c公司特许经营模式研究

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1、华北电力大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《C公司特许经营模式研究》，是本人在导师指导下，在华北电力大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人己发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：龙钓日期：加，岁年≥月，L日华北电力大学硕士学位论文使用授权书《C公司特许经营模式研究》系本人在华北电力大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归华北电力大学所有，本论文的

2、研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解华北电力大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版本，同意学校将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，允许论文被查阅和借阅，学校可以为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。本人授权华北电力大学，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于(请在以上相应方框内打“4”)：保密口，在年解密后适用本授权书不保密叼作者签名：导师签名：隽铀彬0芳日期：2口，3年；月，1，日日期：如，≥年∑月，2日华北

3、电力大学硕士学位论文摘要特许经营目前在世界各国、各领域的运用都很广泛，也是相对比较完善的营业模式，但是在医疗器械行业尤其是温热医疗器械行业，对于特许经营模式的研究几乎是空白。c公司作为一家温热医疗器械经营企业，成功地在温热医疗器械行业中实践着特许经营模式，同时在实践中亦存在着诸多问题。本文选取C公司为研究对象，通过文献资料调研了解特许经营发展动态，以特许经营理论作为主要理论基础，以实地市场调研所得数据为支撑，详细介绍了C公司特许经营模式的特点以及目前特许体系存在的体验人数下降、加盟商满意度下降、顾客满意度下降等问题；并以解决特许体系中的问题为主线，通过运

4、用SWOT分析方法为辅助工具，找出C公司特许经营的优势、劣势以及机会、威胁，对C公司特许经营问题产生的原因进行分析，进而发现C公司内部管理亟待加强的现状；最后本文从加强品牌文化建设、加强沟通管理制度、加强加盟商管理制度和加强顾客信息管理四个方面提出了C公司特许经营优化的具体方案和措施建议，同时作者在加盟店标准化建设方面亦进行了设计尝试。本文对国内温热医疗器械企业的特许经营模式进行了研究，为特许经营模式在温热医疗器械行业的实践提供了可参考的实例。通过优化方案的设计，有助于企业解决现实经营中存在的问题，同时对同类企业借鉴、推广特许经营营业模式，也具有现实的意

5、义。关键词：特许经营；SWOT分析；优化方案华北电力大学硕士学位沦文曼!!!!!!!!!!!—IIII一————一一一一一一IIII!!!!曼竺!!曼!曼曼!!曼AbstractFranchisehasbeenwidelyappliedinmanyfieldsandcountries．Moreandmorecompaniesrealizethatfranchiseisagoodbusinessmodel．However，thereisn’tanysystematicstudyoffranchiseinthemedicalequipmentindustry

6、,andtheresearchoffranchiseisalmostblankinthemedicalequipmentindustry,especiallyinthewarmmedicalequipmentindustry．Asawarmmedicalequipmentcompany,Ccompanyhasachievedsuccessinfranchisepracticewithsomechallengestobesolved．Atthesametime，therearealsomanyproblems．Inthispaper,Ccompanyiss

7、electedastheresearchobjecttoStudy．Firstly,1haveresearchedalotofbooks，references，journalpapers，theses，aboutfranchise．Theconceptclassification，theadvantages，disadvantages，andsomebasictheoriesforfranchiseareanalyzed．Secondly,somecharacteristicsandproblemsoftheCcompany’Sfranchisearei

8、ntroduced，suchasdeclineincustomer，declin