ppt模板可用-中国移动分公司市场工作总结分析报告

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1、PPT模板可用-中国移动分公司市场工作总结分析报告目录各项指标完成集团考核指标预计得满分目录存在的主要问题存在的主要问题目录09年我们面临的形势一一困难重重挑战空前09年我们面临的形势一一别无选择唯有拼搏目录09年工作思路续3树帜工程一以三大客户品牌为主线全面实施品牌经营保高工程一中高端客户保卫战拓新工程一吸引新用户激发新话务壮大新业务筑基工程一提升渠道掌控能力实现多渠道协同发展维系工程一实现个人客户家庭客户集团客户的连环锁定TD—履行使命全力以赴做好TD经营目录一品牌工作全球通畅享无处不在整体策划全球通畅享无处不在之资费篇

2、资费方面加强资费沟通设计品牌专署产品结合优惠活动全面提升客户的价值感知应对高端市场的激烈竞争全球通畅享无处不在之回馈篇回馈方面在稳定存量客户的前提下提高全球通客户在新增目标客户中的占有率并吸引目标客户迁移全球通畅亨无处不在之服务篇服务方面从节省客户时间提供更多方便尊重客户独立性等方面来改进现有的全球通服务在不断提升VIP服务的同时建设面向普通全球通客户的基础服务以5月开始的邮寄发票为开端结合落地活动整合全球通优质服务以宣传造势为主渲染品牌服务优势全球通畅享无处不在之终端篇终端方面推进终端价值链整合加强价值链掌控充分利用包销产

3、品资源加强对全球通专署机型的补贴结合资费数据业务等强化客户捆绑神州行幸福无处不在整体策划二中高端客户稳定工作具体安排二中高端客户稳定工作具体安排续二中高端客户稳定工作具体安排续三资费精细管理工作安排三资费精细管理工作安排续三资费精细管理工作安排续四渠道工作安排-一自有渠道四渠道工作安排-一自有渠道四渠道工作安排一-社会渠道五宣传推广工作实现宣传工作的科学化规范化提高业务宣传工作的有效性集中性及一致性实现从内至外的ONECM五宣传重点工作安排六承担民族责任积极推动TD商用七关于近阶段市场竞争应对策略2009年我们将共同努力坚持

4、和发扬创业创新创先三种精神以早高精快为工作标准以饱满的工作热情和坚定的信心迎接新形势下更艰巨的挑战全面完成今年各项KPI指标开创3G时代市场经营工作的新局面重点结合漫游和长途费优化全球通88套餐合理升级为针对商务客户的新商旅卡满足客户个性化需求细分客户群制定阶段性闲吋长途优惠方案重点优惠于全球通客户显性化品牌区隔商旅计划5月省内漫游优惠下半年推出漫游优惠资费以刺激漫游话务量的增长视收入完成情况下半年逐步试点实施闲时长途优惠4刀9刀专署优良号码常态化整合优良号码资源建设公开选号系统在营业层面前台网站等供全球通客户根据个人月最低

5、消费情况自由选择6月引导客户向88套餐迁移鼓励客户在网Concept14235优良号码营销3-12月全球通优良号码大放送幸福家庭体验3-5月免费体验幸福家庭服务计划3个刀漫游亨受亲情号码回馈5-6刀开展营销回馈常态化利用积分商城开展积分兑换网龄优惠终端优惠5月10月全球通客户享受政策优于普通客户回馈篇全球通服务机场VIP发票邮寄营业厅专区专席客户经理明星演唱会7月-8月邀请港台及内地知名演艺明星举办全球通TD引领3G新时代中国移动吉林公司成立十周年明星演唱会亲子月活动自驾游8月组织全球通亲子月活动提升品牌的美誉度9月长白山自

6、驾游随行体验中国移动的网络和服务服务相关活动结合吉林移动成立10周年开展系列活动1-3月新春促销心语新愿让祝福满格捆绑全球通客户稳定高端市场10年携手真情99活动与资费结合指定全球通资费参与终端营销享受高优惠5月6月Text动感地带时尚无处不在TextText1用户发展2品牌迁移4M值5活动风暴动感地带时尚无处不在整体策划3动感社区动感地带活动安排2T2月配合省公司进行广告宣传统一进行网站的建设与优化论坛游戏资讯虚拟商城等模块利用登陆发表文章话题参与游戏等积攒的动感指数延长用户在网时长动感部落开辟动感地带专属网站1-10月1

7、配合省公司进行联盟商家选定2同步统一展开本地宣传1制定我省联盟商家的统一方案和规范2对第三方代理公司进行招投标3设计统一的商铺门面与店内的部分装饰4制定传播主题提供传播物料商家联盟动感地带用户提供折扣优惠动感社区1-3月7-9月1同步统一展开本地宣传2可渗透到现场活动中在寒暑假期间开展动感地带假日漫游优惠校园迎新入网有礼并在重点地区开展缴费回馈活动在寒暑假及开学期间开展活动有效降低离网率活动风暴7-12月1配合省公司进行广告宣传2可渗透到现场活动中统谈可兑换商品利用M值兑换自有产品名师讲座门票话费新业务等其他产品Q币游戏点卡

8、等及积分商城商品M值兑换3-12月各分公司通过外呼形式对目标客户群里年龄在12-25岁的用户迁至动感地带品牌下1统一调取目标用户并放在指定目标客户群里2为用户提供短信套餐将具有品牌特征的目标用户迁移至动感地带品牌下有效提升品牌纯度品牌迁移2-3月7-9月1配合省公司进行市场的开发2加大套餐