服务是班主任工作的重要职责

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1、服务是班主任工作的重要职责应聘到省老干部大学做班主任工作已经一个学期了，在校领导的关怀下，在老班主任的无私帮助下，经过努力,我顺利完成了各项工作任务，下面仅就在班主任服务职能方面谈一点体会和看法。我带的班级以诗词班为主。诗词班的学员年龄和原职务是全校最高的，从年龄上，三个诗词班共计90人，其中80岁以上的14人，占学员总数的16%,70岁以上的46人,占学员总数的51%,年龄最高的学员93岁，两位任课老师年龄都在75岁以上。从社会地位上，曾任省级领导、企事业单位领导和部队领导的人较多。基于以上原因，洗煤滤布对诗词班的管理主要

2、突出服务性，使这些学员能在省老干部大学这个大家庭里感受到温暖和关怀。这几个班管理和服务的好坏，将直接影响到学校的名誉，我深感自己肩上担子之重，责任之大。真心实意地尊重学员,使他们能感受到学校的关心和照顾班主任的工作不是个人行为，而是通过群体行为来体现学校对老同志的尊重和关怀。首先，我从学员名册上了解学员，向前任班主任了解班级情况，做到心中有数。其次，我坚持每天提前到班级迎接学员的到来，并使我们能在最短的时间内互相了解，互相接纳。再次，在传达贯彻学校各项任务和制度时，我注意语言的使用，让学员能感受到我的诚意。二、帮助学员解决在

3、校期间遇到的困难由于这些班级的学员年龄较大，身体较弱，我非常注意观察他们的健康状况，发现学员不舒服及时给予帮助和关心。如诗词研究班的徐恩智老人住院期间还坚持上课。每次上课前，我都询问他的身体情况。有一次，唐诗宋词班陈淑贞老人头晕，发现这个情况后，我立即把她送下楼,并把出租车叫到院内，安排学员送她回家。对于因病不能按时上课的学员，我都及时打电话问候,并了解情况。诗词研究班的赵玉华、金玉文同学住院时,我都打电话进行问候，了解情况。陈淑芳老人摔伤住院后,我还去医院进行探望。这些虽都是小事，但就是通过这些小事，最能体现出班主任的关心

4、和诚意。对于特殊学员要进行特殊照顾。某位学员有段时间精神状态不是很好，每次上课我都特别留意他的情况。他经常往我家里打电话，每次我都耐心接听。校庆期间，为了能使校庆典礼顺利进行，教务处安排我特别照顾他。我想了好多办法，给他照相，给他讲学校对他的关心，使他在庆典大会当天表现比较稳定。过后，我了解他对我服务的意见，他风趣地说：“不是满意，是相当的满意。”班主任对学员的服务，不是简单地给学员倒几杯水了事，主要体现在与学员的沟通上，滤布与他们聊天，了解他们对学校和教学工作的意见和要求，并在力所能及的范围内，帮助他们实现愿望和要求，使他

5、们感受到学校是一个温暖的大家庭，这里有他们尊敬的老师，有相互交流切磋学艺的同学，还有尊敬他们的班主任，从而愿意来这里学习，把学校看成是他们晚年生活不可多得的一个大家庭。三、确保学员在校期间的安全由于老同志比较多，安全始终是一个重要的问题，不能有半点马虎。一个学期以来，接连遇到几起学员在校犯病等突发事件，我及时提示老同志做到：一是随身携带急救药以备急需；二是要求老同志把亲人的电话号码放在学员证里，一旦出现什么情况，学校可以及时与其家人联系。真心付出就会得到真情回报。一个学期过去了，我的工作得到了学员的认可，这也是我最大的心愿。