电子商务案例分析——易趣网

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1、电子商务案例分析一一易趣网一、易趣网的简介易趣是全球最大的电子商务公司eBay(Nasdaq：EBAY)和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司，是一个典型的C2C电子商务经营模式网站。在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。易趣方面称，衡量电子商务的重要指标主要有两个：一个是交易额，另一个是成交率。易趣网上以竞价，一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供廉价物美的各式商品。用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各

2、式各样的物品。1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同TOM易趣产品总监常琳都为上海人，毕业于美国哈佛商学院。2000年2月，在全国首创24小时无间断热线服务，2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟，并于2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。易趣li前有350万注册用户。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助儿乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞

3、台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带來了全新的购物体验。2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国內活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解，2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。二、易趣网的功能C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前易趣采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，并提供平台方便个人在上面

4、开店铺，以会员制的方式收费。给商家和消费者提供了一个交易平台。三、易趣网的特点1、易趣的收款方式易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。安付通是易趣网上购物提供的第三方支付系统,是由易趣联合中国工商银行、中国建设银行、招商银行和银联电子支付服务有限公司提供的一种促进网上安全交易的支付手段。网上买家通过安付通付钱给的网络卖家，易趣在交易过程中口始至终充当第三方并且控制付款流程。买家收到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家意愿和安付通的流程规定实施放款。2、易趣在信用方面做得很好易趣用

5、户必须要实名注册，通过实名认证后，不但有“奖状”作为标记，还能得到一颗星；交易后双方互做信用评价，信用评价由评价类型(好/中/差)和评论内容组成。用户得到的所有评价构成用户的信用记录。认真如实的评价可以为其他用户提供参照，当然，评价方同样可以从他人提供的评价里获益。易趣建立了一套独特的个人信用评价体系。3、易趣的盈收手段也很特别易趣的盈利模式即收费模式分两种：一是收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费，登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数：二是在每次交易成功之后,收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成

6、交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。4、开设企业增值服务易趣的客户服务队伍每天24小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行：网络加电话的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询；定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通；个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方；会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质暈，提高信用度和成交率。现有增值服务内容：网上支付，物流配送和短信息服务。5、易趣提供的物品多样易趣不光有二手货，还有

7、新品。特别作为一个拍卖平台，许多个人私藏物品价值可得到的很好发挥。比如一些明星的私人物品。四、易趣网的系统流程图易趣网系统流程图[SBICO「秆IHe易/茂」力］陲价云衣卜—1119i五、易趣网的经营模式网络时代的经营模式是一种注重个性化的经营模式，需要者与供给者（生产者）直接交互，个性化的需求能得到最大程度的满足。可以预见，消费者出价这一表现个性化消费和消费者主权地位的古老的定价机制，在网络经济屮有巨大的拓展空间。所有这些因素累积起来促进了消费者主权地位的提高。易趣正是搭乘电子商务这个“经济舱”，探索了旨在满足消费者个性化要求的经

8、营模式。第一，易趣网建立电子商务零售供应链，即与零售电子商务网站结成联盟，整合供应链；笫二，发展竞价广告，把流量变收入，在盛大网络游戏平台上投放广告；第三，开设企业增值服务，例如网上支付易趣网，物流配送和短信息服务；第四，与传统的零售