图书馆管理学论文范文-对于高职图书馆提高服务质量初探论文

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1、图书馆管理学论文范文:对于高职图书馆提高服务质量初探论文高职图书馆提高服务质量初探论文导读：本论文是一篇关于高职图书馆提高服务质量初探的优秀论文范文，对正在写有关于图书馆论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：目录：1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载［摘要］本文重点分析了高职院校图书馆在服务质量方面存在的理由，其中馆员素质和馆藏文献质量是制约现代高职院校图书馆提高服务质量的主要因素。同时，笔者针对如何全面提高高职院校图书馆服务质量，提出应该采取的有效措施。［关键词］高职院校；图书馆；服务

2、质量doi:10・3969/j・issn・1673一0194・2014・23.062［］A［文章编号］1673-0194(2014)23-0110-02高职图书馆作为学院信息中心，它的基本职责是为学院的教学、科研提供服务，图书馆伴随学院的发展，硬件设施虽然有了明显的改善，但软件服务离读者的需求还有一定的差距，如何缩小这一差距,进一步提高图书馆的整体服务水平，使管理和服务上一个新台阶，充分发挥馆藏资源的作用，提升图书馆的吸引力，更好地推动教学、科研的发展，这既是领导对图书馆工作的希望和要求，也是我们每一位

3、员工而对的新挑战。笔者结合多年图书馆工作经验，就如何提高图书馆服务质量进行研究。1高职图书馆服务水平不高的理由1.1图书馆人员结构不太合理目前高职院校图书馆人员设置仅能满足基本的开馆条件，呈现专业人员少、高职称人员少、高学历人员少三大特点。因多数员工为中途转岗到图书馆工作，没有接受过图书馆专业知识的学习及培训,这样的人员构成与建设骨干高职院校的要求还有很大的差距。1.2馆藏文献的质量有待提高我馆藏书数量与建院之初相比有了较快的增长，但馆藏文献质量还不能有效满足读者的阅读需要。主要表现为：文献资源的建设跟

4、不上学科发展的要求，馆藏结构不合理，图书复本量大而长期闲置，大量使用价值不高的旧书。因此常有读者抱怨图书馆资料不好找，这极大地挫伤了读者利用图书馆的积极性。1.3馆员主动服务的意识淡漠随着计算机和网络技术的发展，读者获取信息渠道呈现多样化趋势，互联网成为广大读者查找信息的主要来源，原有馆员“守摊式”的被动服务，将使图书馆的吸引力越来越低，读者流失现象非常严重。1.4学生课外阅读时间少据调查，大部分的高职学生每天的课外阅读时间不足1小时，普遍存在阅读愿望不强，对阅读不太感兴趣的现象，高职图书馆很难出现其他

5、本科院校那种抢座情况，部分学生读了3年书，去过图书馆几次可能都数得清楚，甚至有的学生从未到图书馆借阅过书刊。面对这种情况，培养高职&的阅读习惯、阅读兴趣是提高图书馆资源利用率的前提和基础。2提高图书馆服务质量的有效措施2.1向读者展现新馆新面貌以图书馆搬迁为契机，向读者全面展现新馆新面貌。一方面要美化读书环境；另一方面馆员要以自身的精神面貌、服务态度、工作作风、文化修养等潜移默化影响读者，耍努力克服自身存在的懒散思想，以饱满的精神状态，良好的服务态度去迎接读者、感染读者，为广大师生营造一个良好的阅读环境

6、和氛围，以进一步增强图书馆的吸引力。2.2重视员工培训，提高人员素质不管图书馆建在哪里，造形多么漂亮，设施多么完善，要提高服务质量，关键在人，馆员素质的优劣将决定服务质量的高低。为达到建设一流骨干职业院校的目标，学院领导很重视在职员工的培训工作，并强调将培训工作常态化，前期图书馆C开展了为期3天的培训,大家都有所收获，这是一个良好的开端。做好馆员培训工作，首先是领导要高度重视，并制订详细的培训计划，明确培训目标；其次是员工要积极参与，自觉地强化学习意识，努力提高自身素质，包括思想素质和业务素质两方面。图

7、书馆要全面提高服务水平，除了抓培训以外，还需要采取多方面的措施。一方面，应有高职图书馆提高服务质量初探论文导读：本论文是一篇关于高职图书馆提高服务质量初探的优秀论文范文,对正在写有关于图书馆论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：目录：1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载计划地选送员工外出学习，以学习、借鉴其他高校的经验，开阔员工视野，为服务创新开拓思路。另一方面，要严把新进人员关，实行新进人员准入制，积极引进高职称、高学历人员，以改善人员结构，提高员工素质，为全面提升图书馆服务质量奠定良

8、好的人才基础。2.3加强馆藏资源的建设馆藏资源的优劣直接影响读者对馆藏资源的利用，图书馆应围绕学院重点学科、重点专业建设的需要制订采访计划和原则，并积极改善采访的程序，将采访、验收、编目环节分开，增加图书验收人员,严把新书入馆关，以防止图书供应商人为塞书等现象的发生。让系部教师参与选书，图书馆根据学生规模及学科、专业建设的需要合理安排图书经费，并派专人到系部讲解选书要求，由于系部教师的参与，有效拓展了采访人员选书的视野，扩大了选书的范围，使