2012年社会工作者职业水平考试《社会工作实务（中级）》真题及答案.doc

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1、试题下载http://www.docin.com/mydoc-68012249-1.html2012年社会工作者职业水平考试《社会工作实务（中级）》真题及答案第一题（案例分析题，20分）社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。李某认为钱是万能的，能够改变一切。他一直梦想着一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的要求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工作，问题就全部解决了，于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功，因此，

2、小王十分沮丧、困惑。1．本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差？答：社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。根据对问题的界定，来确定服务目标。本案例中，小王对服务对象李某的问题进行界定，对李某目前状况进行归因，根据归因结论确定服务目标。但小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。李某认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴宫，对收入低的岗位不屑一顾，自身学历低，且从不主动

3、了解就业市场的需求。小王服务目标的偏差：小王确定的服务目标是帮李某就业，改变其无所事事的现状；而李某的期望是"一夜暴富"。小王应该确定的正确服务目标是：帮助李某改变其"金钱万能"、"一夜暴富"的错误价值观念，使李某客观理性的认识自身情况，树立"脚踏实地"的观念。然后引导李某关注就业市场的要求，努力提高自身技能。同时为李某提供就业信息，使李某脚踏实地的找工作。2．对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体修改。答：小王要根据对李某问题的正确界定，确定以下服务目标：(1)改变李某错误的价值观念和思想认识①改变李某"金钱万能"的错误价值观、金钱观，帮助他树立正确的价值观，让他明白"

4、君子爱财，应取之有道，用之有度"，人生还有许多比金钱更重要的东西；②改变李某"一夜暴富"的错误思想认识，帮助他树立脚踏实地"劳动致富"的观念；③改变李某眼高手低"对于收入较低的工作岗位不屑一顾"的错误观念，引导他从工资较低的岗位做起，积累经验，提高技能。(2)引导李某客观正确的认识自身的条件让李某认识到自身学历低的客观条件，意识到自身存在的问题，使李某有需要改变自身的意识，然后帮助李某提高文化水平，学习新的职业技能。此外，应引导李某主动了解市场需求，为李某提供就业信息，帮助他积极寻找工作。第二题（案例分析题，20分）社会工作者在某社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障（以

5、下简称低保）家庭中，有些是因病致贫，家庭照顾负担比较重；有些虽有较强的就业动机，但缺乏技能，找不到工作，由此则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些因眼高手低而无法顺利就业。同时，社会工作者发现社区有大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少企业和社会组织；社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动；平时，居民间关系较融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息。据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。1．分别指出本案例中有哪些正式和非正式的社区资源。6试题下载http://www.docin.com/mydoc-68012249-1.html

6、答：(1)正式资源和非正式资源生命周期理论认为，能够协助人们完成生命任务的资源系统有以下两类：①正式资源系统正式资源可分为两类：a．群团组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等。这些组织致力于提高人们的福利和扩大人们的权利，通过直接提供资源，帮助其成员与各种社会系统打交道。b．社会性资源，是为适应社会公共生活与活动建立起来的、满足人们短期或特别需要的机构，是人们社会生活的重要支持系统，包括学校、医院、各种社会服务机构、派出所等。②非正式（或自然）的资源系统该系统主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。非正式资源系统能够提供物质与精神的帮助，如情感支持，建议、信息

7、；同时还能提供具体的服务和资源，如帮助照顾孩子，料理家务；临时性的帮助，如借与钱财等。非正式资源系统还常常帮助个人获取和使用正式的社会资源。(2)本案例中存在的社区资源①正式的社区资源a．社区内的企业，为居民提供各种工作岗位；b．社会组织，为居民提供各种服务，满足人们短期或特别需要；c．社区服务中心，开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动。②非正式的社区资源a．社区地理位置好，位于中心城区，方便获取资源；b．邻居和社区中的其他居民，居民间关系较融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息，有利于获得情感