基于前景理论组织内部个体知识共享决策行为探究

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1、基于前景理论组织内部个体知识共享决策行为探究摘要：个体认知活动与其知识共享决策行为之间存在着一定的因果关系。受经验和偏好等因素影响，任何个体都不可能获取与知识共享决策相关的所有完备信息，其知识共享决策行为往往建立在有限理性认知基础上。文章以认知心理学和行为经济学理论为依据，基于前景理论分析了有限理性条件下组织内部个体知识共享决策机理及其特征。关键词：前景理论知识共享有限理性决策行为中图分类号：G302文献标识码：A文章编号：1003-6938(2012)06-0077-04知识是有价值的，知识的获取要付出代价及成本。组织内部知识共享对

2、实现组织知识增长和价值创造有重要影响。从已有文献看，学术界对组织内部个体层面的知识共享行为研究大多集中于信任及社会网络关系上，将个体之间的信任和社会网络关系看作是影响知识共享程度的主要因素。也有学者对个体知识共享行为和动机作了研究，认为不同个体有不同的知识共享动机，不同动机影响到知识共享意愿不同。如谢荷锋［1］将企业员工知识分享行为划分为个人利益驱动知识分享行为和集体利益驱动知识分享行为两类。王晓科［2］从不同理性动机驱策的前提假设出发，用博弈论分析了互惠、声誉、利他主义等不同支付实体作用下的隐性知识共享决策。何会涛［3］认为，知识共

3、享是选择性很强的行为过程，共享行为导向对共享的有效性有重要影响。但就包括上述文献在内的已有研究成果而言，以人的认知局限性为研究视角的并不多。个体认知涉及许多复杂的心理过程。任何个体受其经验和偏好等约束，不可能获取与知识共享决策相关的所有完备信息，更不可能具备完全精确的计算能力，因而其知识共享决策行为往往建立在有限的理性认知基础上，并通过权衡获取知识付出的成本及知识共享可能取得的收益做出选择。同时，因组织制度基础、组织管理者的行为等因素会在一定程度上干扰个体从认知心理出发对知识共享与否的判断，从而也使得个体知识共享不可能按某种特定的运行

4、规则来进行。基于此，本文在认知心理学和行为经济学相结合的基础上，分析有限理性条件下组织内部个体知识共享决策机理，旨在更进一步解析组织知识共享问题。1有限理性主体知识共享决策机理分析按获取和传递的难易程度，人们通常将知识分为显性知识和隐性知识，而组织中涉及个体层面的专有知识大多属于隐性知识，组织知识共享研究也主要与此有关。与显性知识相比，隐性知识是髙度个体化的知识，是个体所拥有的信息、经验等无形因素长期积累的结果，不仅深植于个体行为中，而且与个体的价值观及心智模式相融合，与个体的经历、修养、思维方式以及受教育层次等有密切关联。一般地，个

5、体通过合作和知识再创造与他人分享隐性知识［4］。首次提出隐性知识概念的波兰尼(MichaelPolanyi)认为，知识不能脱离认知主体，只有和认知结合的知识才可称之为知识。在一个人所知道的、所意会的以及他所要表达的东西之间存在着隐含的未编码知识，这种知识来源于个体对外部客观世界的感知与判断。个人层次的隐性知识通常因与其艰苦的努力相伴随，因而出于回收投入成本和精力的考虑，个体往往会对隐性知识有垄断要求，而不会随意将自己的知识与他人共享。在波兰尼之后，国内外许多学者从不同角度阐述了对隐性知识的理解，并就隐性知识的特征达成了一定共识，如认为

6、其具有模糊性、主观性、个体依附性等。现实中，隐性知识受主观和客观两方面因素制约而存在共享障碍：一是隐性知识主体主观上担心知识共享会导致其既有特权、地位或竞争力等现实利益或潜在利益丧失而不愿与他人共享知识；二是客观上知识接受方的理解能力和知识水平与知识传递方不对等，导致知识共享效果不佳甚至根本不可能实现共享预期。本文不考虑上述第二种情况。换言之,假定只要知识主体有共享意愿，则个体之间的知识共享不存在传递方和接收方彼此之间因知识水平及理解能力有太大差异而产生的约束。20世纪90年代始，学者们开始关注知识共享动机问题,研究主要以需求层次理论

7、、期望理论、双因素理论、社会交换理论、社会认知理论等为基础［5］。在理论构架方面，大多数研究的重点放在组织宏观层面，也有一部分研究关注组织文化层面，只有少数研究在于个体层面的变量，如互惠、信任和社会网络关系等［6］。但如前所述，组织内部个体知识共享及流动不会自然而然发生。实践中，不仅是个体对知识共享的态度和主观看法影响着其知识共享决策及行为，而且组织制度及激励措施等都须借助于个体心理加工过程才能最终对个体行为产生影响；个体理性始终是影响知识共享的重要因素，知识共享决策行为的发生与知识拥有者个体认知之间存在着不可分割的关系。新古典经济学

8、的理论大厦构建于理性“经济人”假设基础上，认为经济主体的行为动机是追求自身的经济利益，行为目标是追求其自身福利最大化。作为完全理性的经济人，组织中知识主体在追求个人利益最大化的要求下，必然应对其拥有的隐性知识实施完全垄断