CNC电子商务平台建设方案.doc

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2、编：450052电话：+86371679377116793772267937733传真：+8637167937744网址：http://www.371.cn四普海威网络技术有限公司业务电话:+863716793771167937722客服热线：+863716795099067950880FAX:+8637167937744Address:郑州中原路98号院10#5FE-mail:companion@superhw.comhttp://www.371.cnCNC电子商务平台建设方案电邮：companion@

3、superhw.com1、方案概述1.1总体规划1.2项目特点1.3市场分析1.4市场定位及特点1.5市场优势2、网站框架2.1网站栏目结构2.2会员系统2.2.1会员注册流程2.2.2会员注册流程图2.3搜索引擎2.4特色服务3、订单流程3.1如何选购商品3.2购物流程图4、在线支付5、物品配送6、呼叫中心6.1订单管理6.2库存管理7、后台设计7.1统一认证系统7.2会员管理模块7.3商家商务管理模块7.4全站内容搜索7.5投票问卷7.6论坛模块7.7信息发布系统7.8广告管理系统7.9后台管理者的角

4、色管理7.10用户决策支持7.11统计系统8、技术实现9、系统逻辑机构图10、安全策略11、运营及推广四普海威网络技术有限公司业务电话:+863716793771167937722客服热线：+863716795099067950880FAX:+8637167937744Address:郑州中原路98号院10#5FE-mail:companion@superhw.comhttp://www.371.cnCNC电子商务平台建设方案四普海威网络技术有限公司业务电话:+863716793771167937722客

5、服热线：+863716795099067950880FAX:+8637167937744Address:郑州中原路98号院10#5FE-mail:companion@superhw.comhttp://www.371.cnCNC电子商务平台建设方案第一章方案概述1.1总体规划本方案是针对河南网通公司进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于河南网通公司的新业务开发为目标，拓宽河南网通业务种类，实现以小灵通、宽带、固话等通讯产品为主，拉动数码产品销售量，以捆绑销售方式迅速占领、扩大

6、网通市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升河南网通的公众认知度与美誉度。1.2项目特点实现网络交易和业务捆绑电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。网通直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配、多套通信业务捆绑销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。建立完整的交易体系本系统的高智能化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业

7、务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。加强客户关系的管理收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。建立会员购物积分系统，会员由交易行为产生积分，积累一定积分可兑换网通某种业务，例如一年的宽带使用费、半年的来电显示费，增强用户粘连性。1.3市场分析关注数码产品的人群以18-35岁年轻人为主，电子商务则主要以年轻的网民为市场消费主体，这两类人群在年龄层次上吻合，因此将数码产品作为网上商城的主打产品，将拥有互联网最忠实，最有消费能力的群体。四

8、普海威网络技术有限公司业务电话:+863716793771167937722客服热线：+863716795099067950880FAX:+8637167937744Address:郑州中原路98号院10#5FE-mail:companion@superhw.comhttp://www.371.cnCNC电子商务平台建设方案根据网络调查结果，目前大约上网购物人数3000万人，占网民总数的26%。另外，与去年同期相比，经常购物的