要介绍了电力企业战略绩效管理研究概念、研
8、究工具与方法；第四章，主要阐述了电力企业三级关键绩效指标体系构建流程；第五章，主要介绍电力企业战略绩效管理流程；第六章，绩效管理基础配套环节的建立。2华北电力大学硕士学位论文1．4本文的创新点本论文课题研究的最终成果是研究提炼出电力企业三级KPI指标体系构建流程，并辅以示例说明，以及完整的战略绩效管理流
