集团彩铃推广营销策划书

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1、智成科技文化发展有限公司集团彩铃营销方案2010年6月3日冃！JS集团彩铃业务是指由企业结合自身的内在品质，为本企业员工的移动电话、办公固化的回铃音进行的个性化设置，在移动、固定电话被呼叫时，专门为主叫方设置而播放的统一的提示音。集团彩铃业务发展同时也可以稳定电信用户，降低用户离网率，发展彩铃用户数。目前，不论是企业还是个人，开通个性化集团彩铃的用户还是一少部分用户，集团彩铃又是有助于提升集团形象、展示企业文化、宣传企业产品的个性化七彩铃音服务，统一的音效、歌曲、标准的欢迎词和企业宣传语等，借以达到宣传企业形象，提高企业知名度，宣传企业产品的社会效应。这样低成本大宣传的广告已经成为各个集团企

2、业单位组织的首选。但是，通过我们的调查，湘西地区的各企业单位目前对这一低成本的广告项目尚未进行投入。所以，湘西地区的固化集团彩铃市场很大，相信通过我公司对于集团彩铃这一业务的推广和宣传，会让集团彩铃带来很好的经济效益和市场占有率。具体策划如下:目录一、智诚公司形象分析（一）公司概况介绍（二）公司宗旨（三）公司获奖情况（四）公司核心团队（五）公司组织结构二、市场分析三、机会与问题分析（swot分析）（一）优势分析（二）劣势分析（三）机会分析（四）威胁分析四、营销目标（一）市场目标（二）财务目标五、营销战略及行动方案（一）目标市场（二）市场定位（三）营销组合策略1、产品策略2、价格策略3、渠道策

3、略4、促销策略六、受理流程及受理流程图（一）受理流程（二）受理流程图七、智诚科技客户服务体系（一）客户服务宗旨及要素（二）客服投诉规范及处理流程1、客服投诉处理规范2、客服投诉处理流程附件：营销脚本一、智诚公司形象分析（-）公司概况介绍1、吉首市智成科技文化发展有限公司是一家民营高科技企业，注册资金达200万元。经过数十年的发展公司现C发展成为四省市边区最具影响力的公司。公司资金雄厚，科技实力强，管理科学合理。主要是经营电脑、系统集成、办公自动化产品、校园网建设、多媒体设备语音设备及耗材外设、财务软件等。公司现为联想消费电脑湘西地区钻石级代理商，联想商用电脑、联想笔记本、服务器湘西地区授权代

4、理商；施乐复印件、日本得宝一体机湘四授权代理商;爱普生、日立投影设备湘西总代理；各种油印机、传真机、打印机等系列产品指定经销商；朗科、爱可视、旅之星全系列数码产品湘西地区金牌代理商。公司自创办以来，一年一个台阶，取得较好成绩，先后被湖南卫视、省政协机关报《湘声报》、湘西电视台时政频道、经济频道、吉首频道、团结报、边城视听等多家新闻媒体作过专题报道。目前，智成科技文化发展有限公司本着良好的企业文化，艰苦奋斗的企业精神，科学合理体制发展为五省市边区最有影响力的公司之一。（二）公司宗旨（三）公司获奖概况1、1999年度被吉首市委市政府授予“招商引资企业依法纳税户”、“招商引资企业重点保护单位”；2

5、、2000年5月被州委州政府评为“十佳个体工商户”；3、2001年5月被州委州政府评为“先进民营科技企业”荣誉称号;2001年7月被市委市政府授予“文明经营依法纳税户”；4、2003年4月被州委•州政府评为“纳税户先进企业”，并于2003年门月被州委、州政府授予“重点保护企业”；55、2004.2005年度连续两年在《电脑报》、《电脑商报》、《长沙晚报》等单位组织的湖南IT精英评选活动中被称为“渠道精英”o6、2004年、2005年、2006年、2007年、2008年连续五年被市消费者权益保护委员会评为“消费者信得过单位”；7、2004年、2005年、2006年、2007年、2008年连续五

6、年被州市政府采购办授予“零星采购定点供应商”；8、2007年被州工商行政管理局授予“重合同守信企业”,9、2008年度被吉首市信用联社授予“AA级信用单位。”（三）核心团队许洁：法人代表，系州、市工商联副会长、省工商联执委•吉首市政协常委、吉首市人大代表。员工90%以上具有大专以上的学历。（四）组织结构智诚科技组织结构0A技术部售后服务中心客服部销售部综合管理部二、市场分析从开展业务以来，中国电信集团彩铃发展异常迅猛，新增用户增长比率维持在18%—上，虽然2008用户增长速度有所缓慢，但仍然保持着上升的势头，表明业务木身的强大生命力，并且就目前市场情况来看我们集团彩铃主要集中在大型企事业单位

7、，大部分的小型私营户及一些新兴行业还没有加入进来，我需要以这些客户为切入点。三、机会与问题分析（swot分析）（一）优势分析竞争对手的前两年的市场预热，使彩铃市场知晓度很高,电信进入市场无需投入大量宣传成本，采取市场跟随者战略，快速聚集用户，并为将来3G业务发展奠定基础。（二）劣势分析一是业务起步晚，用户渗透率低。二是平台功能尚不完善，固网彩铃实现上较移动网络彩铃复杂，电信彩铃业务运营经验有待积累，与内容提供