图书馆管理学论文范文-简析高校图书馆o2o服务模式论文

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1、图书馆管理学论文范文:简析高校图书馆020服务模式论文高校图书馆020服务模式论文导读：本论文是一篇关于高校图书馆020服务模式的优秀论文范文，对正在写有关于图书馆论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：目录：1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载【文章摘要】最近，020模式是电了商务领域兴起的一种新的商业模式，其本质是线上、线下的互动。此模式拉近了消费者与服务者距离，增强了彼此的互动。鉴于高校图书馆作为一个为学生提供信息服务的机构，通过把020模式引入到高校图书馆中，将可以极大地提

2、升高校图书馆的服务水平，真正实现图书馆五定律所阐述的内容。【关键词】020模式；图书馆五定律；移动互联网随着信息化进程的不断加速，大数据与移动互联网时代的到来,商业领域又产生了一种全新的服务模式：020模式。此模式实现了线上线下的互动，止在转变着人们衣食住行，这也是未来信息社会发展的方向之一。图书馆作为信息时代重要的信息中心，必定也需迎接新的技术发展，不断创新图书馆的服务模式。020模式应用于高校图书馆将能够很好地连接图书馆与读者，让图书馆与读者有更多的互动。1020模式概述1.1020模式的定

3、义020,即onlinetooffline,是指在移动互联时代，生活消费领域通过线上和线下互动完成整个产品或消费的商业模式。目前，此种模式只是应用于商业领域，主要包括营销、交易及消费体验，还未出现在公共事业领域。在商业领域，通过020模式，消费者可以在线上（移动互联网或互联网）下单支付，然后到实体店去消费。这种模式是将电子商务与传统商业逐步融合，并集成了纯电子商务与传统商业的优点。它的出现标志着社会真正走向消费时代。020模式不仅仅是一种全新的商业模式，更是一种打通线上线下服务的全新服务模式。凡

4、是涉及到产品提供及服务的领域，都可以通过020模式改善起产品或服务。1.2020模式的特征020模式主要是在移动互联网迅猛发展背景下出现的。根据中国互联网络信息中心的调查报告显示，截至2013年12月，中国手机网民规模达到5亿，年增长率为19.1%,继续保持上网第一大终端的地位。伴随着手机网民的持续增长，在手机终端的各种服务必定发展迅速。020模式集成了最新的大数据技术、数据挖掘技术、二维码技术、信息检索及个人信息推荐技术，代表着最新信息技术在移动互联网的应用。它的主要特征有三种：互动性、分享性

5、、个性化。（1）互动性。020模式讲究的就是线上与线下的互动。这种互动可以是从线上到线下，或从线下到线上，或者从线上到线下再到线上，或者从线下到线上再到线下。总之，020模式就是为了让提供服务或产品的人与接受服务或产品的人能够互动起来，从而在合适的时间，合适的地点，合适的产晶或服务提供给合适的人。（2）分享性。020模式是基于移动互联网。每一个是信息中心,通过020模式分享与发布信息。通过分享而集聚众人的力量，最终可以实现群体效益。团购就是其中的典型代表。（3）个性化。020模式是基于大数据平台

6、的。它通过分析每一个终端需求，向不同的人员推荐个性的服务与产品。通过追踪每一个终端的地理位置，实现本地化的推荐，让每一个消费者切切实实感受到服务即在身边。2020服务模式的应用高校图书馆若是要实现020服务模式，首先需要开发一个高校图书馆移动app,通过此app可以连接到高校图书馆所有后台的书籍及文献数据库。高校图书馆移动app的开发涉及到大数据存储与搜索技术、移动互联网技术、数据挖掘技术及二维码技术等。在前期，应该通过二维码大力推广高校图书馆移动appo学生或教师只需要通过自身的学号或教职工号

7、就可以直接登录app,然后即可享受图书馆的各种书籍及文献信息的服务。高校图书馆的服务123下一页高校图书馆020服务模式论文导读：本论文是一篇关于高校图书馆020服务模式的优秀论文范文，对正在写有关于图书馆论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：可以方便地查找到所有的馆藏资源，又能够提升馆员的素质，让每一个馆员都能够做好服务读者■的工作。“每个读者有其书”。现在高校图书馆虽然馆藏异常的丰富，但是并不是每一个读者都能够找到其书。有这样的现象存在，通过app查到的书籍与现实书架上的书不匹配。这

8、其中有可能是因为其他读者看过之后并没有放置到原位，或者其他冃录:1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载对象主要是学生与教师，在这里统称之为读者。首先，每一个读者可从手机下载安装一个高校图书馆移动app,随时随刻搜索各种信息,例如，所需的书籍或者高校图书馆所举办各种读者活动。其次，当读者有需求时，直接通过3PP下单。图书管员通过数据库处理需求单，然后准备好相应的服务内容。最后，读者可以来到高校图书馆接受所提需求的服务。如此，就完成了一个完整的高校图书馆的020服务，如图1所示。在此，以读者借