居家养老服务试点工作委托管理协议书

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1、居家养老服务试点工作委托管理协议书 甲方（委托人） ：济南市历下区       街道办事处 乙方（受托人） ：济南大家园家政服务中心 为进一步探索济南市居家养老服务工作经验，推动居家养老服务规范健康发展，经协商，甲方将居家养老服务试点工作委托给乙方管理，双方签订本委托协议，以共同遵守。 一、甲方权利与义务 1．指导乙方在甲方确定的试点社区按照《济南市居家养老服务试点工作实施意见》有关文件精神开展居家养老服务的管理工作。 2、负责核定审批政府资助的居家养老服务对象，对社区评估上报需要提供居家养老服务的老年人进行审核，确定服务时间，并移交

2、给乙方提供服务。     3、制作并向试点社区发放“代币券”。 4、负责居家养老服务试点工作专项经费的管理与监督，按时向乙方划拨。 根据每月服务记录所记录服务情况及收回的代币券数量，服务项目每张代币券（服务1小时）向乙方兑付8元现金，特殊服务项目兑现10元。 5、加强监督检查，对乙方的管理与服务工作实施评估，对乙方的管理与服务有批评、举报的权利。 二、乙方权利与义务 1、按照《济南市居家养老服务试点工作实施意见》及有关文件精神对居家养老服务试点工作进行管理。 居家养老服务内容包括： 服务项目：买菜购物、记账核算，做饭，洗刷炊、餐具，整

3、理清洁居室、厨房、卫生间，洗衣、晾晒衣物，读报、聊天等。 特殊服务项目：协助老人洗头、洗脚、擦澡、剪指（趾）甲、处理大小便，缝补老人衣服，整理叠放衣服，配合进行精神护理和康复护理，陪同和协助老人到医院、诊所看病就医，协助提供法律援助、协助老人翻身、喂水、喂饭等。     2、以微利或保本为经营宗旨，无偿或低偿为老年人服务。 3、负责对服务员的上岗资格认证培训和上岗培训。 4、委托管理期间，居家养老服务员为乙方员工，每月负责服务员“代币券”的收回、兑现、工资的发放。乙方有聘用、检查、奖惩、辞退服务员的权利。对甲方推荐的居家养老服务员，乙

4、方在同等条件下优先录用。 5、自觉接受甲方的工作指导，对甲方提出的有关问题及时研究解决。 6、今后甲方开展此类工作，在自愿和同等条件下，乙方有优先接受委托的资格。 三、违约责任：     1、乙方在服务中连续3个月服务满意率达不到80%，或者在服务中出现重大责任事故的，甲方有权利自行终止本协议并要求乙方承担相应责任。 2、协议期间任何一方不得擅自解除本协议，若一方因客观情况发生重大变化，不能继续履行本协议时，提前三十天书面通知对方后可解除协议。     四、本协议有效期自20    年  月  日至20    年  月  日。    

5、 五、本协议一式二份，自签字之日起生效。本协议未尽事宜协商解决。    甲方：济南市历下区                 乙方：济南大家园家政          街道办事处                         服务中心                         （盖章）                         （盖章）                                                        甲方代表（签字）：                  乙方代表（签字）：