电子商务平台建设方案

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1、电子商务平台建设方案一、项目背景1、中国电子商务发展趋势国互联网络信息中心最新数据显示，目前我国网民总数已达4.85亿，2011年年底将超过5亿，互联网普及率达到36.2%。中国2009年电子商务电子商务交易额达到了3.8万亿元人民币，中国2010年已经达到了4.5万亿元；到2011年上半年是2.95万亿，而据预计，全年达6.8万亿（来源中国电子商务研究中心http://b2b.toocle.com/）。从以上数据不难看出，电子商务的发展非常迅猛，将成为未来最重要的商务形式。有远见的企业已经意识到“电子商务”是未来新的盈利点和重要突破

2、口。很多企业甚至提出了“要么电子商务，要么无商可务”的口号。2、政策背景应十七届三中全会关于加快发展电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求，落实国家发改委和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践，对推进某区电子商务这种现代服务业的发展，搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥梁，加强产业链上下游的协同，实现新的资源整合，形成新的经济增长模式具有重要的意义，从而实现以商贸电子商务为龙头，带动某区电子商务发展，促进某区经济科学和可持续发展的战略目的。第9页共9页同时，2005

3、年4月1日起实施的《中华人民共和国电子签名法》为我国电子商务领域奠定了网络支付和网络身份认证的法律基础，为从事电子交易双方提供可信赖的信用保障。其他的一些电子商务法案也在酝酿之中，电子商务的法律环境正在逐步成熟。无论是国家法律还是国家政策和发展规划都无不在积极引导和支持全国电子商务的发展。建设立足某区商贸电子商务平台的时机已显现成熟。3、该区商贸流通业发展电子商务的基础该区市信息化基础设施发展较快，已经成为城市信息枢纽之一，企业及市民接受电子商务的程度较高，发展潜力巨大。二、项目定位Ø目标是建立服务于某某区市批发、零售企业和全国消费者

4、的B2B与B2C集成的BBC模式的综合电子商务服务平台，为第9页共9页某区供应商、批发、零售行业的企业和个人提供第三方的综合电子商务服务平台，通过平台提供整条商务链中所包含的信息发布、查询、洽谈、订货、付款、配送等各环节的综合服务，支持最终消费者在网上消费商品，实现全程电子商务管理。平台将可为企业提供供求信息发布、商品网上展示、商机搜索、网上洽谈、网上采购、网上销售、电子支付以及企业内部业务管理，支持企业从采购、运输、库存、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的信息协同，从而建立从供应商、批发商、零售商到消费者的信息流、资金流和物

5、流的一体化、一站式的管理体系，即全程电子商务。在该平台上，基于相同的工作流引擎，企业内部、企业之间可以实现无差别的信息共享和信息传递，形成网状的电子商务链，实现BBC模式。项目采用国际先进的软件应用模式，即软件即服务（SoftwareasaService,SaaS）模式，整合和节约社会IT资源，极大地降低用户的IT总体拥有成本，同时提供专业化、以客户为中心的IT服务，使供应商、批发商、零售商等企业以较少的投入和运营成本就能获得先进、周到的IT服务（业务管理信息化和专业队伍快速及时的服务），开展电子商务，突破时间和空间的限制使得交易活动

6、可以在7x24小时、任何地点进行，从而提高销售量和经营效率。在平台的支持下，企业可以更关注于自己的核心竞争力的发展，而无须在IT环境的构建、维护、人才培训上面作过大的资源投入。总体构架：第9页共9页三、平台服务1、商机发布服务通过商机发布平台，用户可以快捷的发布自己的供应和需求信息，并及时了解客户的需求情况和供应商的供应情况。商机发布平台主要包括求购信息、供应信息、租赁信息、招商信息、招标信息、招牌信息等几部分内容。第9页共9页商机发布平台示意图：2、企业推广服务商贸批发和零售企业在网上建立本企业的虚拟网络商铺，为企业提供一个通过网络

7、展示企业形象的平台，也可以使用自己的域名打造个性化的B2C网站，打造企业门户或网络店铺，进行企业推广。第9页共9页企业推广平台示意图：3、B2C网络直销服务为网上直销的商贸企业提供B2C网上商铺。此服务平台由商品展示及管理平台、销售管理平台、客户管理平台、配套服务功能模块构成。l商品展示及管理平台更能将优质产品进行着重推送，增加网站产品资源吸引力。产品分类产品库产品管理商品高级搜索并可以显示商品点击率提供数据导出功能第9页共9页产品推荐及搜索产品报价l销售管理平台网上促销管理网络订购购物车网络支付l客户管理平台过对客户进行会员管理和积

8、分管理，能够增加客户对平台的黏性，而邮件管理则是另外一类不错的广告推送平台。会员管理积分管理邮件管理l其他配套服务呼叫中心：顾客通过统一的热线电话联系企业时，无需等待，系统会在最快时间接通客户服务人员，及时给顾客以满意的