基于人力资源特性企业员工幸福感提升策略探究

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1、基于人力资源特性企业员工幸福感提升策略探究摘要：近年来，员工幸福感被当作现代企业提升绩效和核心竞争力的关键所在，成为关注和研究的热点。本文以人力资源的一般特性为出发点，从社会、企业和个体等层面分析企业员工幸福感的来源，针对性地提出企业提升员工幸福感的可行性对策，以实现员工和企业双赢。关键词：人力资源企业员工幸福感在当今高效率、强压力、复杂多变的社会环境下，企业员工频繁跳槽、人际关系紧张、职业倦怠等问题逐渐显露，日益成为企业发展的瓶颈。如何提高员工的工作幸福感、减轻心理压力，成为人力资源管理研究和

2、实践关注的重点。一、提升企业员工幸福感是企业发展的必然选择1•中国企业员工幸福感现状。当前，中国正处于经济结构转型的重大历史时期，日益激烈的市场竞争、快速发展带来的变革压力、利益的迫切追求、个人成长的内心渴望等都使企业员工面临着巨大的挑战和心理冲击。英国'‘新经济基金”的“幸福星球指数”，作为全球最具权威的幸福指数调查对所有国家做了排名。最高的绿色，集中在欧洲地区；最差的红色，在非洲贫困地区；亚洲大多处在黄色区域，包括中国在内，均处在中等水平。2004年，中国人力资源开发网在全国范围内开展的'‘

3、工作幸福指数的调查”发现，中国员工的总体'‘工作幸福指数”为2.57,处于中等偏下状态，有64%被调查者的工作幸福指数得分不髙。2011年，中国的GDP总量超过日本，成为全球第二大经济体。而近三年来，中国员工的幸福感并没有随GDP而增长，反而有所下降。中国企业在努力快速扩张、疯狂追逐高额回报的同时，常常忽视员工管理。许多管理者经常抱怨，企业不断提高员工工资、增加人工成本的背后，员工的满意度不高，敬业精神下滑，离职率上升……2•员工幸福感是企业发展的动力之源。员工幸福感作为是一种可测量、可开发的积

4、极心理状态，对工作绩效、工作满意度和组织承诺水平有正向影响。提升员工的幸福感成为企业提高绩效并获得发展的必然选择。首先，提升企业员工幸福感有助于提高工作绩效。Wright,Cropanzano(2004)的研究证实，心理幸福感有利于提高雇佣者和雇员的双重利益，促进组织生产率的提高。陈亮、孙谦(2008)得出主观工作幸福感和周边绩效互有影响关系。冯骥(2010)研究发现，幸福的员工也是高绩效的员工，他们拥有积极的、正向的情感，使得在工作中更具有创造性和应变能力，更易得到上级和同事的好评，从而促使员

5、工更加积极地工作，努力提高工作成绩。其次，提升企业员工幸福感有助于提高工作满意度。Hofmann&Tetrick(2003)发现幸福感可以直接转化为员工的健康成本，有利于员工保持良好的身心健康状况，这种状态则正是产生工作满意度的源泉。Bowling等人(2008)的元分析表明，积极情感和消极情感对工作本身的满意度、薪酬满意度、领导满意度、同事满意度及晋升满意度分别有正向和负向影响。研究证实，工作满意度和员工幸福感具有一定的情感根源，员工幸福感中的情绪成分和认知成分都对工作满意度有预测力。最后，提

6、升员工幸福感有助于提高组织承诺水平。HueyMingTzeng(2002)的研究发现员工幸福感越高，员工的离职倾向越低。潘丽萍(2008)的研究发现，企业知识型员工主观幸福感与组织承诺成正相关，主观幸福感对组织承诺有一定的影响作用。因此，拥有幸福感的员工可以更好地应对困难和危机，抓住机遇，降低离职率和职业倦怠感。总之，企业员工幸福感是员工积极心理的反映，为企业获得核心竞争力和持续发展提供人力资源支持，成为企业发展的动力之源。二、人力资源特性是决定员工幸福感的重要因素人力资源作为企业的重要战略资源

7、，与自然资源、物质资源相比较，具有特殊的性质。人力资源的一般特性可以概括为：社会性、增值性、时效性、可变性、能动性。当员工幸福感成为企业和员工关注的焦点时，这些特性成为决定员工幸福感的重要因素。1.社会性。作为群体动物，人的社会性是人类社会活动的基本特性。人力资源处于特定的社会和时代中，受到政治、经济、文化等外部环境影响及劳动分工、组织结构、管理制度等内部因素制约。因此，个人的价值观和主观感受不同，导致对幸福的感受和认知必然存在较大差异。员工作为企业人力资源的主体，个人成长与发展和企业的整体发展

8、密不可分。企业在社会公众中知名度高、社会责任感强、发展前景好，员工在这样的企业中，自然幸福感会增强。2•增值性。人力资源的作用在于它能够为企业创造财富和价值，不会因为使用而消耗或消失，反而会不断增值。随着人力资源不断更新和再生产，人们不仅可以积累更多的知识和经验，而且可以对已掌握的知识和技术进行更新，从而实现自身价值增值。企业为了实现员工的价值增值，必须对员工进行有效的培训和开发。通过对人力资源的合理开发和利用，员工努力为企业创造贡献的同时，体会到自身价值增长，从而达成企业目标与个人目标和谐统一