2010年导游实务章节练习题及答案汇总.doc

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1、2010年导游实务章节练习题及答案汇总　2010年报名已有省份陆续开展中，为了使考生能顺利通过考试，考试大导游站特为2010年的考试收集整理了些资料供考生学习和参考，同时，考生可以提前自我测试，了解自己还有哪些知识点不懂，需要加强记忆。在此，考试大导游站愿即将参加2010年考试的考生都能顺利通过考试！！2010年导游实务章节练习题及答案汇总第1章 2010年导游实务练习题及答案：导游服务概述习题第2章 2010年导游实务练习题及答案：导游员习题第3章 2010年导游实务练习题及答案：团队服务程序习题第4章 2010年导游实务练习题及答案：散客导游

2、服务程序习题第5章 2010年导游实务练习题及答案：导游服务习题第6章 2010年导游实务练习题及答案：旅游者个别要求处理第7章 2010年导游实务练习题及答案：活动中事故处理第8章 2010年导游实务练习题及答案：导游词、导游讲解第9章 2010年导游实务练习题及答案：导游服务技能习题第10章 2010年导游实务练习题及答案：导游业务相关知识第一章：导游服务概述习题一、填空题1．1841年7月5日，英国人_______包租了一列火车，运送570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。2．_______年____

3、___月，上海商业储备银行总经理_______在其同仁的支持下，在该银行创设了旅游部。3．导游服务的范围包括_______、_______和市内交通服务。4．现代导游服务方式大致可分为两大类：_______和_______。5．导游服务大体可分为_______、_______、_______三类。6．旅行生活服务包括游客_______、_______、_______及_______等。7．导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种______的、_______的、高技能的极具_______的高级服务。8．在游客心目中，导游人员是一个国家(地区

4、)的代表，是友好使者，是“_______”。9．导游服务工作是旅游服务整个运转的_______与_______，与旅游接待服务中的其他服务相比，无疑居于_______地位。2010年导游实务章节练习题及答案汇总　2010年报名已有省份陆续开展中，为了使考生能顺利通过考试，考试大导游站特为2010年的考试收集整理了些资料供考生学习和参考，同时，考生可以提前自我测试，了解自己还有哪些知识点不懂，需要加强记忆。在此，考试大导游站愿即将参加2010年考试的考生都能顺利通过考试！！2010年导游实务章节练习题及答案汇总第1章 2010年导游实务练习题及答案

5、：导游服务概述习题第2章 2010年导游实务练习题及答案：导游员习题第3章 2010年导游实务练习题及答案：团队服务程序习题第4章 2010年导游实务练习题及答案：散客导游服务程序习题第5章 2010年导游实务练习题及答案：导游服务习题第6章 2010年导游实务练习题及答案：旅游者个别要求处理第7章 2010年导游实务练习题及答案：活动中事故处理第8章 2010年导游实务练习题及答案：导游词、导游讲解第9章 2010年导游实务练习题及答案：导游服务技能习题第10章 2010年导游实务练习题及答案：导游业务相关知识第一章：导游服务概述习题一、填空题

6、1．1841年7月5日，英国人_______包租了一列火车，运送570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。2．_______年_______月，上海商业储备银行总经理_______在其同仁的支持下，在该银行创设了旅游部。3．导游服务的范围包括_______、_______和市内交通服务。4．现代导游服务方式大致可分为两大类：_______和_______。5．导游服务大体可分为_______、_______、_______三类。6．旅行生活服务包括游客_______、_______、_______及_____

7、__等。7．导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种______的、_______的、高技能的极具_______的高级服务。8．在游客心目中，导游人员是一个国家(地区)的代表，是友好使者，是“_______”。9．导游服务工作是旅游服务整个运转的_______与_______，与旅游接待服务中的其他服务相比，无疑居于_______地位。2010年导游实务章节练习题及答案汇总　2010年报名已有省份陆续开展中，为了使考生能顺利通过考试，考试大导游站特为2010年的考试收集整理了些资料供考生学习和参考，同时，考生可以提前自我测试，了解自己还有哪

8、些知识点不懂，需要加强记忆。在此，考试大导游站愿即将参加2010年考试的考生都能顺利通过考试！！2010年导游实务章节练习题及答案汇总第